Vergangene Woche haben wir unsere Newsletter-Leser gefragt, mit welchen Mobilfunk-, DSL-, Strom- oder Fernsehanbietern sie schon erfolgreich gefeilscht haben.
Insgesamt 380 Leser haben uns geantwortet und Ihre Erfahrungen aus 1074 Verhandlungen eingeschätzt. Und zwar danach, ob Sie „viel Geld rausgeholt“, einen „kleinen Trostpreis erhalten“ haben, oder gar „keinen Erfolg“ hatten.
Im Durchschnitt waren unsere Leser sehr erfolgreich: Die Hälfte erklärte, „viel Geld herausgeholt“ zu haben. Nur ein Drittel hatte gar keinen Erfolg.
Hier das Ergebnis bezogen auf die Unternehmen:
Antwort: Habe „viel Geld rausgeholt“ |
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| Anbieter | Anteil in Prozent | Anzahl der Fälle |
| Sky | 67% | 54 |
| Andere Gas- und Stromversorger | 63% | 72 |
| 1&1 | 59% | 61 |
| Andere DSL-/ Mobilfunk- oder TV-Anbieter | 58% | 48 |
| Versicherungen | 56% | 83 |
| Vodafone | 56% | 58 |
| Eon | 42% | 13 |
| Vattenfall | 38% | 13 |
| Banken und Sparkassen | 37% | 50 |
| Unity Media | 35% | 17 |
| Telekom | 34% | 42 |
| Innogy ( vormals RWE) | 21% | 7 |
| EnBW | 13% | 2 |
| EWE | 11% | 2 |
Das bedeutet also: Bei Sky haben unsere an der Umfrage teilnehmenden Leser in 67 Prozent der Fälle viel Erfolg gehabt, im anderen Extrem bei EWE nur in 11 Prozent. Rechts daneben steht die absolute Zahl, die angibt, wie viele Leser diese Antwort angekreuzt haben.
Antwort: Habe einen „kleinen Trostpreis bekommen“ |
||
| Anbieter | Anteil in Prozent | Anzahl der Fälle |
| Telekom | 35% | 44 |
| Unity Media | 29% | 14 |
| EWE | 26% | 5 |
| Banken und Sparkassen | 23% | 32 |
| Andere DSL-/ Mobilfunk- oder TV-Anbieter | 22% | 18 |
| Versicherungen | 21% | 31 |
| Innogy ( vormals RWE) | 21% | 7 |
| Eon | 19% | 6 |
| EnBW | 19% | 3 |
| Vodafone | 16% | 16 |
| Vattenfall | 15% | 5 |
| Andere Gas- und Stromversorger | 13% | 15 |
| 1&1 | 13% | 13 |
| Sky | 11% | 9 |
Antwort: Hatte „keinen Erfolg“ |
||
| Anbieter | Anteil in Prozent | Anzahl der Fälle |
| EnBW | 69% | 11 |
| EWE | 63% | 12 |
| Innogy ( vormals RWE) | 58% | 19 |
| Vattenfall | 47% | 16 |
| Banken und Sparkassen | 40% | 55 |
| Eon | 39% | 12 |
| Unity Media | 37% | 18 |
| Telekom | 31% | 38 |
| Vodafone | 28% | 29 |
| 1&1 | 28% | 29 |
| Andere Gas- und Stromversorger | 24% | 27 |
| Versicherungen | 22% | 33 |
| Sky | 22% | 18 |
| Andere DSL-/ Mobilfunk- oder TV-Anbieter | 20% | 17 |
Die Fallzahlen sind bei einigen Firmen und Fällen nicht sehr hoch. Auch ist die Auswahl der Leser nicht repräsentativ vorgenommen worden. Trotzdem gibt die Auswertung einen guten Hinweis, bei welcher Firma es sich besonders lohnt zu feilschen. Und klar ist auch: Bei allen Firmen gab es wenigstens ein paar Leser, die mit Ihrem Ansinnen Erfolg hatten.
Matthias Urbach war von 2014 bis 2022 stellvertretender Chefredakteur von Finanztip. Als Diplomphysiker und Absolvent der Henri-Nannen-Schule kombiniert er analytisches und redaktionelles Know-how. Zuvor war er unter anderem als Verlagsdirektor beim SpringerNature-Wissenschaftsverlag und als Leiter von taz.de tätig.
Matthias Urbach war von 2014 bis 2022 stellvertretender Chefredakteur von Finanztip. Als Diplomphysiker und Absolvent der Henri-Nannen-Schule kombiniert er analytisches und redaktionelles Know-how. Zuvor war er unter anderem als Verlagsdirektor beim SpringerNature-Wissenschaftsverlag und als Leiter von taz.de tätig.
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