Erfahrungen mit Mr-Money

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    • Ich bin auf der Suche nach einer Rechtsschutzversicherung für Rentner und habe auf Mr. Money die Tarife KS-Auxilia Senior (130,00 € jährlich) als Tipp (156 von 162 Punkte) und ConceptIF CIF-PRO-complete-Senior (159,28 €) - 160 von 162 Punkte verglichen. Speziell ging es mir um den Punkt "Familien- und Erbrecht".

      Zunächst ConceptIF CIF-PRO-complete-Senior:
      Mediation optional angeboten
      Beratungs-Rechtsschutz mitversichert (volle Punktzahl)
      Außergerichtlich mitversichert (volle Punktzahl)
      Gerichtlich mitversichert (volle Punktzahl)
      In den detaillierten Versicherungsbedingungen gab es jedoch dann die Einschränkung, dass Außergrichtlich und Gerichtlich nur bis zu einer Höhe von 1000,00 € abgedeckt sind!

      Nun KS-Auxilia Senior:
      Mediation optional angeboten
      Beratungs-Rechtsschutz mitversichert (volle Punktzahl)
      Außergerichtlich mitversichert auch über Beratung hinaus bis 1.500 EUR (halbe Punktzahl)
      Gerichtlich mitversichert auch über Beratung hinaus bis 1.500 EUR (halbe Punktzahl)
      Nun der Hammer:
      Die detaillierten Versicherungsbedingungen ließen sich weder speichern noch ausdrucken. Mr. Money wollte mir auf Rückfrage diese zusenden, bekam aber die Information, dass es nicht ging, weil auch dort, wie bei mir, eine Fehlermeldung von PDF kam. Daraufhin habe ich mich direkt an die Hotline von KS-Auxilia gewandt, wo ich sehr unfreundlich behandelt wurde. Die Dame erklärte mir zwar, wo ich auf der Homepage diese Bedingungen finde, reagierte aber schon ungehalten, als ich sie bat, einen Moment zu warten, da ich versuchen wollte, ob diese Seiten sich speichern lassen, dazu habe sie keine Zeit, das sei eine Hotline und der nächste Anrufer warte bereits. Ich habe ihr außerdem erklärt, dass mir der Schutz im Familien- und Erbrecht besonders wichtig sei. Dazu sagte sie mir, dass hier ausschließlich der Beratungsrechtsschutz versichert sei, außergerichtlich und gerichtlich überhaupt nicht. Auf meinen Einwand, das stünde aber auf der Seite von Mr. Money anders, sagte sie, für diese Seite seien sie nicht verantwortlich!

      Ich habe natürlich eine entsprechende Beschwerde an [email protected] geschrieben, aber was nützt die ganze Punkte-Bewertung bei Mr. Money, wenn ich mich darauf nicht verlassen kann? Habe auch an Mr. Money eine Kopie meiner Beschwerde an Auxilia geschickt, bin gespannt, ob irgend jemand reagiert!
    • Hallo,

      -Im Kleingedruckten steht bei Antrag (ganz unten), dass
      sämtliche Daten (auch die Tel-Nr.) von Mr.Money für Werbung verwendet
      werden!!! Hier sollte Finanztipp klar und deutlich schreiben, wie man
      das verhindern kann! (Ich habs gleich in das Kommentar-Feld beim Antrag
      geschrieben, dass ich der Nutzung meiner Daten widerspreche, mal schauen
      obs was nützt... und sicherheitshalber eine falsche Telefonnummer
      angegeben).

      -wieso steht nach dem Antrag auf Mr.Money (in einer
      Art Impressum, ich finds jetzt nichtmehr) als Internetadresse
      Finanztip.de? Ist Finanztip an Mr.Money beteiligt? Oder wird das nur
      angezeigt, weil ich über den Ref-Link von Finanztip gekommen bin? Wirkt
      auf jeden Fall etwas verwirrend...
    • Super, danke!

      Die zuständigen Kollegen sind gerade an der Sache dran. Ich wollte mich hier nicht zurückmelden, bevor ich nichts definitives sagen kann.

      Was sicher ist: Nach den ersten Erkundigungen war klar, was damit gemeint war. Da steht "Internet" (was wie "Webseite des Vermittlers" aufgefasst werden kann), meint aber, dass der Suchende/Antragsteller von finanztip.de kam bzw. hingeleitet wurde. Diese Formulierung kann offensichtlich missverständlich sein und wir sind in Kommunikation mit dem Seitenbetreiber. Ich melde mich, falls und wenn ich mehr weiß.

      Danke nochmal für den Hinweis!