Erfahrungen mit Check24

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    • schlechte Erfahrung

      Ich habe eine schlechte Erfahrung mit Check24 gemacht und denke bin nicht die einzigste.
      zum 1. Januar 2013 habe ich den Stromanbieter gewechselt und dafür sollte
      ich von Check24 nach dem 35 Belieferungstag einen Bonus bekommen (180 € ). Der wurde bis Ende Februar nicht ausbezahlt.

      Von der Kundenbetreuung wird man nur hingehalten. Die E-Mails werden nur sehr selten oder überhaupt nicht beantwortet. Ich habe der Kundenbetreuung
      die Unterlagen per fax und per mail geschickt, die bestätigen, dass der monatliche Betrag für Strom, seit dem 01.01.2013 vom Konto abgebucht wird.Aber seitdem hat sich nichts geändert. Ich habe keine Antwort bekommen und musste nur warten. Erst nachdem ich über meine Beschwerde auf de.reclabox.com/firma/1266-CHECK24-Vergleichsportal-GmbH erzählt habe, wurde der Bonus überwiesen und das Problem wurde gelöst.
      Wenn nicht Reclabox, müsste ich noch sehr lange warten, bis ich den Bonus ausbezahlt bekkomen habe.
    • Hallo K.34,
      es tut uns Leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und einen schlechten Eindruck von CHECK24 bekommen haben.

      Wir bemühen uns immer sehr, Bonuszahlungen im angegebenen Zeitrahmen auszuzahlen. Hier sind wir allerdings auch immer von den einzelnen Anbietern abhängig, die uns zunächst das nachhaltige Zustandekommen des Vertrages bestätigen müssen. Gerade zu Stoßzeiten kann es deshalb zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

      Grundsätzlich gilt natürlich, dass es nicht sein kann, dass Emails unbeantwortet bleiben. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice. Dieses Feedback werden wir natürlich an die entsprechende Abteilung weitergeben.

      Sollte es noch Probleme im Zusammenhang mit Ihren Wechsel über CHECK24 geben, können Sie sich selbstverständlich gerne bei uns melden.

      Viele Grüße
      Ihr CHECK24 Team
    • Ich wechsle jährlich meinen Strom- und meinen Gasanbieter. Sofern Check24 dann das höchste Cashback har mache ich es dann da. Lief jeweils problemlos.

      Letzten Oktober habe ich eine Mietwagenbuchung in Italien durchgeführt. Das fand ich bei Check 24 sehr günstig und auch sehr transparent was die jeweiligen Versicherungsumfänge und Zusatzentgelte betraf. Ich hatte in dem Zusammenhang auch einen telefonischen und E-Mail-Kontakt wo genau die Rückgabestation ist. Das war seitens Check24 sehr freundlich und bemüht aber insgesamt nicht erfolgreich, konnte ich dann aber mit Google Street View lösen.
    • Sehr unzufrieden mit Check24

      Nach meiner Bestellung wurde sofort mein Paypal Konto belastet.
      Wenige Minuten nach der Abbuchung storniert Check24 die Bestellung wegen Artikel nicht vorhanden.
      Wer jetzt denkt der Betrag würde umgehend zurück gebucht liegt bei Check24 falsch. Weder meine Mail wurde beantwortet noch andere Reaktionen seitens Check24 sind seit vier Tagen angekommen.

      Toller Service. Verstehe die vielen positiven Bewertungen überhaupt nicht.
    • Nach meiner Bestellung wurde sofort mein Paypal Konto belastet.
      Wenige Minuten nach der Abbuchung storniert Check24 die Bestellung wegen Artikel nicht vorhanden.
      Wer jetzt denkt der Betrag würde umgehend zurück gebucht liegt bei
      Check24 falsch. Weder meine Mail wurde beantwortet noch andere
      Reaktionen seitens Check24 sind seit fünf Tagen angekommen.

      Mir geht es genauso. Es wird keine Beschwerde beantwortet. Man bekommt einfach die Mail mit der Stornierung nochmal zugeschickt.
      Ich werde jetzt einen Paypal Konflitkfall eröffnen.

      Beich Check 24 checke ich sicher gar nichts mehr
    • Franziska schrieb:

      Welche Erfahrungen haben Sie mit Check24 gemacht?
      Liebe Franziska,

      selbst habe ich schon recht umfangreiche Erfahrungen mit Check24 gemacht, die mir durchaus Geld gespart haben.

      • Mietwagen: Das Mietwagenvergleichsangebot ist in etwa so umfangreich wie das von billiger-mietwagen.de. Beide Portale benutze ich in der Regel parallel. Wenn man für einen Zeitraum von über 1 Woche bucht, sind erhebliche Einsparungen gegenüber der direkten Buchung auf den Seiten der Vermieter möglich. Meist sind sogenannte Broker bzw. Reseller aus dem Ausland zwischengeschaltet, mittels derer Überhänge sehr preisgünstig vermietet werden. Über ein Jahr lang bin ich Leihwägen der Mitteklasse und oberen Mittelklasse gefahren zu Preisen von 20-30 € pro Tag, in der Regel mit 300 km/Tag oder unbegrenzten km inklusive. Die Ersparnis betrug hier in der Regel 50 % und mehr gegenüber den Automvermietern. Am Service von Check24 gab es nichts auszusetzen. Sogar auf Sonderwünsche wurde in aller Regel eingegangen (z.B. Handschaltung gebucht - Automatik ohne Aufpreis gewünscht). Zahlungsabwicklung und Mietwagenabholung waren stets ohne Probleme. Check24 Mietwagenvergleich ist also ohne Einschränkungen zu empfehlen.
      • Strom: Über ein StartUp-Unternehmen, da mit der Garantie warb, jährlich den günstigsten Strompreis zu ermitteln und den Vertrag ggf. zu kündigen, habe ich zu Vergleichszwecken Check24 bemüht. Auch hier fanden sich günstige Angebote. Diese habe ich dann mit anderen Anbietern wie Verifox verglichen und schließlich bei Check24 abgeschlossen. Die Ersparnis für das erste Jahr (Vertragslaufzeit 1 Jahr) betrug inkl. Neukundenrabatt etwa 1/3 des bisherigen Gesamtpreises. Stromvergleich über Check24 ist also zu empfehlen.
      • KFZ-Versicherung: Da ich ein neues Fahrzeug geleast habe war ich auf der Suche nach einer KFZ-Versicherung. Zu Vergleichszwecken habe ich Check24 bemüht. Es ist zu berücksichtigen, dass einige günstige Direktversicherer nicht in den Vergleich aufgenommen werden, die mit zu den günstigsten Anbietern am Markt zählen (z.B. HUK24, CosmosDirekt). Sehr positiv ist mir aufgefallen, dass sich der Vergleich ausgesprochen individuell steuern lässt mit sehr vielen Kriterien (Werkstattbindung, Laufleistung, Auslandsfahrten etc. pp.) und bei jedem Punkt eine objektive Beurteilung und Erklärung hinterlegt ist. Dies hat mir sehr weitergeholfen, da mir einige Begrifflichkeiten nicht bekannt waren. Letztlich habe ich aber nicht über Check24 abgeschlossen, weil ich einen günstigeren Direktversicherer gefunden habe, bei dem ich bereits in der Vergangenheit zu meiner Zufriedenheit versichert war. Check24 kann hier aber meiner Meinung nach zu Vergleichszwecken dienlich sein und ist zu empfehlen, wenn gleichzeitig bei Direktversicherungen und anderen Vergleichsportalen angefragt wird.
      • Private Haftpflicht: Es gilt im Grunde dasselbe wie für die KFZ-Versicherung. Ein paar wirklich günstige Anbieter fehlen, das Angebot ist dennoch konkurrenzfähig. Gute Hintergrundinformationen. Zu empfehlen, aber vergleichen.
      • DSL: Da es gute Preise und hohe Bandbreite immer nur für Neukunden, nicht jedoch für Bestandskunden gibt, war ich auf der Suche nach einem neuen DSL-Anbieter. Diesen fand ich auch bei Check24 und schloss ab. Ein paar Tage später erhielt ich jedoch einen Anruf, dass aus irgendwelchen Gründen ein Wechsel zu diesem Anbieter nicht möglich wäre. Wegen bestimmter technischer Begebenheiten bin ich sodann bei meinem bisherigen Anbieter geblieben und habe nicht gewechselt. Eingeschränkt zu empfehlen.
      • Datentarife/UMTS/LTE: Naturgemäß ist das Angebot beschränkt auf längere Laufzeiten. Es finden sich dann aber mittels Cashback akzeptable Preise für Datentarife, wenn man eine längere Tariflaufzeit (2 Jahre) nicht scheut. Man kann dies auch abwählen, findet dann aber keine wirklich günstigen Tarife. Auch hier habe ich deshalb letztlich nicht abgeschlossen. Über Discounter und Reseller (LIDL mobile, ALDI talk, Congstar, Maxxim etc.) meist direkt günstigere Tarife in Bezug auf Preis und Laufzeit. Eher nicht zu empfehlen.
      Der Service selbst war bislang stets zu meiner Zufriedenheit. Mangels größerer Probleme habe ich auch am Kundendienst nichts auszusetzen. Die wenigen Male, in denen ich Kontakt hatte, wurde das Problem entweder gelöst oder man konnte mir kein Angebot machen.

      In Zukunft werde ich weitere Angebote von Check24 nutzen bzw. vergleichen.

      In meinen Augen fährt man optimal, wenn man Check24 in seinen Vergleich einbezieht. Als Verbraucherportal aber, das schon den günstigsten Preis finden wird oder die besten Vertragsbedingungen, würde ich Check24 freilich nicht verstehen. Check24 sollte als nicht die einzige Anlaufstelle sein, sondern eines von mehreren Portalen.

      Je nach Bereich (z.B. Versicherungen, nicht jedoch Autovermietungen) schadet es auch nicht, direkte Angebote bei den Anbietern selbst zu erholen.
    • Hallo zusammen,

      Check24 ist scheint schon mit dem Vergleich eine Hausratversicherung überfordert.

      Problemchen: Antwort:
      1)Wollte beraten werden zu1)Ich kann Ihnen auch die Bedingungen zusenden :thumbdown:
      2)Ich möchte Diebstahl versichern zu2)Das versichert keine Versicherung in Deutschland :thumbdown:
      3)Könnten Sie mir bitte meine Fragen beantworten zu3)Frau Lara E. legt auf. Danach habe ich wieder angerufen und Sie sagte, dass Sie sich nicht mit mir unterhalten müsste. :thumbdown:
      4)Warum sind im Angebot nicht alle Infos (AVB)? zu4) Die bekommen Sie bei Abschluss :thumbdown:
      5) Bestleistungsgarantie hätte ich gern,wie beschrieben zu5) Das kann ich Ihnen nicht geben :thumbdown: Ich lege jetzt auf, einen schönen Advent noch ?(

      Ich sehe hier Lügen, Faulheit und Frechheit. Ich frage mich was die dort Hauptberuflich machen.

      Armes Deutschland wenn man es so hinter den Berg führt.

      VG Guido
    • Vorsicht!...... Check24 Mietwagen..... Kosten über 3 mal höher als angegeben und schriftlich bestätigt..... Betrug?

      Check24 Nr. 49344286DE5

      Hallo zusammen,

      kann nur in aller Deutlichkeit von der Nutzung von Check24 abraten: habe einen Mietwagen vom Wiener Flughafen nach München gebucht.... € 70,50 bei Check24, schriftlich bestätigt mit den entsprechenden Mietstationen. Die Rechnung beträgt nun € 216,39... da Posten wie "Einwegmiete 80,-" oder "Flughafengebühr € 25,94" und, und, und..... hinzugekommen sind. Hilfestellung von Seiten Check24: nicht existent! Wer diese Portal empfiehlt, hat noch nie ein Problem mit den Herren vom "Kundenservice" lösen müssen. Angeblich hat Check24 gerade eben ein Gerichtsverfahren zu diesem Thema verloren, firmenintern scheint sich das aber noch nicht herumgesprochen zu haben. Check24... nie mehr wieder! Wir werden als Reiseveranstalter alle unser Kanäle nutzen, um auf diesen unakzeptablen Zustand hinzuweisen.
    • Habe bei Check24 eine Reise gebucht und eine Bestätigung erhalten. Nach erhaltener Rechnung des Reiseveranstalters sollte ich einen erheblichen höheren Reisepreis erhalten. Lapidare Auskunft: Fehlerhafte Preismitteilung. Keine Unterstützung in dieser Sache von Check24.
      Warum sollte man überhaupt bei Check24 eine Reise buchen, wenn man sich nicht sicher sein kann, ob diese Reise auch vom Veranstalter bestätigt wird.
      Lächerliches Buchungsgehabe. Wieso ist Check24 eigentlich mehrmaliger Testsieger?