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Kfz-Versicherung und Anbieterwechsel

Kfz-Versicherung kündigen und zum neuen günstigeren Anbieter wechseln. Immer mehr Verbraucher und Autofahrer kündigen den Kfz-Versicherungsvertrag und schließen bei einem günstigeren Autoversicherer ab. Rund die Hälfte der wechselbereiten Versicherungskunden nutzten das Internet nicht nur als Informationsplattform, sondern auch als Abschlussweg für ihre neuen Verträge. Eine Untersuchung der YouGov Deutschland AG bestätigt die zunehmende Tendenz zum Versicherungswechsel.

Nach einer Untersuchung der YouGov Deutschland AG haben in der Kfz-Versicherung ca. 1,7 Millionen Kunden Ende 2011 den Versicherungsanbieter gewechselt. Grundsätzlich ist nach dieser Untersuchung die Zahl der prinzipiell wechselwilligen Kfz-Versicherten auf etwa zehn Millionen Personen deutlich angestiegen. Auch die Zahl der Kfz-Halter, die tatsächlichen ihre Kfz-Versicherung gewechselt haben, ist spürbar gestiegen. Es ist eine beachtliche Zahl, dass zum Stichtag am Jahresende 2011 rund 1,7 Millionen privat versicherte Kfz-Halter für mindestens ein Fahrzeug ihre bisherige Kfz-Versicherung gekündigt haben. Zum Vergleich: Im Vorjahr waren es lediglich 1,3 Millionen, die ihrer Versicherung den Rücken kehrten. Nach der Untersuchung zur Kfz-Versicherung liegt der Anteil derjenigen Versicherten, die ihre Autoversicherung gekündigt und gewechselt haben, bei drei Prozent der Kfz-Versicherten. Die große Mehrheit der zum Jahresende prinzipiell Wechselbereiten hat der derzeitigen Versicherung aber weiterhin die Treue gehalten: ca. 8,2 Millionen Versicherte (oder 15% aller Kfz-Versicherten).

Kfz-Versicherungsvergleichs-Seiten im Internet

Rund die Hälfte der Wechsler nutzten das Internet nicht nur als Informationsplattform, sondern auch als Abschlussweg für ihre neuen Verträge. Auf Rang zwei mit 43 Prozent kann sich der personengebundene Vertrieb (Agenturen, Geschäftsstellen und Makler) ungefähr auf Vorjahresniveau halten. Dagegen gewinnen Vergleichsportale bei Online-Käufern beim Abschluss von Jahr zu Jahr auf Kosten der Direktanbieter an Boden. Bei erfolgreicher Suche nach dem passenden Angebot auf einer Vergleichsseite, sparen sich Abschlussbereite immer häufiger den Umweg über die Website des präferierten Kfz-Versicherers. Der bei Finanztipp eingebundene Vergleich zum Kfz-Versicherungswechsel folgt diesem Kundenwunsch und erlaubt einen umfassenden Vegleich der Kfz-Versicherungsprämie zu den optional gewünschten Leistungen. Alle wichtigen Rabatte sind bereits integriert.

Die Autofahrer nutzen im zunehmenden Maße direkt die aufgesuchte Vergleichsseite für den Abschluss lt. dem Bericht der YouGov Deutschland AG. Noch vor einem Jahr hielten sich unter den Online-Käufern Versichererwebseiten und Vergleichsportale die Waage während Ende 2011 bereits 64 Prozent auf einer Vergleichsseite den Wechsel der Kfz-Versicherung eingeleitet haben. Durch den Wechsel sparen die Befragten im Durchschnitt 120 Euro pro Jahr. Die am häufigsten präferierten Versicherer waren (im Ranking der Top 5) die Anbieter HUK-Coburg, Allianz, AXA, DA-Direkt und VHV.

Höhe der Versicherungsprämie

Für die meisten Autofahrer ist die Höhe der Versicherungsprämie der häufigste Grund für einen Versicherungswechsel. Es wird den wechselwilligen Kunden durch das Internet aber auch vieles erleichtert. Immer mehr Kfz-Versicherungen stellen ihre Kfz-Versicherungstarife online und ermöglichen somit den Kunden einen ständigen Zugriff auf ihre Leistungen. Die Vielzahl der verschiedene Autotarife der Versicherungsgesellschaften und ihre besonderen Leistungen lassen sich dank des Internet leicht verglichen.

Bei einem Versicherungsvergleich der Autoversicherungen kommt häufig heraus, dass die meisten Online-Versicherungen ("Direktversicherer") wesentlich günstiger sind, als die so genannten Filialversicherer. Der Verwaltungsaufwand ist deutlich geringer und so können auch die Versicherungsprämien günstiger kalkuliert werden. Im Schadensfall kann dies auch mal von Nachteil sein, weil ein persönliches Gespräch nicht "face-to-face", sondern nur per Telefon geführt werden kann.

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