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Beim Einchecken am Flughafen werden die Flugscheine nicht gefunden. Was tun?
Wenn das Weitersuchen nichts bringt, sofort den Kontakt zu der jeweiligen Fluggesellschaft aufnehmen. An großen Flughäfen haben die Airlines sogar eigene Schalter für derartige Problemfälle.
Der Ratgeber zum Reiserecht enthält einige Gerichtsurteile zu den Rechten und Pflichten für den Flugpassagier. Das papierlose Flugticket hat sich durchgesetzt, so dass nun neue Sachverhalte die Gerichte beschäftigen. Das elektronische Flugticket (etix) erlaubt das Einchecken an speziellen Schaltern. Ein etix-"Flugschein" bietet viele Vorteile und führt für die Fluggesellschaften zu einer Kostenersparnis. Immer mehr wird auch das Einchecken per Internet genutzt. Das Einchecken per SMS ist für viele Geschäftsreisende schon fast Standard. Und die neuen Smartphones werden zunehmend mit NFC-Chips ausgestattet, so dass auch hierdurch noch mal ein weiterer Schub zu erwarten ist. Damit werden Flugbuchungen bei Rechtstreitigkeiten auch zunehmend aus dem Blickwinkel des Onlinerechts zu würdigen sein.
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Kurze Checkliste für Flugscheine "auf Papier":
- schriftliche Checkliste durchgehen - ganz oben stehen: Flugtickets, Kreditkarten, Hotelvoucher, Geld,
Ausweispapiere, Impfbescheinigungen usw.
- Buchungsnummer separat notieren - erlaubt schnelle Prüfung im Buchungssystem
- Telefonnummer der Reiseveranstalter notieren
- Kopie vom Flugschein beim Partner / Handgepäck (auch wegen Rückreise) deponieren
- Es muss ggf. schnell ein Ersatzticket gekauft werden
- Bei nachweislichem Diebstahl vermeidet Anzeige bei der Polizei diese Kosten
- Bei Linienflügen (zum Normaltarif?) wird das Geld für das neue Ticket ersetzt, wenn der Flugschein
später gefunden wird oder niemand diesen Flugschein innerhalb einer gewissen Zeitspanne (z.B. 3 Monate) benutzt hat.
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