Die neue Telekommunikationsverordnung hat vor einer Woche den Bundesrat passiert. Damit hast Du künftig ein Recht auf „schnelles“ Internet: Nämlich im Download 10 Mbit/s (Megabit pro Sekunde) und 1,7 Mbit/s im Upload. Zum Vergleich: Wir empfehlen Einzelnutzern 16 Mbit/s im Download, Familien und WGs eher 50 Mbit/s als zeitgemäßes Tempo, bei dem alles gut funktioniert. „Schnelles“ Internet ist also relativ.
Trotzdem werden die neuen Regelungen einigen Haushalten auf dem Land oder am Stadtrand sehr helfen, weil die aktuell mit viel weniger auskommen müssen.
Selbst wenn Dein Anschluss mehr als 10 Mbit/s verspricht, lohnt es sich zu prüfen, ob das versprochene Tempo wirklich bei Dir ankommt. Ist Dein Internet deutlich langsamer, darfst Du die monatlichen Zahlungen kürzen.
In der Praxis versuchen einige Anbieter, sich billig aus der Affäre zu ziehen: So bot ein Internetprovider als Preisnachlass 2,50 Euro pro Monat an, statt der 13 Euro, die es hätten sein müssen. Das berichtet die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Insgesamt häufen sich dort die Beschwerden über Anbieter.
Die Verbraucherzentrale NRW bietet daher einen Online-Rechner, mit dem Du den Minderungsbetrag berechnen kannst. Über ein automatisch generiertes Anschreiben kannst Du die Preisminderung einfordern oder eine Frist setzen, bis wann das vereinbarte Tempo geliefert wird.
Das Gute: Überschreitet der Anbieter die Frist, darfst Du den Vertrag außerordentlich kündigen. Du musst vorher den Speed-Test der Bundesnetzagentur nutzen, um Dein Internettempo zu messen.
Salim Rehan unterstützt die Experten-Redaktion als Volontär und durchläuft dabei alle Stationen und Themen, die wir für Dich recherchieren und einfach machen wollen: Versicherungen, Geldanlage, Konten, Handyverträge, Strom- und Gasverträge, Kredite, Recht- und Steuerthemen. Als studierter Staatswissenschaftler, gelernter Bankkaufmann und passionierter Tischtennisspieler bringt Salim alle Fertigkeiten mit, um Dir in Sachen Geld den Ball so einfach wie möglich zu zuspielen.
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