Hallo,
im Newsletter Finanztip.de vom 14.07.2023 wurde ein Artikel veröffentlich über Fehler in einigen Wechselrichtern der Firma Deye, die somit nicht der VDE-Norm AR-N 4105 entsprechen, was aber bei Kauf angegeben war. Ich habe daraufhin wie im Artikel empfohlen meinen Verkäufer KKT-Kolbe kontaktiert und umgehend einen Retourenschein erhalten mit der Information, dass ich kurzfristig nach Eintreffen der Sendung kontaktiert werde. Das ist nun 4 Wochen her und der Verkäufer ist telefonisch nicht erreichbar und es gibt auf mehrere e-Mail keine Antwort.
Ich habe keine Ahnung wie ich mich jetzt verhalten sollte. Wer kann helfen ? Bin für jeden Rat dankbar.
LG
otto-panini