Erfahrungen mit Check24

    • Ich finde es unerträglich, dass Check24 jetzt hier auch noch ein Forum für abwiegeln und vertrösten erhält, nachdem in der Sache sich alle Benutzer, die hier ihren Fall schildern, bereits an Check24 gewandt haben. Was soll das?

      Generell sollte Finanztip vor Check24 warnen, da die Kunden von Check24 nicht die Endkunden sind, sondern die Anbieter. der jeweiligen Dienstleitungen. O-Ton check24.de/unternehmen/ueber-uns/ "Wir finanzieren uns über Vermittlungsprovisionen, die wir von den Anbietern im Falle einer erfolgreichen Vermittlung erhalten."

      Auch hier gilt: wenn im Internet für Dich etwas kostenlos ist bist Du das Produkt.

      Gerne bei Check24 und anderen Portalen vergleichen, aber dort nicht abschließen sondern direkt beim Anbieter. Damit besteht dann die direkte Kundenbeziehung ohne störendes Portal dazwischen und Check24 verliert seine Geschäftsgrundlage.
    • Benny62 schrieb:

      Achtung mit Check24-Tarifvergleichen!!!
      Ich hatte einen günstigen Stromtarif (mit Strogon) ausgesucht mit Tarifdetails x € Sofortbonus und 15% Neukundenbonus auf Basis des Bruttopreises incl. MWSt. lt. Angaben von Check24.

      Bei der Endabrechnung wurde jedoch der 15% Neukundenbonus nur auf den Nettopreis gewährt. Dies macht in meinem Fall (3.300 kWh Jahresverbrauch) über 100 € mehr aus als von Check24 angegeben. Das grenzt schon fast an Betrug! Check24 sollte besser recherchieren, bevor die Tarife in den Vergleich kommen.
      Ich finde, das geht nicht, egal wer wirklich Schuld daran hat.
      Hallo Benny62,

      wir bedauern sehr, dass Ihr Anbieterwechsel nicht reibungslos verlief.

      Gerne möchten wir uns Ihr Anliegen genauer anschauen und prüfen, was genau zu oben beschriebenen Unannehmlichkeiten mit dem Anbieter geführt hat. Bitte senden Sie uns hierfür Ihre Auftragsnummer an kommunikation@check24.de

      Wir prüfen das umgehend und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

      Vielen Dank und viele Grüße
      Ihr CHECK24-Team
    • Karsten Meier schrieb:

      Wir hatten am 21.08.2018 in Inverness / Schottland einen Wagen von Enterprise über CHECK24 gemietet.
      Insgesamt sollte die Kosten inkl. Vollkasko 111 € kosten. Vorort verlangt ein mitarbeiter von der Firma Enterprise zusätzlich 67 Pfund, weil die abgeschlossene Vollkaskovers. angeblich nicht zählt. Ohne diese Summe würde man kein Auto bekommen.
      CHECK24 kennt dieses Problem allzugut und tut nichts gegen diese Unsitte. Offenbar schließt man keinen Vertrag mit CHECK24 ab, sondern mit der Mietwagenfirma, sodass CHECK24 sauber aus der Sache kommen kann.

      Es ist extrem unseriös, wie CHECK24 mit dieser Firma zusammen arbeitet, wohlwissend dass ein Betrugfall vorliegt.

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      Ich würde in Zukunft keine Produkte von CHECK24 bestellen bzw. werde dieses Portal schön aus dem Weg gehen. Ihnen würde ich es raten es nicht bei der Firma was zu bestellen.

      Angeblich kann man beim CHECK24 reklamieren, wobei CHECK24 schon im Voraus hinweist, dass es keinen Zweck hat (Welche Überraschung, schließlich ist dieses Problem CHECK24 bereit bekannt)
      Hallo Herr Meier,

      wir bedauern sehr, dass die Anmietung des Mietwagens nicht reibungslos verlief.

      Gerne möchten wir uns Ihr Anliegen genauer anschauen und prüfen, was genau zu oben beschriebenen Unannehmlichkeiten mit dem Anbieter geführt hat. Bitte senden Sie uns hierfür Ihre Buchungsnummer an kommunikation@check24.de

      Wir prüfen das umgehend und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

      Vielen Dank und viele Grüße
      Ihr CHECK24-Team
    • Kater.Ka schrieb:

      Ich finde es unerträglich, dass Check24 jetzt hier auch noch ein Forum für abwiegeln und vertrösten erhält, nachdem in der Sache sich alle Benutzer, die hier ihren Fall schildern, bereits an Check24 gewandt haben. Was soll das?

      Generell sollte Finanztip vor Check24 warnen, da die Kunden von Check24 nicht die Endkunden sind, sondern die Anbieter. der jeweiligen Dienstleitungen. O-Ton check24.de/unternehmen/ueber-uns/ "Wir finanzieren uns über Vermittlungsprovisionen, die wir von den Anbietern im Falle einer erfolgreichen Vermittlung erhalten."

      Auch hier gilt: wenn im Internet für Dich etwas kostenlos ist bist Du das Produkt.

      Gerne bei Check24 und anderen Portalen vergleichen, aber dort nicht abschließen sondern direkt beim Anbieter. Damit besteht dann die direkte Kundenbeziehung ohne störendes Portal dazwischen und Check24 verliert seine Geschäftsgrundlage.
      Hallo Kater.Ka,

      Vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihr Feedback.

      Wir möchten in diesem Forum die Gelegenheit nutzen und Kunden bei Ihrem Anliegen weiterhelfen. Da wir ohne Auftrags-/Buchungsnummer das Anliegen nicht zuordnen können, müssen wir zunächst um die Zusendung selbiger bitten. Tatsächlich können wir nichts falsches daran sehen, Beiträge ernst zu nehmen und eine genauere Prüfung des Anliegens anzubieten.

      Natürlich machen wir das kundenorientiert und mit der Zuversicht, auch tatsächlich helfen zu können. Insbesondere unterstützen wir unsere Kunden in der Kommunikation mit dem Anbieter, wobei die Interessen unserer Kunden im Fokus stehen.

      Viele Grüße
      Ihr CHECK24-Team
    • selmon schrieb:

      Nie wieder Check24!
      Mietwagen früher zurückgegeben, Verleiher hat zuviel bezahlte Kosten an Anbieter ( immerhin mehr als 350 €) erstattet , Check24 zahlt aber nicht aus.

      Hallo selmon,


      wir bedauern sehr, dass die Anmietung des Mietwagens nicht reibungslos verlief.

      Gerne möchten wir uns Ihr Anliegen genauer anschauen und prüfen, was genau zu oben beschriebenen Unannehmlichkeiten mit dem Anbieter geführt hat. Bitte senden Sie uns hierfür Ihre Buchungsnummer an kommunikation@check24.de

      Wir prüfen das umgehend und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

      Vielen Dank und viele Grüße
      Ihr CHECK24-Team
    • Kater.Ka schrieb:

      Ich finde es unerträglich, dass Check24 jetzt hier auch noch ein Forum für abwiegeln und vertrösten erhält, nachdem in der Sache sich alle Benutzer, die hier ihren Fall schildern, bereits an Check24 gewandt haben. Was soll das?

      Generell sollte Finanztip vor Check24 warnen, da die Kunden von Check24 nicht die Endkunden sind, sondern die Anbieter. der jeweiligen Dienstleitungen. O-Ton check24.de/unternehmen/ueber-uns/ "Wir finanzieren uns über Vermittlungsprovisionen, die wir von den Anbietern im Falle einer erfolgreichen Vermittlung erhalten."

      Auch hier gilt: wenn im Internet für Dich etwas kostenlos ist bist Du das Produkt.

      Gerne bei Check24 und anderen Portalen vergleichen, aber dort nicht abschließen sondern direkt beim Anbieter. Damit besteht dann die direkte Kundenbeziehung ohne störendes Portal dazwischen und Check24 verliert seine Geschäftsgrundlage.
      Hallo @Kater.Ka,

      danke für Deine Meinung, tatsächlich sehe ich das anders. Wir haben hier in der Community die Möglichkeit, Probleme mit Anbietern ein Stück weit öffentlich zu machen und die Anbieter "unter Druck zu setzen". Insofern hat praktisch jeder hier die Möglichkeit, für sein Problem eine "zweite Chance" zu bekommen.
      Und es kann ja nicht im Interesse eines Anbieters (Check24 oder andere) sein, hier im Forum negativ aufzufallen. Insofern gibt es auch keine Anreizstruktur, Leute erstmal quasi "hierher zu vertrösten".

      Aber natürlich würde mich schon interessieren, was denn dann aus dem (neuen) Kontakt zu Check24 geworden ist.
      :!: Insofern meine Aufforderung an Euch alle, die Ihr Eure Fälle geschrieben habt: Lasst uns wissen, was da rausgekommen ist - sofern Ihr Euch nochmal mit Check24 in Verbindung gesetzt habt!

      Noch eine persönliche Bemerkung:
      Meine private Erfahrung ist: Man kann überall schlechte Erfahrungen machen, ob mit einem Vergleichsportal oder beim direkten Abschluss über den Anbieter. Das hängt ganz konkret vom Produkt ab und nicht zuletzt von dem Servicemitarbeiter, an den man gerät.
    • Saidi schrieb:

      Und es kann ja nicht im Interesse eines Anbieters (Check24 oder andere) sein, hier im Forum negativ aufzufallen. Insofern gibt es auch keine Anreizstruktur, Leute erstmal quasi "hierher zu vertrösten".
      Der Account von Check24 besteht seit Januar2015, der Erfahrungsthread seit Juli 2014. Dort hat Check24 genau einmal, nämlich im Januar 2015 geantwortet, mit dem gleichen hinhaltenden Text wie jetzt. Die übrigen Meldungen der Benutzer von Finanztip, überwiegend negativ, haben nicht interessiert. Gilt im übrigen auch für andere Threads, die nicht schmeichelhaft für Check24 sind.

      Ich bezweifle, dass Check24 an den Endkunden etwas liegt, genau so wenig wie bei einer Drückerkolonne sobald der Auftrag erteilt ist.

      Finanztip wird ja von Check24 via Affiliate-Link mitfinanziert, daher verstehe ich dass man seitens Finanztip nicht gegen Check24 Position beziehen kann. Angesichts der schlechten Erfahrungen der Nutzer scheint das Verfahren der unabhängigen Prüfung nicht zu funktionieren. finanztip.de/wie-wir-uns-finanzieren/
    • Kater.Ka schrieb:

      Finanztip wird ja von Check24 via Affiliate-Link mitfinanziert, daher verstehe ich dass man seitens Finanztip nicht gegen Check24 Position beziehen kann. Angesichts der schlechten Erfahrungen der Nutzer scheint das Verfahren der unabhängigen Prüfung nicht zu funktionieren. finanztip.de/wie-wir-uns-finanzieren/

      Das kann ich natürlich so nicht ganz gelten lassen ;)

      Richtig ist, dass wir von Check24 wie von zahlreichen anderen Anbietern auch Affiliate-Provisionen bekommen - das Thema mit den Links mit *. Wozu immer zu sagen ist: Kuckt mal, wieviele Empfehlungen ohne * Ihr findet...

      Falsch ist es zu sagen, dass unser Verfahren einer unabhängigen Prüfung generell nicht funktioniert. Wir schreiben zu jedem Test sehr genau auf, was wir getan haben und was wir genau getestet haben. Das schließt selbstverständlich den Aufwand ein, den ein gemeinnütziges Unternehmen betreiben kann.

      Richtig ist, dass wir nicht das gesamte Serviceverhalten der Anbieter überblicken können - schon gar nicht bei einem Großanbieter wie Check24 mit Millionen Kunden. Deswegen sind für uns wie für Euch (wir sind eine Community) die Erfahrungsberichte (positiv wie negativ) wertvoll.

      Falsch ist, dass wir darauf nicht reagieren. Natürlich müssen wir uns die Erfahrungen genauer anschauen und auch berücksichtigen, dass immer ein unzufriedener Kunde eher schreiben wird als ein zufriedener - das gilt hier wie auf allen "Bewertungsportalen".


      Und: Wir können nicht sofort reagieren und die Empfehlungen ändern. Das ist eine Frage der Kapazität.
    • Saidi schrieb:

      Noch eine persönliche Bemerkung:
      Meine private Erfahrung ist: Man kann überall schlechte Erfahrungen machen, ob mit einem Vergleichsportal oder beim direkten Abschluss über den Anbieter. Das hängt ganz konkret vom Produkt ab und nicht zuletzt von dem Servicemitarbeiter, an den man gerät.
      Das ist sicherlich richtig, aber ich behaupte mal dass die Eintretenswahrscheinlichkeit für Unannehmlichkeiten deutlich höher ist, wenn:
      - Eine dritte Person mit im Spiel ist (=Broker/Vergleichsportal)
      - Das Auto bei einem "Billiganbieter" gemietet wird (egal ob direkt oder über Vermittler, aber in Kombination ist's vermutlich erst recht schlecht)
    • Habe leider auch schlechte Erfahrung mit Check24 gemacht. Wollte die Seite nur als Vergleichsportal nutzen um eine günstige Rechtsshcutzversicherung zu finden. Dies ist auch gelungen und ich habe eine Rechtsschutzversicherung mit dem Versicherungsunternehmen abgeschlossen.
      Nun bombardiert mich Check24 mit E-Mails. Mehrfach habe ich bereits kundgetan, dass sie das bitte unterlassen sollen. Nun sagen sie mir sie sind mein Versicherungsmakler und müssen das tun. Einen Vertrag mit mir über ihre Maklerverpflichtung kann ich nicht finden, ich bin mir auch nicht bewußt einen solchen vertrag abgeschlossen zu haben. Wie ich den - vermeintlichen - Vertrag kündigen soll wollten Sie mir bislang auch nicht sagen. Also Vorsicht mit Check24!
    • Neu

      Wenn ich hier die zahlreichen Beiträge über schlechten Erfahrungen mit Check 24 im Mietwagen Bereich lese, frage ich mich warum ich diese Seiten nicht vor meiner Buchung eines Mietwagens über Check 24 studiert habe!

      Kurz zu den Fakten : Buchung eines Mietwagens mit Rund um Sorglos Versicherung ab und bis Flughafen Edinburg. Bei Ankunft in Edinburg teilte mir die Firma Europcar mit, dass das von mir gebuchte Fahrzeug nicht ausgehändigt werden kann, da ich mehr als einen Reisekoffer dabei habe !! Nach längerer Diskussion mit Europcar sowie mehreren Anrufen bei Check 24 entschloss ich mich, von einer Anmietung Abstand zu nehmen, da Europcar auf einer Zuzahlung von ca. 700 Englischen Pfund bestand ( ca das doppelte des gezahlten Mietwagen Preis ). Noch am gleichen Tag informierte ich Check 24 dass ich um sofortige Rückerstattung meiner Kosten bitte.

      Und nun zum Ansprechpartner Chaos bei Check 24) : a, Aussage von Check 24 - sie sind nicht zuständig, der Vertragspartner wäre eine Firma Car del Mar - also reichte ich meinen Rückerstattungsantrag bei Car del Mar ein - Aussage von Car del Mar nach 3 Wochen - Car del Mar ist nicht zuständig da meine Buchung über Check 24 in Auftrag gegeben worden ist - ergo Einreichung der Reklamation bei Check 24 - Check 24 wiederholte sich hier in unsinnig geforderten Bestätigung --z.B. ist Ihre Kreditkarte eine Debitorenkarte und wie hoch ist Ihr Kreditlimit ???? ( a, der Betrag wurde von meiner Karte abgebucht und was geht Sie bitte mein Kartenlimit an ?? und was hat das mit dem Vorgang zu tun ??? ) - Fakt - nach weiteren 3 Wochen Bearbeitung kommt von Check 24 die Bestätigung dass der Vorgang nun an Car del Mar weitergeleitet ist und die Bearbeitung weitere 6 Wochen in Anspruch nehmen wird!!!

      Klar wird bei der ganzen Angelegenheit Check 24 ist im Mietwagenbereich ein schwer zu durchschauendes Konstrukt sehr Verbraucher unfreundlich gestaltet - im Schaden-bzw. Reklamations Fall wird von Check 24 jegliche Verantwortung oder Zuständigkeit abgeschoben.
      Vorbehaltlich meiner immer noch ungeklärten Rückerstattung ( wohl gemerkt das Mietfahrzeug wurde von mir nicht übernommen und weder Check 24 noch Car del Mar sind Kosten entstanden ) steht für mich fest - "never ever" Check 24 -
      Seid vorsichtig wenn Ihr Euch zu Einer Buchung über Check 24 entscheidet.