Fakeshops oder vermeintliche Rabatte, die gar keine sind – nicht nur am Black Friday, sondern auch in der Weihnachtszeit solltest Du vor dem Kauf ganz genau hinschauen, damit Du auch wirklich ein Schnäppchen machst bzw. bin gutes Produkt bekommst. Mit unseren Tipps machst Du garantiert keine Fehler mehr:
1. Schau nach Deinen Lieblingsshops
Viele Ladengeschäfte haben sich in der Coronazeit eine Online-Präsenz zugelegt. Schau doch bei Google, ob Dein Lieblingshändler dabei ist. Dann musst Du nicht bei irgendwelchen unbekannten Läden einkaufen, die Du noch gar nicht kennst.
2. Vorsicht bei zu guten Angeboten
Festliche Kleider für 20€ oder schicke Pullis zum kleinen Preis: Das sind Anzeigen in Social Media, die nicht nur Teenies anlocken. Was dann nach langer Wartezeit in der Versandtüte ankommt, ist aber regelmäßig mindere Qualität. Die Websites sind zwar oft deutschsprachig, die Händler aber in Fernost. Rücksendung? Oft teurer als der Kaufpreis. Die Verbraucherzentrale Hamburg hat eine Liste mit über 40 solcher Shops wie z. B. Wish.com oder traumwolke.shop angelegt. Am besten kennst Du Dich auch mit den Merkmalen von Fake-Shops aus, damit Du direkt erkennst, ob ein Shop seriös ist.
3. Klick keine E-Mail-Werbung an
Genauso wie zum Black Friday kommt auch vor Weihnachten viel Werbung per Mail, oft von bekannten Shops mit super Angeboten: Kameras für ein Fünftel des normalen Preises. Nicht selten sind auch Fake-Shops dabei – wenn nicht sogar Phishing-Attacken. Leider erkennst Du betrügerische Shops nicht mehr unbedingt an Rechtschreibfehlern oder fehlendem Impressum. . Eine E-Mail sollte generell nie der Ausgangspunkt zum Shoppen sein – außer es ist ein Newsletter, den Du selbst abonniert hast.
4. Vergleiche Preise
Wenn Du weißt, was Du suchst, lohnt sich immer ein Preisvergleich mit unseren Empfehlungen Idealo und billiger.de. Manchmal sind die obersten Anbieter Dir vielleicht unbekannt oder haben nicht so viele Bewertungen. Dann kannst Du schauen, welcher Anbieter von weiter unten in der Liste Dir zusagt – und trotzdem einen guten Preis bietet. Fake-Shops brauchst Du in aller Regel nicht zu fürchten: Die beiden Portale checken Shops, bevor sie sie listen.
5. Zahle mit einer sicheren Methode
Zahle niemals per Vorkasse. Besser auf Rechnung, höchstens per Lastschrift, denn die kannst Du zurückbuchen lassen. Am allerbesten aber: Wenn Du Kreditkarte, Paypal, Amazon Pay oder Klarna nutzt, zahlst Du zwar vorab, bist aber gut abgesichert gegen böse Überraschungen. Falls Du keine Ware erhältst oder nur defekte, bekommt Du in der Regel Dein Geld zurück.
6. Achte auf die Lieferzeit
Manchmal wird die genaue Lieferfrist erst auf der Bezahlseite angezeigt. Manchmal sind die Angaben vorher sogar falsch. Das kann auch auf Vergleichsportalen vorkommen, wenn die Anbieter nicht rechtzeitig ihre Daten aktualisieren. Bestell besser nur, wenn ein Artikel auf Lager ist.
7. Angenehmer mit Filiale
Insgesamt ist Online-Shopping bequem. Doch falls Du mal Ärger hast, weil die Ware nicht heil angekommen ist oder es einen Garantiefall gibt, dann ist es ganz angenehm, ins Geschäft gehen zu können und von Angesicht zu Angesicht mit jemandem zu sprechen. Und wenn Du die Ware nach dem Online-Kauf selbst abholst, kannst Du sie direkt begutachten. Das heißt aber auch nicht, dass Filialgeschäfte bei Problemen kulanter sind.
8. Schau auf Marktplätzen genauer hin
Was gerade neue Online-Shopper oft nicht wissen: Einige Firmen sind nicht bloß Händler, sondern ganze Marktplätze. Dort tummeln sich unzählig kleine Anbieter. Wer also bei Amazon, Kaufland oder Otto sucht, sollte immer darauf achten, bei wem er jetzt eigentlich genau kauft. Bei Ebay sowieso. Das heißt aber nicht, dass kleine Anbieter nichts taugen. Wickel den Kauf aber in jedem Fall über die Plattform ab, nicht über private Mails – das schützt Dich vor Betrug.
9. Kostenfalle Auslands-Shopping
Wenn Du etwas in einem Shop außerhalb der EU kaufst, solltest Du ganz sicher sein, dass der Shop seriös ist. Wichtig auch zu wissen: In der Regel musst Du 19% Mehrwertsteuer zusätzlich auf einen Kauf zahlen. Und ab 150€ Einkaufspreis (Ware plus Versand) kann auch noch Zoll fällig werden. Außerdem verlangt der Paketdienst einen Aufschlag für die Zollanmeldung.
10. Wenn die Ware nicht gefällt
Das Gute am Online-Shopping: Wenn Dir was nicht gefällt, kannst Du es ohne Wenn und Aber zurückgeben. Du brauchst nicht mal die Originalverpackung. Worauf es dabei ankommt, liest Du im Ratgeber Kaufrecht.
(mur)
