Amazon-Pakete zurückschicken: Diese Möglichkeiten hast Du

So schickst Du bei Amazon etwas zurück:
Logg Dich in Dein Amazon-Konto ein. Unter “Meine Bestellungen” suchst Du das Produkt, das Du zurückschicken willst. Du gehst auf “Artikel zurückgeben” und wählst den Rückgabegrund aus. Falls Du noch mehr zurückschicken willst, kannst Du hier auch andere Produkte hinzufügen. Wähl dann die Rückerstattung (Amazon- oder Bankkonto) und die Rückgabemethode aus. Ob die Rücksendung kostenlos ist, hängt davon ab, ob sie durch Amazon versendet wurde oder nicht.

Diese Rücksendeoptionen hast Du:

1. UPS-Abgabe
Hier kann Dein Paket kostenlos verpackt und etikettiert werden. Dafür musst Du einfach den Rückgabecode vorzeigen, den Dir Amazon zuschickt. UPS scannt den Code und versendet das Paket für Dich. 

2. Hermes-Abgabe
Entweder: Du zeigst ebenfalls den Rücksendecode vor und lässt den Mitarbeiter das Rücksendeetikett für Dich drucken. Oder: Du druckst es Zuhause aus und machst das Paket damit schon versandfertig. 

3. DHL-Abgabe
Geht entweder im DHL-Paketshop oder an einer DHL-Packstation. Hast Du keinen Zugang zu einem Drucker, zeigst Du einfach den Rücksendecode. Du kannst das Etikett aber auch selbst drucken und das versandfertige Paket im Shop oder einer Packstation abgeben. An einer Packstation musst Du den Code auf dem Etikett scannen, dann öffnet sich ein Fach für Dein Paket. Übrigens: Du kannst versandfertige Pakete auch dem DHL-Zusteller geben, wenn er Dir gerade ein Paket bringt. 

4. DHL-/Hermes-Abholung
Das klappt in der Regel direkt am nächsten Werktag. Das Paket muss dann schon versandfertig sein, also musst Du das Rücksendeetikett vorher drucken. Aber: Die Abholung kostet manchmal 3,99€.

Beachte außerdem:
Die Rückgabeoptionen sind von Produkt zu Produkt unterschiedlich - das heißt, manchmal lässt Amazon auch nur eine bestimmte Methode zu. Übrigens: Bei der Rückgabe von Sperrgut musst Du den Kundenservice kontaktieren. Die kümmern sich um die Abholung.

Du bist oft nicht zuhause, wenn Deine Pakete ankommen? Hier liest Du, wie Du Deine Pakete dann am besten empfangen kannst.

(jwe)