Zugverspätung? - So kannst Du mit dem 9€-Ticket ICE fahren

Die Voraussetzungen:

• Du hast das 9€-Ticket.
• Dein Regionalzug hat mindestens 20 Minuten Verspätung am Zielort.

Das kannst Du jetzt tun:

• Kauf Dir ein Ticket für den nächsten passenden ICE – das kannst Du am Automaten, im Reisezentrum oder in der Navigator-App machen.   
• Das Ticket kannst Du spätestens bis 10 Minuten nachdem Du eingestiegen bist, online kaufen – Den Ticketkauf beim Schaffner gibt es nicht mehr!
• Jetzt kannst Du mit dem ICE bis zu Deinem Ziel fahren.

Die Kosten fürs ICE-Ticket kannst Du Dir anschließend erstatten lassen.

So kommst Du an Deine Erstattung:
Wenn Du das Ticket über Dein Kundenkonto gekauft hast, kannst Du das direkt über die Navigator-App oder auf bahn.de erledigen. Falls Du Dir das Ticket am Automaten oder am Schalter besorgt hast, musst Du die Erstattung über das Fahrgastrechte-Formular beantragen. Das findest Du entweder hier oder beim Zugpersonal bzw. im Reisezentrum. Lass Dir die Verspätung am besten vom Bahnpersonal bestätigen. 

Wann bekommst Du die Erstattung?
Laut der Bahn musst Du bei einem Online-Antrag mit circa zwei Wochen rechnen. Per Post kann das Ganze ein bisschen länger dauern.

Übrigens: Das hier beschriebene Verfahren funktioniert nicht nur beim 9€-Ticket. Egal was für ein Ticket Du hast: Die Zugbindung bei der Bahn wird immer dann aufgehoben, wenn Dein gebuchter Zug mindestens 20 Minuten Verspätung hat. Hast Du z.B. ein Sparpreis-Ticket für den ICE, kannst Du ab dann in jeden ICE Deiner Wahl einsteigen. Am selben Reisetag natürlich. Bei einem einzeln gekauften Ticket gibt es nur die Preisdifferenz zurück und nicht - wie beim 9€-Ticket - den Gesamtpreis des ICE-Tickets.

Die Bahn muss Dir außerdem bei einer Verspätung ab 60 Minuten immer einen Teil des Ticketpreises erstatten – auch beim 9€-Ticket. Leider lohnt sich das bei dem aber kaum, weil das Ticket sowieso so günstig ist. Möglich wär’s aber – in diesem Artikel liest Du, wie viel Geld Dir dafür zusteht.
 

aju/vhi