Hallo zusammen,
Ich habe seit 2018 ein Depot bei Onvista. Bis zur Übernahme durch die Comdirect war ich damit auch ganz zufrieden, doch seither ist der Kundenservice nur noch unterirdisch:
* immer wieder kann man sich über Stunden nicht in sein Depot einloggen (toll, wenn man gerade mal Geld braucht oder so)
* auf Kundenanfragen wird nur stark verzögert (Reaktionszeit > 1 Woche) geantwortet
* die Steuerbescheinigung 2019 lässt immer noch auf sich warten - Aussage von letzter Woche: "bitte gedulden Sie sich bis Ende August"?!?
Fazit:
Zwar sind die Preise ganz gut, doch der Service ist katastrophal. Keine Empfehlung!
Frage an euch:
Gibt es noch jemanden, der auf seine Steuerbescheinigung 2019 noch wartet?
VG Sylvia
