Klar: 089 378 29299 - nicht aus der Leitung mit einem Bla bla abspeisen lassen, die Mitarbeiter sind darauf sehr gut geschult- haben die bei mir auch jedes Mal versucht - darauf bestehen das der Vorgang wieder neu aufgenommen wird und umgehend das Geld erwartet. Mit der Neuaufnahme der Beschwerde wird ein neuer Vorgang erzeugt. Viel Erfolg!