Beiträge von zettelbox

Zitat von BRBerlin

Ich besaß die Karte seit November 2023. Im September 2025 habe ich eine mail von dem Unternehmen (jetzt BAWAG) erhalten. Darin wurde ich zur Wahl der neuen Karte Barclays Platinum Double beglückwünscht - diese kostet jährlich 99€. Allerdings hatte ich keinen Wechsel beantragt und wollte auch keine neue Karte. Ich habe dem Wechsel per mail widersprochen. Darauf wurde nicht reagiert. Nachdem mir eine Pin für die neue kostenpflichtige Karte angekündigt wurde, widersprach ich per Einschreiben/Rückschein. Darauf erhielt ich eine Kündigungsbestätigung. Gleichzeitig sollten mir aber trotzdem 99€ Jahresgebühr abgebucht werden

Bei mir 100 % derselbe Fall. Nie einen Produktwechsel beantragt, und dieser "Glückwunsch-Email" sofort widersprochen. Trotzdem wurde umgestellt. Mit dem Kundenservice auseinandergesetzt, irgendwann wurde dann nachgegeben und gesagt, dass der Vertrag zum 15.01.2026 "gekündigt" werde. Damit war ich vorerst zufrieden. Ich war natürlich davon ausgegangen, keine Gebühren zu zahlen, sondern dass mir die kostenfreie Karte gekündigt wurde.

Trotzdem jetzt dann die 99 Euro auf der Kreditkarte abgebucht. Jetzt geht es bei mir auch zur Bafin. Was für ein Drecksladen.

Update von mir: Anscheinend hat sich ein anderer Mitarbeiter den Fall angesehen und sie haben mir jetzt die Kündigung zum 15.01. bestätigt. Eine Gebühr wurde mir bislang nicht in Rechnung gestellt. Es ist auch nicht ganz klar worüber die Kündigung jetzt gilt, gern hätte ich natürlich die kostenfreie Karte zurück, ich denke aber dass die Geschäftsbeziehung allgemein damit gekündigt ist - was für mich okay wäre.

BAWAG scheint es bei mir tatsächlich drauf anzulegen. Sie lehnen das Rückgängigmachen des Produktwechsels ab, weil ich "über den AGB" (was auch immer das heißt) Ende Oktober dem Produktwechsel zugestimmt haben soll, und meine Widerrufsfrist abgelaufen sei.

Natürlich habe ich nie eine Widerrufsbelehrung bekommen und zudem auf die "Glückwunsch-Mail" von Barclays Anfang November sofort geantwortet.

Scheint also auf gerichtliche Klärung hinauszulaufen. Ich hoffe ich finde einen Anwalt für den Pipi-Streitwert.

Kann von dem unseriösen Laden wirklich nur abraten und Finanztip sollte bis auf weiteres auch keine kostenfreien Kreditkarten von Barclays mehr bewerben.

Zitat von aston99

Hallo, ich erhielt gerade eine Bestätigung von BAWAG/Barclaycard, dass ich das Barclays Platinum Double bestellt hätte.

Dabei habe ich weder per Pop-up noch sonstwie die Umstellung beantragt.

Ist außer mir noch jemand betroffen?

Sehr eigenartige Masche....

Bei mir genau dasselbe.

Habe am 05.11. eine Mail von Barclays bekommen, in der sie mir zum Abschluss der Platinum Double beglückwünschen. Ich habe daraufhin unmittelbar geantwortet, dass ich nie dem Wechsel zugestimmt habe und sie das unmittelbar rückgängig machen sollen. Mail ging als Antwort zurück an den Absender (service at email.barclays.de)

Dann war Ruhe und ich bin davon ausgegangen, dass es sich bei dieser E-Mail vielleicht einfach um einen technischen Fehler gehandelt hat.

Aber nein, am Wochenende hatte ich dann plötzlich zwei Barclays Kreditkarten in der Hand (Visa plus Mastercard - wofür braucht man das??)

Also jetzt über die App ein Ticket eröffnet. Werde auch mal bei der Hotline anrufen und schauen, dass das rückabgewickelt wird.

Werde die bestehende Karte natürlich auch kündigen und kann das auch allen empfehlen, die noch weiter ihre kostenlose Karte haben. Die Geschäftspraktiken sind offenbar unseriös und früher oder später werden sie das sicher mit den übrigen widerspenstigen Bestandskunden auch machen .... Dass man mit der kostenlosen Karte dauerhaft glücklich bleibt, glaube ich nicht, und ggf. ist selbst kündigen besser als von der Bank gekündigt zu werden.