Hallo Biba. Gibt ja nur 2 Möglichkeiten. Entweder du oder jemand anderes stimmt deine Bank um öder du lässt dir bei der Sberbank über die Kundenbetreuuung ein neues Referenzkonto einer anderen Bank hinterlegen und lässt es dorthin verbuchen.
Offensichtlich ist deine Bank bzw. deren Mitarbeiterin falsch informiert, hat keine Ahnung oder interpretiert die Sanktionierungsregelungen zu eng bzw falsch.
Würde nochmal das Gespräch mit der Bank suchen aber auf höherer Ebene. Sachverhalt schildern und hoffen dass dort jemand die Sanktionierungsrichtlinien besser versteht und korrekt anwendet.
Ansonsten neues Referenzkonto ins Spiel bringen bei der Sberbank hinterlegen lassen und darüber die Umbuchung laufen lassen. Und dann warst du hoffentlich die längste Zeit Kunde bei der Uni Credit. Viel Glück