keine Steuerinformationen

Trade Republic Team (Trade Republic Germany)

1 October 2024 at 12:46

Lieber Sten,

Wir verstehen Ihre Bedenken und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bezüglich des Steuerfreistellungsauftrags wurde der Anzeigefehler, der den Freistellungsauftrag betraf, behoben. Sie können die aktualisierten Steuerinformationen über die App abrufen. Was die Nutzung des Freistellungsauftrags für 2024 betrifft, bietet die Steuerübersicht den aktuellen Status, und wir empfehlen, diese zur Transparenz zu überprüfen.

Hinsichtlich der Abweichungen bei den Zinszahlungen und der Kapitalertragsteuer überprüfen Sie bitte Ihre Kontoauszüge in der App, um detaillierte Informationen zu Steueroptimierungen und Korrekturen zu finden. Die PDF-Kontoauszüge können Sie abrufen, indem Sie auf Ihr Avatar klicken, zu "Dokumente" scrollen und auf "Kontoauszug" klicken.

Bezüglich Ihrer Bedenken hinsichtlich der Verzögerung bei der Bearbeitung von Anfragen versichern wir Ihnen, dass unser Team sich verpflichtet, Ihre Anliegen umgehend zu bearbeiten. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Trade Republic Team

Ich (Trade Republic Germany)

17 September 2024 at 20:16

Das Problem besteht seit einer ETF Fusion, die mir aber steuerlich nicht zur Last fallen sollte, da ich die Anteile nicht veräußert habe und das Domizil nicht gewechselt wurde. Ich bitte um eine Korrektur.

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Ich (Trade Republic Germany)

17 September 2024 at 13:29

Ich habe bereits vorher den Einwand hervorgebracht, dass ich in diesem Jahr nur 294.96€ von 1000€ mit Zinszahlungen ausgeschöpt habe. Bitte erklären Sie wie die übrigen 706.04€ zustande gekommen sein sollen. Ich habe keinerlei Einsicht in ihre Berechnung, die falsch sein muss.

Naomi (Trade Republic Germany)

17 September 2024 at 11:02

Hallo,

vielen Dank für Deine Nachricht bezüglich Deines Freistellungsauftrages.

Du hast 1000,00 EUR von Deinem Freistellungsauftrag ausgeschöpft. Wenn du deinen Freistellungsauftrag ändern möchtest, kannst du ihn nicht für einen geringeren Betrag als den bereits verwendeten ändern.

Wenn Du bei einer anderen Depotbank einen Freistellungsauftrag hinterlegt hast, kannst du Deinen zu viel in Anspruch genommenen Freistellungsauftrag über die Jahressteuerbescheinigung deklarieren.

Bei weiteren Fragen bin ich natürlich weiterhin gerne für Dich da. Alternativ empfehle ich Dir einen Blick in unser Help Center zu werfen.

Ich wünsche dir einen schönen Tag!

Viele Grüße

Naomi

Ich (Trade Republic Germany)

17 September 2024 at 08:23

Hallo,

Da ich aufgrund der fehlerhaften Berechnung in Ihrer App den Steuerfreibetrag nicht ändern kann, bitte ich Sie diesen nun per Hand auf 900€ anzupassen. Wie angekündigt werde ich meine finanziellen Angelegenheiten nun mit anderen Anbietern abwickeln und mich nach und nach von ihnen verabschieden. Ich habe dazu im ersten Schritt meine Cash Reserven in Höhe von 11000€ abgezogen. Des Weiteren fehlen Zinszahlungen aus dem Monat August. Darauf sind sie im letzten Antwortschreiben nicht eingegangen. Siehe Anhang. Bitte nehmen Sie sich Zeit für eine qualifizierte Antwort.

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Ich (Trade Republic Germany)

16 September 2024 at 20:08

Hallo,

bitte teilen Sie mir mit, welche Beträge genau ich 2024 bereits für den Freistellungsauftrag genutzt wurden. Meines Wissens nach kann der Freibetrag von 1000€ bei weitem noch nicht ausgeschöpft sein. Es wurden bisher lediglich 294.96€ für Zinsauszahlungen verwendet. Weitere Kapitalerträge durch Verkäufe oder Sonstiges gab es nicht. Ich bitte um eine rasche Aufklärung.

Trade Republic Team (Trade Republic Germany)

16 September 2024 at 19:06

Hallo,

vielen Dank, dass du dich wegen deines Anliegens an uns gewandt hast.

Es tut uns sehr leid, dass du in letzter Zeit Probleme mit deinem Freistellungsauftrag hattest. Wir möchten dir jedoch versichern, dass es aktuell keine Probleme mit dem Freistellungsauftrag bei Trade Republic gibt. Du kannst gerne noch einmal versuchen, deinen Freistellungsauftrag zu registrieren oder anzupassen.

Dabei bitten wir dich, folgende wichtige Regeln zu beachten, die für erfolgreiche Anpassungen deines Freistellungsauftrags entscheidend sind:

1. Deine Steuer-ID muss in deinem Konto hinterlegt sein.
2. Der Freistellungsauftrag darf den Betrag von 1.000 € nicht überschreiten.
3. Der neue, angepasste Freistellungsauftrag darf nicht geringer sein als der Betrag, den du bereits genutzt hast.

Bitte beachte, dass aktuell keine gemeinsam veranlagter Freistellungsauftrag in der App hinterlegt werden kann. Wir arbeiten hier bereits an einer Umsetzung und informieren dich selbstverständlich sofort über unsere App, sobald der gemeinsam veranlagte Freistellungsauftrag verfügbar ist.

Solltest du noch weitere Fragen in der Sache haben oder neue Fragen entstanden sein, stehe ich dir sehr gerne zur Verfügung. Du kannst auch gerne einen Blick in unser Help Center werfen.

Viele Grüße

Trade Republic Team

Ich (Trade Republic Germany)

11 September 2024 at 09:20

Hallo,

Die Bearbeitung meines Anliegens dauert ungewöhnlich lange. Ich bitte daher gleich noch um eine Aufstellung der für den Freistellungsauftrag verwendeten Beträge. Sollte ich bis Ende der Woche nichts von ihnen hören werde ich mein Geld vom Konto abziehen und meine Zahlungen über andere Anbieter leisten. Dss Ausbleiben einer Antwort sowie der Zinszahlungen und ungerechtfertigte Abzüge sorgen für große Verunsicherung und suggerieren mir, dass ihr Geschäftsmodell nicht mehr funktioniert. Ihr noch treuer Kunde. Sten Hofmann

Naomi (Trade Republic Germany)

3 September 2024 at 16:23

Hallo Sten,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe dein Anliegen an meine zuständigen Kollegen weitergeleitet und bitte dich um ein wenig Geduld, wir melden uns schnellstmöglich bei dir.

Danke für dein Verständnis.

Hier noch ein Tipp: Im Trade Republic Help Center findest du Antworten zu den meist gestellten Fragen.

Viele Grüße

Naomi

Ich (Trade Republic Germany)

3 September 2024 at 13:07

Bei der letzten Zinsgutschrift kam es zur Einbehaltung der Kapitalertragssteuer, obwohl mein Freistellungsauftrag noch nicht ausgeschöpft ist. Des Weiteren wurden mir nicht für alle Augusttage Zinsen berechnet , obwohl ich laut App Auskunft noch bis 31.08.24 Zeit hatte, auf die neue IBAN umzustellen. Mir fehlten somit ca. 28€ Gutschrift. Ich bitte um Prüfung.