Ich lese gar nichts von einer Tan Generatorabschaffung. Es geht da doch nur um die Änderung des ersten Faktor LogIns.
Die ing hätte die Kunden angeschrieben, wenn man das Gerät nicht mehr nutzen könnte.
Unter der Anleitungsseite Schritt 3
"Ihre neuen Zugangsdaten und Ihre Mobilnummer geben Sie wie gewohnt mit Ihrer App oder Ihrem photoTAN Generator frei"
Viele Grüße
richtig, dort geht es nur um Festlegung des Benutzernamens und des Passworts.