Wir hatten über Check24 beim Vermieter Lets Drive und dem Anbieter autovermietung.de ein Mietwagen am Flughafen Chania, Kreta gemietet. Meine Kreditkarte wurde einige Tage vorher mit der Miete belastet.
Unser Flug hatte ca. 4 Stunden Verspätung. Als wir zum Vermieter Lets Drive kamen, verweigerte man uns die Herausgabe des Wagens, weil wir zu spät gekommen sind. Unsere Flugnummer hatten wir bei der Buchung angegeben. Die Hotline von Check24 sagte uns, das dieses Verhalten in Ordnung ist und auch so in den Vertragsbedingungen steht. Schon bei nur 30 Minuten Verspätung können sie die Herausgabe des bereits bezahlten Mietwagens verweigern. Danach haben wir unsere Unterlagen geprüft und tatsächlich solch eine Passus gefunden.
Auch wenn das Verhalten des Vermieters rechtlich in Ordnung sein sollte, hätte Check24 auf dar Risiko hinweisen müssen, da sehr viele Flüge verspätet sind. Auch geht der Vermieter kein Risiko ein, da meine Kreditkarte bereits vorher belastet wurde. Mein Geld habe ich natürlich nicht zurückbekommen.
Ich erwarte von von einer seriösen Vermittlungsplattform, dass sie bei den einzelnen Angeboten auf solche Risiken hinweist, bzw. mit Vermietern/Anbietern die solche Verhaltensweisen an den Tag legen, nicht kooperieren.
Künftig werde ich mir alle Vertragsdetails genau anschauen.