Ich bin jetzt gespannt auf die Schlussrechnung. Diese werde ich dann nämlich mit der 40€ Verzugspauschale aus § 288 Abs. 5 S. 1 BGB aufrechnen und falls ein Guthaben verbleibt, selbst bei Plan B einfordern, notfalls via Zwangsvollstreckung. Das SEPA-Mandat habe ich bereits widerrufen, abbuchen darf Plan B also sowieso nichts mehr.
Lass uns gerne mal im Austausch hier bleiben, da ich gestern Abend auch bis spät in die Nacht mit KI gegrübelt habe, wie ich vorgehe:
Meine Situation:
- Ich habe keine Information über eine Preisanpassung bekommen (weder per Inbox im Kundenportal, noch per Post)
- Belieferungsbeginn war 01.01.2026
- Sofortkundenbonus 190 EUR / Neukundenbonus 15% bzw. ca. 173 EUR
- Mir ist leider jetzt erst aufgefallen, dass der Sofortkundenbonus gar nicht gezahlt worden ist (fällig ca. 3 Monate nach Beendigung)
- Ich habe jetzt ungefähr meinen Jahresverbrauch hochgerechnet und komme dabei mit meinen Abschlägen plus/minus null
- Die Boni fehlen aber bzw. wären mein "Schaden"
Was habe ich unternommen:
- Ich habe Plan B gestern in Verzug gesetzt für den Sofortkundenbonus (bis zum 18.11)
- Abschlagsanpassung für Dezember auf 1 EUR gestern beantragt (Bestätigung ausstehend)
Meine nächsten Schritte:
- Ich hoffe, dass die 1 EUR akzeptiert werden, da ich dann mit dem zurückgeholten November-Abschlag (lass ich über meine Bank rückgängig machen) in etwa den Sofortkundenbonus erreiche. Die Aufrechnung bzw. Zurückhaltung wäre dadurch mit einer unbestreitbaren Forderung evtl. rechtmäßig. Zugleich könnte Plan B von sich aus aufgrund eines ausbleibenden Monatsabschlag (Nov). nicht kündigen (lt. deren AGB), sodass mein Vertrag noch bis 31.12.2026 weiterbesteht und ich somit den Anspruch auf den Neukundenbonus behalte
- Sollten die 1 EUR nicht akzeptiert werden, dann werde ich Nov. und Dez. zurückbuchen lassen. Dann sichere ich mir den Sofortkundenbonus, verliere aber vermutlich den Neukundenbonus, da Plan B noch vor 31.12 kündigt (haben 2-Wochen als Frist). Dann hätte ich aber dennoch meinen Sofortkundenbonus gesichert.
Echt schade das Ganze, da die Plan-B-Konditionen, die ich aktuell habe, auf dem Niveau mit einem Neuabschluss inkl. Boni bei den anderen Anbietern liegen. D.h. ich hätte den Vertrag einfach weiterlaufen lassen. So verlieren die mich als Kunde (was vermutlich deren Ziel ist).