Es gibt Sparkassen und Volksbanken, die ihre Geldautomaten für Kunden von Direktbanken sperren, die mit ihrer Kreditkarte Geld abheben wollen. Die Karten werden teilweise ohne Meldung einfach wieder ausgespuckt. Viele Kunden glauben, ihre Karte sei vielleicht kaputt, und versuchen es erneut. Ohne Erfolg.
Dahinter steckt ein Kampf zwischen Filial- und Direktbanken. Ein paar Dutzend Sparkassen und Volksbanken wollen ihr teures Filialnetz vor der Billigkonkurrenz abschirmen.
Betroffen sind nach unserer Erfahrung Kunden von DKB, Volkswagen-Bank, Santander Consumer Bank, ING Diba und Targobank. Die Direktbanken sprechen nicht gern darüber, schließlich werben sie damit, dass ihre Kunden überall kostenlos abheben können. Es sind überwiegend kleine Institute wie die Sparkasse Nienburg auf dem platten Land, die ihre Automaten für Direktbank-Kreditkarten sperren. Das ist besonders ärgerlich, denn gerade dort gibt es wenige andere Geldautomaten.
Wer in solchen Fällen auf Bargeld angewiesen ist, hat aber andere Möglichkeiten, an Geld zu kommen: Statt mit der Kreditkarte können Sie bei den betroffenen Automaten immer noch mit der Girocard (EC-Karte) abheben. Das kostet aber Gebühren.
Kostenlos ist es, an der Supermarkt-Kasse Bargeld zu holen, zum Beispiel bei Aldi Süd, Rewe und Penny. Sie müssen dazu für 10 bis 20 Euro einkaufen. Manche Banken, wie die DKB, bieten in einigen Läden den Service, auch mit Smartphone Geld abzuheben – dann entfällt der Mindestumsatz.
Mehr über Geldabheben im Supermarkt
Josefine Lietzau ist Redakteurin im Team Bank & Geldanlage. Bereits während ihres Studiums der Germanistik und Anglistik war sie für die Redaktionen der Grünen Liga, der Jüdischen Zeitung und der Superillu tätig. Nach ihrem Magister-Abschluss absolvierte Josefine Lietzau ein Volontariat bei den Online-Verbraucherportalen Banktip und Posttip, wo sie im Anschluss als Redakteurin arbeitete.
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Josefine Lietzau ist Redakteurin im Team Bank & Geldanlage. Bereits während ihres Studiums der Germanistik und Anglistik war sie für die Redaktionen der Grünen Liga, der Jüdischen Zeitung und der Superillu tätig. Nach ihrem Magister-Abschluss absolvierte Josefine Lietzau ein Volontariat bei den Online-Verbraucherportalen Banktip und Posttip, wo sie im Anschluss als Redakteurin arbeitete.
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11 Kommentare
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Heute bei der Volksbank Krefeld, jedoch nicht DKB, sondern Postbank Visakarte. Sehr ärgerlich.
Sparkasse Erlangen-Höchstadt-Herzogenaurach lehnr Visa Depitkarte ebenfalls ab. Am Schalter stellt man sich dumm und sagt, dass vermutlich der Chip meiner Karte defekt ist.
Das gleiche Theater bei der Volksbank Uelzen-Salzwedel. Ein weiterer Grund bei dieser Bank zu kündigen.
VR Banken Rhein-Pfalz scheint für Visa nicht mehr zu Funktionieren.
Volksversand Mittelhessen in der Bank Filiale funktioniert es auch nicht mehr, letzten Monat ging es noch ohne Probleme
Bei der Volksbank Ruhr-Mitte eG gibt es ebenfalls kein Geld mehr mit der (bald alten) DKB Kreditkarte.
Scheint, wenn ich hier die Kommentare sehe, also wieder ein vermehrt auftretendes Problem zu sein. Hatte eigentlich gehofft, dass VISA vielleicht mit den Banken in ihren Vereinbarungen eine Öffnung der Geldautomaten für alle VISA-Karten einverhandelt hat…
Keine Auszahlung mit neuer ING VISA bei VB Südmünsterland. Alte Karte wurde danach noch akzeptiert. ING-Hotline gibt erst auf Nachfrage zu , dass bald Bargeldversorgung an beiden im Ort vertretenen Banken (VB und Sparkasse) unmöglich wird. „Krieg der Banken“ auf dem Rücken der Kunden?
mir heute 15:00 Uhr passiert bei der Sparkasse Zwickau im Globus-Markt
mir heute früh passiert bei der Sparkasse Zollernalb in Burladingen
Bei der Commerzbank scheint das nun auch so zu sein.
Für die Solarisbank scheint das nun auch zu gelten