Erst mal vielen Dank für die Reaktionen! Bei Chase konnte ich das Problem nicht weiter konkretisieren. An meinem Android Betriebssystem kann es nicht gelegen haben, da ich bei der VW Bank, Postbank und jetzt bei FordMoney überhaupt keine Probleme hatte. Irritiert hat mich bei Chase (J.P. Morgan), dass man mir telefonisch auch nicht weiterhelfen konnte. Woran es wirklich lag, kann ich nicht sagen. Das war sehr schade.
Bei der Norisbank dauerte alles extrem lange. Alle erforderlichen Unterlagen erhielt ich erst 4 Wochen nach Antragstellung. Vielleicht ist das normal, aber anderswo ging das alles innerhalb einer Woche. Hier scheiterte es letztlich am BestSignVerfahren. Ich hatte damit allerdings ganz gute Erfahrungen mit der Deutschen Bank und der Postbank. Schon zuvor bei der Installation der App funktionierte nichts von alleine. Ich brauchte immer wieder telefonische Freischaltungen . Auch das kannte ich vorher nicht. Die Bedingungen mit dem Girokonto und die möglichen Konsequenzen für die SCHUFA Bewertung waren mir bekannt, ich war dennoch bereit zu einem Girokontowechsel, da das NORISBANK Girokonto ja auch von Finanztip empfohlen wird.
Als ich dann am Ende mit der Einrichtung des BestSignVerfahrens Probleme hatte und erneut telefonische Abhilfe erbeten hatte, hat man dann entnervt aufgelegt, weil man mir nicht helfen konnte. Zuvor wurde ich mehrfach an andere Mitarbeiter weiterverbunden, selbstredend mit erheblicher Wartezeit. Das fand ich dann einigermaßen schockierend. Und mir ging es nun darum zu erfahren, ob andere Kunden ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Das scheint aber nicht der Fall zu sein. Gut, ich bin inzwischen, wenn auch zu etwas weniger attraktiven Konditionen bei der Ford Bank gelandet und werde mir danach eine weitere Tagesgeldhopperei ersparen und mein Tagesgeldkonto wohl wieder eher bei langfristig stabileren Angeboten parken, wenn diese auch aktuell die Inflation nicht ganz kompensieren.
