Hallo ikopi,
warum Sie plötzlich Gewerbestrom bekommen, weiß ich natürlich auch nicht. Am wahrscheinlichsten ist, dass bei dem zweimaligen Versorgerwechsel irgendwo der Fehlerteufel zugeschlagen hat. Argumentieren Sie mit Ihrer Zählernummer, die hoffentlich eindeutig Ihrer Wohnung zugeordnet ist.
Die Sachaufklärung müssen Sie schon allein leisten. Die Verbraucherzentrale kommt ggf. erst ins Spiel, wenn sich Vattenfall sperrt – wobei dann die Schlichtungsstelle Energie wohl besser wäre.
Das Wichtigste zum Schluss: Kümmern Sie sich schleunigst um einen neuen Stromversorger außerhalb der Grundversorgung.
Gruß Pumphut