Ich soll dazu die 12-stellige Online-ID eingeben.
Diese 12-stellige Online-ID besteht laut dem Schreiben aus meiner 7-stelligen Kundennummer und fünf zufällig generierten Ziffern.
Das verstehe ich nicht. Mir ist keine 7-stellige Kundennummer bekannt.
Ich habe eine 10-stellige Kontonummer und eine 12-stellige Online-ID.
Doch damit kennst du die 7-stellige Kundennummer, das sind die ersten 7 Stellen deiner 12-stelligen Online-ID
Übrigens in der 10-stelligen Kontonummer ist auch deine Kundennummer enthalten.
Zum Beispiel:
Kundennummer
7654321
Online-Banking ID (12-stellig)
7654321-7666
Kontonummer (10-stellig)
01-7654321-2
Außerdem wird dir die Kundennummer in jeder Mitteilung angezeigt, die du bekommst bzw. die online im Postbereich als PDF-Datei abgelegt wird.
Im Online Bereich hast du die Funktion Kündigen, für jedes Festgeld Konto einzeln. Wenn du das aktivierst, dann wird das Festgeld am Ende der Laufzeit automatisch auf dein Refernkonto überwiesen, ohne weitere Aktionen von dir.
Ich nutze die cacf-festgeld schon seit Jahren direkt, habe damit noch nie Schwierigkeiten gehabt.