heute (2.6.26) wieder probleme mit FInanztreff
Beiträge von toller
-
-
same here. seit gestern nachmittag/abend kein Portfolio mehr….
-
ja, während der letzten tage funktionierte es, heute wieder nicht. als ob mit gestiegenem traffic das system wieder ausfällt. irgendwie komisch.
wobei heute morgen war ich kurz drin im Hauptportfolio, wollte einen aktienkauf hinzufügen, und beim suchen des Derivates, wurde dann auch angezeigt als gefunden, beim draufklicken, also details anzeigen, kam dann „hier ist nichts zu finden“. diese Seite mit dem typen…seit dem geht wieder nix mehr
-
Das ist prinzipiell richtig, aber laut Kundenservice (hatte am 19.03. nachgefragt) wird an dem Problem gearbeitet.
Wenn der Service mit vorheriger Ankündigung eingestellt wird: Kein Problem. Was ich dagegen inakzeptabel finde, ist, dass man derart lange braucht, ein technisches Problem zu beheben - wie bereits letztes Jahr.
Sprich: Wenn man nicht in der Lage ist, kurzfristig eine Person aufzutreiben, die ein solches Problem beheben kann, sollte man das ganze tatsächlich lieber beenden. Ich jedenfalls bin gerade dabei, die Werte meiner Watchlist nach und nach zu Onvista zu übertragen. Das Portal ist aktuell so bedeutend, dass man da erst mal sicher sein kann, dass so was dort nicht passiert. Wie es in ein paar Jahren aussieht, weiß man natürlich nicht.
wie hast Du die erreicht? ist ja super!
-
Ich hab keine Probleme damit, ich benutz es nämlich nicht.
Diese Anspruchshaltung einen kostenlosen Service ein Leben lang zu bekommen ist so faszinierend wie realitätsfern.hab oben schon geschrieben, würde zahlen dafür. wundert mich dass ausgerechnet die Förtsch Gruppe da noch nicht drauf gekommen ist.
an sich ist das system klasse.
-
-
Email an die oben genannte Adresse ist raus:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich wegen der seit inzwischen mindestens drei Wochen andauernden technischen Probleme auf finanztreff.de an Sie wenden.
Insbesondere werden bestehende Portfolios bei mir nicht mehr korrekt angezeigt. Die Seite selbst lädt zwar, jedoch bleiben die Inhalte in den Portfolios in der Regel leer, sodass ein Zugriff faktisch nicht möglich ist. Nur sehr sporadisch – teilweise mitten in der Nacht, wenn vermutlich wenig Traffic auf der Seite ist – werden Inhalte für wenige Minuten angezeigt, bevor anschließend erneut nichts mehr sichtbar ist.
Wie auch aus Beiträgen im Internet hervorgeht, scheint das Problem nicht nur mich zu betreffen. Offenbar werden bei den jeweiligen Nutzern zumindest noch die Anzahl der Portfolios und Watchlists angezeigt, ein tatsächlicher Zugriff auf die Inhalte ist jedoch nicht möglich. Hinzu kommt, dass auch Kursdaten teils nicht aktuell sind beziehungsweise einzelne Unternehmen über die Suche gar nicht mehr auffindbar sind.
Dieser Zustand ist für eine Finanzplattform ausgesprochen unbefriedigend, insbesondere wenn über lange Zeiträume hinweg weder Portfolios noch historische Daten zuverlässig verfügbar sind.
Daher bitte ich Sie um eine klare Rückmeldung zu folgenden Punkten:
- Ist dieses Problem bei Ihnen bereits bekannt?
- Wird bereits an einer Behebung gearbeitet, und falls ja, wann ist mit einer Lösung zu rechnen?
- Gibt es eine Möglichkeit, die vorhandene Transaktionshistorie beziehungsweise Portfoliohistorie zu exportieren oder anderweitig zu sichern?
- Gibt es kurzfristig eine technische oder manuelle Möglichkeit, wieder Zugriff auf die bestehenden Daten zu erhalten?
Ich wäre Ihnen für eine zeitnahe und konkrete Rückmeldung sehr dankbar, da die Plattform in ihrem aktuellen Zustand für mich praktisch nicht nutzbar ist.
Mit freundlichen Grüßen
Oder etwas kürzer:Sehr geehrte Damen und Herren,
seit mindestens drei Wochen funktioniert finanztreff.de bei mir nicht mehr richtig. Bestehende Portfolios werden zwar teilweise noch als vorhanden angezeigt, die eigentlichen Inhalte laden jedoch meist gar nicht. Die Seite öffnet sich, aber Portfolios und Daten bleiben leer. Nur sehr selten – teilweise nachts – funktioniert der Zugriff für wenige Minuten.
Zusätzlich sind Kurse teils nicht aktuell, und manche Unternehmen lassen sich über die Suche gar nicht finden. Aus Internetbeiträgen ergibt sich, dass offenbar auch andere Nutzer betroffen sind.
Daher meine Bitte um Rückmeldung:
Ist das Problem bereits bekannt?
Wird an einer Lösung gearbeitet?
Gibt es eine Möglichkeit, die bestehende Transaktionshistorie oder Portfoliodaten zu exportieren?
Ich wäre Ihnen für eine zeitnahe Antwort dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
-
Im Internet findet man den Geschäftsführer bzw. den Verantwortlichen, der bei der finanztreff Seite im Impressum genannt ist.
https://www.boersenmedien.com/mediadaten
Den schreib ich jetzt mal an und am Montag rufe ich an.
Sollen sie halt 5 Euro pro Monat verlangen, das wäre ich sicher bereit für ne gut funktionierende Historie plus Import/Export Möglichkeit zu zahlen. -
Danke für Euren Input!
Hab auch ziemlich umfangreiche Depots dort liegen und das Hauptdepot ebenfalls deutlich an der Grenze von 100 verschiedenen Positionen (die Grenze gab es Mal, weiß nicht ob es noch so ist)
Das war bisher aber kein Problem.
Im Gegenteil, hatte das Gefühl, dass die Portfolios irgendwann vor ein paar Monaten auf einmal viel schneller geladen haben, als ob man einen schnelleren Datenbankserver hätte.
Ich denke grad darüber nach, die Werbetreibenden anzuschreiben, da gibt es ja die Ad-Provider, die das alles steuern, finden die bestimmt nicht toll der Finanztreff Firma Geld für kaum seitenaufrufe zu bezahlen. … -
Alles anzeigen
Hallo zusammen,
ich bin auf Finanztreff schon seit Anfang/Mitte der 90-ziger Jahre mit mehreren Depots usw. vertreten (also schon fast ein "Börsen-Dinosaurier" quasi).
Beim alten Anbieter war das auch immer alles Topp. Aber seit Herbst letzten Jahres nerven die oft langen Ausfälle (war ja auch im Februar dieses Jahres schon mal - aber nicht so lange wie jetzt!). Mit dem alten Support hatte ich sogar persönliche gute Kontakte, es wurde immer sofort geantwortet. Aber wie hier ja auch viele schreiben, kommt vom NEUEN Support NIE etwas zurück. Ich hatte es aktuell sogar über die Datenschutzabteilung dort versucht (vergeblich).
Auch bei mir seit letztem Montag quasi Totalausfall. Und eben extrem auffallend, dass es bisher immer NACH Börsenschluss und morgens bis kurz vor Eröffnung funktionierte. Letzten Samstag ab Mittag und Sonntag lief es durchgehend. Montagmorgen dann wieder der Ausfall. Und gestern ging NICHTS - heute Morgen vor 8 Uhr mal ein paar Minuten. SO kann man nicht arbeiten und es ist eine Schande, dass sich der Support nicht um Antworten bemüht. Ich hatte denen früher mal (noch bei Gattrix) sogar angeboten, das gerne auch kostenpflichtig zu machen (natürlich im vertretbaren Rahmen) wenn damit gewährleistet wäre, dass man sich wirklich auf das Portal verlassen kann.
Da meine Depots eben schon Jahrzehnte dort sind und sämtliche Dividenden, Käufe/Verkäufe usw. dort eingearbeitet wurden ist es natürlich fast unmöglich das alles bei einem anderen Anbieter NEU unterzubringen. Wenn ich nicht bald wieder vollen Zugriff auf meinen Account bekomme wirds nervig, denn neue Einträge kann ich ja auch nicht mehr machen.
Wie ein anderer User auch schon andeutete, ist es auch mir völlig unverständlich, dass man im Netz bis auf HIER absolut keine Einträge zu aktuellen Problemen bei Finanztreff findet. Das kann doch bei der Zahl an Nutzern kaum möglich sein? Kann sich da irgendjemand einen Reim darauf machen, warum man KEINE Meldungen darüber findet? Warum sollte das denn nur uns wenige hier im Board beschäftigen?? Sollte das irgendwie "regional" unterschiedlich sein?
Dazu: Ich bin in Bayern - Nähe österreichische Grenze.
Aktuell: Bisher konnte man unter "Mein Finanztreff" nach Einloggen wie üblich oben zumindest die Anzahl der unter meinem Account gelisteten Portfolios, Watch- und Limitliste einsehen (auch wenn beim Anklicken der Bildschirm wie üblich schwarz blieb, bzw. diese nervende Werbung überall aufpoppt). Aktuell kann ich mich zwar weiter Einloggen - jetzt steht aber statt der ANZAHL der Depots etc. nur "undefined" - OHNE Anzahl. Ist das bei Euch auch so aktuell?
Und für den Fall, dass sich wieder jemand echauffiert, warum wir das Problem mit Finanztreff HIER bereden: WO denn sonst - wenn niemand von denen antwortet und man absolut NICHTS dazu im Netz findet.
Herzliche Grüße an Alle hier, verbunden mit der Hoffnung, dass der Mist hier bald bereinigt ist und Finanztreff endlich einmal Stellungnahme zu den Problemen abgibt. Schließlich gehts hier wirklich um SEHR viel Geld - was DIE ja auch durch diese inzwischen massenhafte Werbung auf deren Seiten einstecken wollen.
Hallo, danke für deine ausführlliche Beschreibung. Ist bei mir genause. in den letzten tagen immer Anzeige der Anzahl Portfolios und Watchlisten, heute dann nur „undefined“.
Wenn man mal wenigstens Zugang hätte und die ganze Historie runterziehen könnte. Die ist nämlich echt super, alle Dividende, alle Käufe,Verkäufe,Splits etc.
wenn der zugang funktionieren würde, würd ich mir con ChatGPT die daten rausziehen lassen.
oder Sie sollten anbieten, das Portfolio per CSF exportieren zu können.
oder: man muss in den sauren Apfel Beissen und sagen, egal, was solls, fange ich eben neu an! <— soweit bin ich noch nicht.
-
habe auch seit Montag letzter Woche Probleme, keine Portfolios werden mehr angezeigt. interessant, dass es manchmal nachts funktioniert, bzw. angezeigt wird. Samstag spät abends konnte man sogar wieder Transaktionen eingeben im Portfolio.
Vielleicht hängt es mit einer Überlastung der Server zusammen? keineAhnung. habe schon x emails an Finanztreff geschrieben, tut sich nichts. auch an Aktionär mal versucht, schliesslich haben die den gleichen Eigner (Förtsch), aber nix.
