Hab heute Morgen eine nette e-mail vom Ombudsmann vorgefunden ![]()
hiermit bestätigen wir den Erhalt Ihrer Beschwerde. Informationen zum Verfahren sowie die Verfahrensordnung können Sie unserer Internetseite unter https://www.bankenombudsmann.de entnehmen.
Wegen des gegenwärtig hohen Beschwerdeaufkommens bitten wir bereits heute um Verständnis,
wenn die Bearbeitung Ihres Anliegens einige Zeit in Anspruch nehmen wird. Für die Dauer des Schlichtungsverfahrens gilt die Verjährung für Ansprüche des Beschwerdeführers als gehemmt.
Sie erleichtern uns die Arbeit, wenn Sie von zwischenzeitlichen Rückfragen absehen. Wir werden
in jedem Falle unaufgefordert auf Sie zukommen und Sie über den Fortgang informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Kundenbeschwerdestelle
So in Bezug auf die Zinsen kann ich mich nun entspannt zurücklehnen. Jetzt wurmt es mich ein bisschen, dass ich die noch ausstehende BG nicht vorab per E-mail an den Ombudsmann geschickt hab, sondern nur per Einschreiben... naja... wart ich halt auf Post.