Beiträge von nelli

@Franziska,

habe von der Santander nur die BG`s erstattet bekommen, nicht aber die Zinsen. Frist für die Zahlung der Zinsen läuft morgen ab. Die Santander hat nur mit dem üblichen Standardbrief geantwortet, dasselbe Schreiben, das auch bereits bei der Anforderung der BG kam, also von Zinsen ist da nicht die Rede.

Da meine Zinsforderung insgesamt so 270,- € ausmacht würde ich hier gern den Weg über den Ombudsmann gehen. Nun glaube ich aber, irgendwo hier mal gelesen zu haben, dass der Ombudsmann nur tätig werden kann, wenn die Bank entweder überhaupt nicht reagiert oder ablehnt. Nun habe ich zwar eine Reaktion bekommen, genanntes Schreiben, das bezieht sich aber nicht auf meine Zinsforderung, es ist nur von Bearbeitungsgebühr die Rede. Kann in so einem Fall der Ombudsmann überhaupt als verjährungshemmende Maßnahme ergriffen werden und gäbe es da vielleicht ein Musteranschreiben?

@Uli,

hier der Text von ihrer Internetseite:
"Die CreditPlus Bank erhebt seit November 2012 keine Bearbeitungsgebühr mehr.
Selbstverständlich halten wir uns an die geltende Rechtslage und berücksichtigen dabei die BGH-Urteile vom 13. Mai und vom 28. Oktober 2014.

Wir prüfen jeden geltend gemachten Anspruch unserer Kunden auf Rückzahlung einer bereits geleisteten Bearbeitungsgebühr individuell und so schnell wie möglich.

Bitte haben Sie Verständnis, dass dies etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. Sie erhalten in jedem Fall ein Antwortschreiben von uns und im Falle einer berechtigten und nicht verjährten Forderung eine Rückerstattung. Bis dahin bitten wir Sie um etwas Geduld."

Mein Einschreiben ging bei denen am 07.11.14 ein, seitdem herrscht Schweigen im Walde. Auf telefonische Anfrage wurde nur schnippisch mitgeteilt, man verschickt keine Schreiben und läßt sich auch durch Fristen nicht drängen.

Habe am Freitag Anwaltstermin, der soll Mahnbescheid schicken. Habe denen erste Frist bis 28.11.14 gesetzt und letzte aussergerichtliche Mahnung bis 05.12.14 gefaxt. Jetzt reicht es aber auch.

@Henning,

nein, in dieser Verrechnung kann man nur die Darlehensnummer sehen, dann denn Bruttokreditbetrag und dann kommen Spalten, in denen der monatliche Rateneingang auf dem Darlehenskonto steht und wie sich der Kreditbetrag dann monatlich entsprechend mindert. Mehr ist da nicht zu sehen. Keine Ahnung, aber für mich schaut das so aus, als ob die BG auf die Bruttokreditsumme draufgepackt wurde und monatlich mit den Raten getilgt wurde. Ich bin da aber nur Laie.

Hallo,

am Freitag läuft meine Frist ab, die ich der Santander bzgl. der Zinsforderung geschickt habe. Nun meine Frage. Ich meine, irgendwo in diesem Thread einmal gelesen zu haben, dass der Ombudsmann nur zuständig ist bzw. tätig werden kann, wenn die Bank entweder gar nicht reagiert oder ablehnt. In meinem Fall habe ich auf die Forderung der Zinsen dass Bla-Bla Standard Schreiben erhalten, es ist aber wie vorher von BG die Rede, nicht von Zinsen. Die ändern ihr Schreiben nicht mal ab... Da ich jetzt nicht nochmal den ganzen Thread durchforsten möchte, vielleicht weiß jemand, ob der Ombudsmann auch für die Zins- oder Nutzenforderung tätig werden kann und gibt es evtl. ein Musterschreiben hierzu?

Liebe Grüße und Besten Dank euch allen für die tatkräftige Unterstützung. Dieses Forum ist echt megaklasse!!!!

@Tom6273,

ja, werde ich bei HVB auch so machen. Der unterschriebene Rückschein ist der Nachweis für den Eingang beim Ombudsmann und ab Eingang ist die Verjährung gehemmt. Bis eine Rückantwort kommt kann es zwar dauern, aber in dem Fall bei mir werde ich das auch über den Ombudsmann laufen lassen, da ich mir nicht sicher bin, wann die BG zu zahlen war. Vertrag ist von 08/03 und ich habe statt der Kopie des Darlehensvertrages nur eine interne Verrechnung der monatlichen Raten bekommen.

@George,

na, das gibt doch wenigstens etwas Hoffnung. Darf ich fragen, wann Dein Brief, Einschreiben mit Rückschein, nehme ich mal an, von der Postbank angenommen wurde?

@momsdirtyman,

na, das nenn ich ja mal eine logistische Meisterleistung von der TARGO....oder wer`s glaubt, wird selig

@tomhsv,

ja geht`s noch? Ich warte auch immer noch auf das von der Postbank versprochene Schreiben, in dem sie auf die Verjährung verzichten. Laut Anruf letzter Woche gehen die Schreiben bis allerspätestens dieser Woche raus. Laut heutigem Anruf bis allerspätestens Ende nächster Woche. Pech gehabt, wenn bis Freitag nichts da ist, soll sich der Rechtsanwalt darum kümmern. Die Santander schaftt es ja wenigstens noch, die Bla Bla Schreiben rauszuschicken und zumindest mal die BG`s zu erstatten. Aber bei der Postbank, Creditplus und HypoVereinsbank geht ja gar nichts

Neues von der HVB:

meine Kundenberaterin hat heute nochmal in der entsprechenden Abteilung nachgefragt: Die Fälle werden chronologisch abgearbeitet und bei berechtigter Forderung auch ausgezahlt. Ansonsten kriegt man von der Bank ein Ablehnungsschreiben.

Ich habe allerdings noch von keinem gehört hier, dass er von der Hypo Geld bekommen hat. Dauert wegen Vielzahl der Fälle 6-8 Wochen.

Und es gehen keinesfalls Zwischenbescheide raus, in denen die Bank auf die Verjährung verzichtet. Der Kollege meinte zu meiner Kundenbetreuerin, wenn wir am Freitag eh schon einen Anwaltstermin haben...

Also, ich versteh`s nicht. Ist das sowas von egal, sprich Peanuts, wenn da zu den erstattenden BG`s und Zinsen noch eine erkleckliche Zahl an Anwaltskosten und Gerichtskosten dazu kommen?

Ich werde am Freitag auf alle Fälle mal den Anwalt draufschauen lassen. Ist nämlich ein Vertrag aus 08/2003 und statt einer Kopie des Darlehensvertrages haben mir die nur einen für mich unverständlichen internen Buchungswisch zugeschickt. Nicht, dass ich gar keinen Anspruch mehr geltend machen kann, weil die BG gleich am Anfang abgezogen wurde.

Wenn ich jetzt meiner Hausbank einen Mahnbescheid ins Haus flattern lasse kann ich wohl damit rechnen, dass die mir dann das Konto bzw. den Dispo kündigen? Habe sonst keine Verpflichtungen bei denen und bin so auch zufrieden. Meine Kundenbetreuerin darf mir so ein Schreiben nicht ausstellen, ist nicht befugt und sie versucht heute nochmal in der betreffenden Abteilung drauf zu drängen, dass die mir schriftlich auf die Verjährung verzichten. Werden die aber nicht tun, so meine Meinung, wenn die noch nicht mal wissen, welche "Strategie" gefahren wird. Echt blöde Situation. Frist abgelaufen am 28.11., Nachfrist setze ich denen jetzt auch keine mehr, bringt ja eh nichts.

Na, dann lass es Dir schmecken, Du Glückspilz

@sylvie62,

du zahlst den gesamten Kredit, mit der berechneten BG zurück. Dafür haben sie dir ja die BG jetzt erstattet. War bei mir auch so. Bei den Zinsen war ich mir dann nicht sicher, hätten ja eigentlich bis Ende des Darlehensvertrages berechnet werden müssen, oder? Bis dahin zahlen wir ja die Raten, wo eben auch die BG enthalten ist. Weil ich mir da aber nicht sicher war, habe ich beim Verzugszinsenrechner das Datum des Zinsanforderungsschreiben hergenommen.

Ich glauben, wenn man bei laufenden Verträgen eine Neuberechnung wünscht, müsste man das gleich bei der Anforderung der BG dazuschreiben, sonst wäre es ja doppelt, ausgezahlt und verrechnet. Ob die Neuberechnung des Ratenplans letztendlich günstiger wäre, müsste man wahrscheinlich berechnen, das war mir persönlich zu aufwendig.

@Doris,

vielen lieben Dank. Am Freitag läuft meine Frist für die Zinsen ab, dann werde ich mich am Wochenende gleich mal dran setzen. Der unterschriebene Rückschein ist dann mein Nachweis, dass es beim Ombudsmann eingegangen ist und die Verjährung dadurch gehemmt ist? Versenden die Eingangsbestätigungen, weiß das jemand?

@Henning,

ja ich denke auch, dass man mit so einem Schreiben von der Bank beruhigt sein kann. Mein Problem ist leider nur, dass ich sowas weder von der Postbank, der Creditplus und der HypoVereinsbank erhalten habe und sowohl Frist als auch Nachfrist sind mittlerweile bzw. am Freitag bei Creditplus abgelaufen. Nun wird die Zeit knapp und daher muss ich am Freitag zum Anwalt um die Verjährung zu hemmen.

@Moselanerin,

ja, das denke ich auch. Die Santander hat doch mindestens genau so viele Anträge wie die Postbank und die schaffen es zumindest, die BG zeitnah auszuzahlen. Und verdächtig ist auch, dass seit letzter Woche sich hier zumindest keiner mehr gemeldet hat, dass von der Postbank Geld gekommen ist.
Ich habe jetzt gerade nochmals beim Beschwerdemanagement angerufen und mich über die Aussagen dieser Kreditabteilung beschwert. Sagte doch gestern glatt einer zu mir, ja, er kann sehen, das ist gerade in Bearbeitung und Geld ist nächste Woche auf dem Konto. Von wegen, gar nichts ist in Bearbeitung. Ich hab denen gesagt, dann geht`s halt am Freitag zum Anwalt. Sie geben das jetzt mal weiter.

Eigentlich sollten hier die Medien wirklich mal mehr hinschauen. Sollte man der Bild Zeitung da vielleicht mal einen kleinen Anstoß geben. Hat jemand Kontakte, ich glaube Oli, der kennt doch einen Akte Redakteur.

Von der Hypo hört man auch nichts gutes. Meine Kundenbetreuerin hat immer noch nichts gehört, wie die Herren Vorstände das jetzt handhaben wollen. Das stinkt doch zum Himmel! Von der Creditplus ganz zu schweigen, die hüllen sich in Schweigen.

Ich bin wirklich stinksauer. Meiner Kundenbetreuerin habe ich jetzt gesagt, wenn die bis morgen keine klare Ansage bekommt, dann geht halt auch an die ein Mahnbescheid raus, Vertrauen in eine Geschäftsbeziehung zu haben sieht meiner Meinung nach ganz anders aus.

@Doris,

kannst Du mir bitte die Adresse des für die Santander zuständigen Ombudsmannes schreiben? Da es sich bei der Santander auch nur noch um die Zinsen handelt, ist es in diesem Fall auch für mich der Ombudsmann, für den Anwalt zu gering. Aber herschenken möchte ich die 268,- € auch nicht. Alles kopieren und mit Anschreiben dann an Ombudsmann, oder? Per Einschreiben, Fax oder Mail, was ist da am Besten?

@Moselanerin

ja, um es mit lobsters Worten zu sagen, bei der Postbank ist definitiv auch Land unter. Auf mein Einschreiben vom 29.10. habe ich immer noch keine Rückantwort, geschweige denn Zahlung erhalten. Und wenn Sie auch mittlwerweile über 70000 Anträge haben, die müssen doch wohl chronologisch eingescannt und abgearbeitet werden? Mein Einschreiben haben die am 04.11. angenommen, das war gerade mal eine Woche nach dem Urteil. Da waren wir doch sicherlich bei den ersten mit dabei. Beim Beschwerdemanagement anzurufen bringt nichts, die können angeblich nicht nachschauen. Und bei der komischen Kreditabteilungsnummer geht jedes Mal logischerweise ein anderer hin, und rufste 10x an, haste 10 verschiedene Versionen. Habe ich gestern extra mal getetstet. Entweder haben manche überhaupt keinen Peil, wie man wo was nachschauen kann oder die arbeiten mit Hinhaltetaktik.

Zum Thema Hypovereinsbank,

genau das hat mir meine Kundenbetreuerin letzte Woche auch gesagt. Ich habe jetzt morgen nochmal ein Gespräch mit ihr und wenn ich dann bis Ende der Woche kein Schreiben habe, dass die Hypo auf die Verjährung verzichtet kann der Anwalt denen am Freitag gleich auch noch einen Mahnbescheid schicken. Was soll den das bitte sein, das Urteil ist vom 28.10.14 und die Führung weiss noch nicht, welche Strategie sie fahren. Das stinkt doch zum Himmel. Sollen sie uns die Konten kündigen, dann wechseln wir eben zur Sparkasse. Das kann es ja wohl nicht sein.

Habe heute auch mit dem Beschwerdemanagement der Postbank telefoniert, das war auch ein Griff ins Klo. Sie können da überhaupt nicht nachschauen, und ob ich Frist gesetzt hätte. Was ich bejahte, schon zum zweiten Mal, die Frist läuft morgen ab. Dann soll ich morgen nochmal anrufen, weil, wenn es am Freitag überwiesen worden ist könnte es ja heute noch nicht bei mir auf dem Konto sein??? Darauf habe ich in der Kreditabteilung angerufen, drei Mal, bei drei verschiedenen Mitarbeitern. Wollte mal testen - und wie gedacht, drei leute, drei verschiedene Antworten:
- ist eingescannt, aber noch nicht weiter in Bearbeitung
- ist gerade in Bearbeitung, Geld kommt nächste Woche
- Bearbeitung kann drei bis vier Monate dauern, diese Woche kommt aber gaaaanz sicher Schreiben wegen Verzicht auf Verjährung

Jetzt kann ich es mir ja aussuchen...

@tim.buktu

Text wie folgt:

Betreff: Darlehensvertrag Nr.... vom...
Rückerstattung BG und Nutzung

LETZTE AUSSERGERICHTLICHE MAHNUNG

Sehr geehrte..,

mit Einschreiben vom ..., laut Rückschein bei Ihnen angenommen am... habe ich Sie aufgefordert, bis spätestens 28.11.14 die unzulässig erhobene B sowie die Ihnen daraus entstandene Nutzung herauszugeben. Das Anschreiben vom... mit dem genauen Wortlaut faxe ich Ihnen nochmals mit durch.

Bis heute habe ich leider keinerlei Reaktion oder Zahlung von Ihnen erhalten.
Ich fordere Sie hiermit letztmalig auf, die BG in Höhe von... sowie die Zinsen in Höhe von... (siehe beiliegenden Verzugszinsenrechner), gesamt also ...

nunmehr umgehend auf das Konto.... zu überweisen.

Ich erwarte den Geldeinang bis spätestens 05.12.2014

Nach Fristablauf werde ich umgehend einen Rechtsanwalt mandatieren, um geeignete rechtliche Schritte einzuleiten.

So, das war mein Text. Nochmal alle Paragraphen und Urteile abzutippen hatte ich keine Lust, dafür habe ich mein erstes Anschreiben nochmals mit durchgefaxt. Gleichfalls den Verzugszinsenrechner mit den ausgerechneten Verzugszinsen 5% über Basiszinssatz von Zahlung erster Rate bis gestern.
Freitag mittag kein Geld am Konto - 14 Uhr Anwaltstermin. Der kann dann gleich in die vollen gehen, wo sind wir denn.

Mich wundert schon ein wenig, dass die Thematik in den Medien überhaupt nicht mehr präsent ist bzw. nachgegangen wird, wie die einzelnen Banken auf die Anträge auf Rückerstattung reagieren bzw. gerade nichts tun. Eins weiss ich zumindest sicher, wenn ich nochmal eine Werbung von der TARGO im Briefkasten habe, dann rufe ich dort an und rede mal Tacheles. Mit denen würde ich nach dem hier gelesenen nie eine Geschäftsverbindung eingehen wollen!