Beiträge von nelli

@tanja,

ich koche gleich mit. Vor allem, wenn ich mitansehe, wie ein und dieselbe Bank, nämlich die HVB, die Kunden unterschiedlich behandelt in ein und derselben Angelegenheit platzt mir hier schlichtweg der Kragen. Meine Kundenbetreuerin hat es nicht geschafft, das wir so ein Schreiben bekommen und beim Beschwerdemanagement bin ich auch abgeblitzt. Bei anderen kommt das Schreiben bzgl. Einrede der Verjährung von selbst. Da habe ich zumindest keine Worte mehr

ist schon frustrierend, dass sich seit Wochen überhaupt nichts mehr tut.
Kann mir leider auch nicht helfen, und ich weiß ja, dass es auch nichts bringt, aber mich zieht das heute schon irgendwie runter.

@Franziska,

könntet ihr die gleiche Anfrage mal bei der Creditplus und der HVB starten. Bei denen herrscht nämlich in Bezug auf Kommunikation mit den Kunden auch das große Schweigen im Walde.

apropos Party - wenn das noch klappt alles so mit den Rückerstattungen und ich bis dahin nicht nur noch ein nervliches Wrack bin und ich es arbeitsmässig hinkriege, wäre ich gerne dabei auf ner fetten BG-Party in Berlin. . Man soll die Feste schließlich feiern, wie sie fallen. Wir wollten uns schon lange mal Berlin anschauen, das wär´dann auch noch gleich ne kleine Belohnung für die Family.

Bei der BMW Bank sieht`s bezüglich Zinsen auch nicht anders aus. Hätte nicht gedacht, dass die sich wegen so einer lächerlichen Summe anstellen. Habe auch keine Post von denen bekommen, dass Zinsen erstattet werden.

@Doris,

sind deine Schreiben wegen Santander Zinsen schon raus an den Ombudsmann? Meine mache ich morgen fertig. Glaube ja nicht, dass da noch Geld kommt. Gerade bei den Zinsen wollen die sich auf alle Fälle in die Verjährung retten. Und der Schrieb ist nichts wert.

auf meinem Konto, wie gehabt, nüüüüüüscht. So`ne Schweinerei aber auch

@Doris,

tja,ja, um ne Ausrede ist bei denen niemand verlegen.

ich habe so den Eindruck, dass diese Woche hauptsächlich Targo ausgezahlt hat, vereinzelt auch ein paar Santander BG`s. Aber ansonsten bisher nicht so prickelnd bei den anderen Banken. Sind die schon im Weihnachtsurlaub wie Jutta Dingens von der Santander?

@Moselanerin,

die bei der Postbank scheinen irgendwie noch weniger Plan zu haben als die anderen. Sonst hätten wir doch auch schon eine Auszahlung bekommen müssen. Es spielt doch meiner Meinung nach keine Rolle, wie viele Anträge die heute haben. Wir waren doch am 04. November mit Sicherheit bei den ersten mit dabei. Das habe ich bei denen auch am Telefon gesagt. Die meinte dann, es kommt darauf an, wann der Vorgang eingescannt wurde, das war bei uns am 17. November erst der Fall. Eingescannt wird dann anscheinend nicht nach Posteingang. Die werden alles auf einen Riesenhaufen schmeissen und irgendwelche Anträge x-beliebigen Posteingangs einscannen. Ohmann, ohmann, wenn ich so arbeiten würde wie die, ja graus!!!

@Oli,

auf meine Zinsanforderungen bei der Santander, kam nur das Standardschreiben wie auch schon bei der BG zurück. Nirgends findet sich das Wort "Zinsen" oder "Nutzenherausgabe". Auf meine telefonische Nachfrage meinte man nur, dann bin ich halt im falschen Stapel gelandet, Vorgang ist aber in Bearbeitung. Seitdem nichts...(auch schon haare rauf!)

@nkropf,

würde es auf alle Fälle noch versuchen. Vorab per Fax und eMail, damit die es schon mal haben, dann Einschreiber mit Rückschein gleich noch mit raushauen. Frist würde ich persönlich bis nächsten Freitag setzten, dann aber auch gleich ab an den Ombudsmann. Anwalt kann man so nicht pauschal beantworten. Manche hier mussten in Vorleistung gehen, andere nicht.
Ist jetzt nur meine persönliche Einschätzung, wie ich selber vorgehen würde. Im Endeffekt entscheidet jeder selbst, welcher Weg für ihn der beste ist.

auf der Postbank FB Seite beschweren sich auch jede Menge Kunden, die, genau wie ich und einige andere hier, seit sechs Wochen warten. Die antworten aber nicht, genauso wenig wie sie auf eMails ans Beschwerdemanagement reagieren.

Mit dem Schreiben müssen wir wohl der Dinge harren, die da kommen.

@Moselanerin,

zu mir sagte man am Telefon, dass nach Eingang des Schreibens es sein kann, dass schon Ende Dezember augezahlt wird und vielleicht aber auch erst Ende Februar, wer weiß das schon, und ich zitiere wörtlich!

Mann, war ich sauer. Ich schmiss dann noch so in die Runde, mit Auszahlung nach Posteingang habe das wohl eher nix zu tun, wohl eher nach Dröppje for Dröppje nach Art Zufallsgenerator, worauf man mich aus der Leitung schmiss.

Ne,ne, nächstes Jahr Ende September Ende Gelände, dann ist der Kredit abbezahlt und dann sag ich, tschüss und auf wiedersehen. Mit Kundenfreundlichkeit hat diese Bank für mich nix zu tun.

@Moselanerin,

ja, irgendwas kommt mir auch komisch vor. Vielleicht sind in diesem Forum auch nicht so viele Postbankkunden unterwegs. Keine Ahnung. Ich rufe auch nicht mehr bei denen an, das ist totale Verarsche pur und anscheinend sind die armen CallCenter Mitarbeiter sowas von unwissend, dass sie auch gar keine vernünftige Auskunft geben können. Sonst gäbe es nicht bei jedem Anruf eine völlig andere Auskunft. Das Beschwerdemanagement schickt auch nur noch, dass mail eingegangen ist (am Montag), seitdem nichts mehr gehört.

Das Schreiben von denen scheint aber doch Hand und Fuß zu haben, sie verzichten ja ausdrücklich auf die Einrede der Verjährung. Ich denke, aus der Nummer kommen sie am 01.01.15 nicht raus, und dann verklag ich die bis zum jüngsten Gericht.
Ich warte auch schon seit dem 04.11., also geschlagene sechs Wochen, das dass so ein S...haufen ist, der anscheinend gar nix gebacken kriegt, hätte ich mir nie gedacht. Da hat Santander schon längst die BG`s zumindest überwiesen gehabt, als bei Postbank noch kein Gedanke an ein Schreiben war. Echt traurig, wie die mit den Kunden umspringen.

@andmy,

nö, nix neues bei Creditplus, mein Anwalt hat die letzten Freitag noch angeschrieben, letzte Frist bis morgen, sonst Klage steht drinnen. Bisher noch nix gehört.
Anscheinend aber sonst auch keiner diese Woche bisher Geld von Creditplus bekommen - roter Knopf ist diese Woche anscheinend bei der Targo. Ich gönns denen aber auch, die von Targo Geld bekommen, warten ja auch die meisten schon fast sechs Wochen drauf.

Von Postbank und HVB auch nix...nerv

@fritzfuchs,

ja, habe heute meine Zinsforderung auch an alle Santander Fuzzis, die du angegeben hast, gemailt. Bisher kam nur von der Jutta Dingens die Info, dass sie vom bis 05.01.15 nicht im Haus ist.
Kriegen morgen gleich wieder ein Mail bis es denen zu blöd wird.

@kastanienblatt,

ich weiß, Dir geht´s nicht viel besser wie mir. Und das blöde Warten nervt mich auch total ab, aber nicht aufgeben und jetzt erst recht nicht. Es ist bloss so anstrengend, wenn man immer für alles kämpfen muss

Freut mich für alle, die heute Geld von der TARGO bekommen haben. Kann`s euch nachfühlen, bin ja selber schon ganz zermürbt wegen Postbank, Creditplus und HVB. Da scheint ja jemand heute bei der Targo zumindest den roten Knopf gefunden zu haben.

Neues von der Toyotakreditbank,

haben ja unseren Antrag per eMail auf anteilige Erstattung der BG ab 29.11.04 (Vertrag war vom 28.08.03) gleich mal wegen Verjährung abgelehnt, per Brief. Das Lustige ist folgendes: Wir hatten die Darlehensnr. nicht mehr, nur die Rechnung, weil wir die Hälfte anbezahlt hatten. Auf telefonische Anfrage teilte uns Toyotabank mit, dass der Darlehensvertrag bereits archiviert ist und die uns den Vertrag nur anhand der Darlehensnummer raussuchen könnten, anders wäre das nicht möglich. Wir wollten trotzdem nichts unversucht lassen und haben per eMail alle Daten, die wir aus der Rechnung entnehmen konnten, aufgeführt und anteilige Rückerstattung der BG beantragt.

Schau, schau keine Woche später kam ein Brief der Toyotabank, sie lehnen wegen Verjährung ab. Und siehe da, oben auf dem Schreiben stand die Darlehensnummer!!!!
Da sieht mann mal wieder, wie man mit dreisten Lügen, ja so muß man wirklich sagen, von denen abgewimmelt wird. Ist doch nicht zu fassen.
Wir haben die Ablehnung natürlich nicht auf uns sitzen lassen und gleich per Fax, diesmal unter Angabe der Darlehensnummer, mitgeteilt, dass wir damit nicht einverstanden sind, da das BGH eindeutig tagegenaue Verjährung festgesetzt hat. Und dann haben wir einfach mal ganz frech behauptet, dass die BG in die Raten eingerechnet wurde. Was wir natürlich gar nicht wissen können, weil wir ja erstens den Vertrag gar nicht mehr haben und zweitens, selbst wenn, das für Laien auch gar nicht so einfach zu durchschauen ist.
Für Experten aber anscheinend auch nicht, habe gerade telefonisch nachgefragt, was denn nu is, und siehe da, liegt in der Rechstabteilung zur Prüfung, also anscheinend doch nicht so glaskar der Fall.

Bestärkt mich nur wieder in der Erfahrung, niemals abspeisen lassen!!!!