Das mit der elektronischen Bestätigung ist mittlerweile zwingend.
Gleicher Fall hatte ich mit der Allianz. Die nahmen die VL ab und hatten vorher auch ein Bestätigungsschreiben für den AG gefertigt.
Mit Wechsel der Software fiel dies weg. War zu exotisch. Nur 2 Handvoll Nutzer in der großen Allianz Hypothekennehmer Schar.
Hast Du den neben dem ING Finanzierungsbaustein noch andere Bausteine? z.B. Bausparer?
Ich hatte dann die VL Zahlungen auf die SignalIduna BSK umgeleitet.