Kinderdepot bei Traders Place lässt sich nicht eröffnen – Upload der Geburtsurkunde schlägt fehl
Meine Frau und ich haben uns erfolgreich bei Traders Place angemeldet. Leider scheitern wir aktuell daran, ein Kinderdepot für unsere Kinder zu eröffnen.
Im letzten Schritt der Depoteröffnung erscheint in der Traders-Place-App beim Hochladen der Geburtsurkunde als PDF folgende Fehlermeldung:
„Der Upload hat zu lange gedauert und wurde abgebrochen.“
Der bisherige E-Mail-Support konnte mir leider noch nicht weiterhelfen. Mir wurde lediglich mitgeteilt, dass das Problem an die technische Abteilung weitergeleitet wurde. Einen Chat- oder Telefonsupport bzw. einen angebotenen Rückruf gab es bisher nicht.
Hat jemand bereits erfolgreich ein Kinderdepot bei Traders Place eröffnet und kennt dieses Problem? Ich wäre für jeden Lösungsvorschlag dankbar.
Nachdem ich das Buch „Finanzen ganz einfach“ gelesen habe, steht meine Anlagestrategie inzwischen fest. Da Finanztip Traders Place als Preis-Leistungs-Sieger ausgezeichnet hat, habe ich mich bewusst für diesen Anbieter entschieden.
Meine Anlageplanung war eigentlich bereits abgeschlossen: Zunächst wollte ich für meine beiden Kinder jeweils ein Kinderdepot eröffnen und anschließend einen mittleren sechsstelligen Betrag im eigenen Depot investieren. Umso ärgerlicher ist es, dass ich aktuell bereits an der technischen Umsetzung der Kinderdepots scheitere.