Hallo, ich habe insgesamt 10 x angerufen bei der Beschwerdestelle und die Beschwerde immer wieder aufnehmen lassen! Gleichzeitig 5 Beschwerdemails an den Vorstand mit Androhung "Weiterleitung an alle Medien". Letztes Telefonat am Mittwoch - Gestern Brief erhalten über die Rückerstattung. Geld heute auf dem Konto verbucht (inkl. Zinsen) - also nicht aufgeben!
Bearbeitungsgebühr Hypo
- whwh63
- Erledigt
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Sehr erfreulich für Sie.
Aber nur mal am Rande erwähnt (ohne Wertung):
Wenn jeder Kunde in Deutschland diesen Aufwand betreibt und diese Forderung vehement einfordert,
ganz ehrlich .... dann wundert es mich nicht das die Banken mit Ihren Ressourcen absaufen.Aber dennoch ... mit Ihrer Aussage das mit Hartnäckigkeit das eigene Recht eingefordert werden kann, haben Sie Recht.
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Ach ist ja interessant - da habe ich soeben angerufen, zumindest bei der Zentrale, und bin einfach abgespeist worden. Werde dort noch mal anrufen. Bei uns geht es allerdings um eine Kredit aus 2006, da haben wir doch noch Zeit, oder soll ich es auch jetzt schon den Ombudsmann einschalten?
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Bei uns geht es allerdings um eine Kredit aus 2006, da haben wir doch noch Zeit, oder soll ich es auch jetzt schon den Ombudsmann einschalten?
Nun, ich fürchte, dass Du keine Zeit mehr hast, denn die Ansprüche aus 2006 verjähren ohne Verzicht der Einrede zum 31.12.2014.
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Hallo,
schaut mal, ich habe vom Beschwerdemanagement der Hypo/ Unicredit auf Nachfrage per Email folgendes erhalten (innerh. 1 Stunde). Ist das genügend, ist nur eine EMAIL??:"Sehr geehrte Frau XXX,
wir
beziehen uns auf Ihre E-Mail vom 5.12.2014 betreffend der Erstattung
des Berbeitungsentgeltes für den Abschluss eines Darlehensvertrages.Auf
Grund der hohen Anzahl gleichartiger Kundenanfragen können wir nicht
sicherstellen Ihr Anliegen bis Ende dieses Jahres abschließend zu
bearbeiten.Damit sich
hieraus für Sie keine Nachteile ergeben, sichern wir Ihnen in dieser
Sache zu, dass wir uns bis 31.03.2015 nicht auf Verjährung berufen,
sofern Ansprüche nicht schon heute verjährt sind.Nach abschließender Prüfung kommen wir unaufgefordert wieder auf Sie zu.
Freundliche Grüße
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XXX
Beschwerdemanagement
XXX
Customer Care Department Germany
