Wenn die Ista mir die Auskunft gibt, dass unsere "Liegenschaft keine zentrale Wassererwärmung hat", müsste unser Verbrauch von 3.756 kWh ja für Heizung- UND Warmwasser sein. Wieso spricht die Ista dann auf Seit 5/7 von einem Verbrauch von 9.662 kWh für Heizung- und Warmwasser?
Die 9662 kWh sind ein rechnerischer Wert. Sie entsprechen dem euch zugerechneten Anteil der 188 MWh. Dies passiert über den Eurer Wohnfläche entsprechenden Anteil der 30% Grundkosten und den über Euren Zählerwert bestimmten Anteil an den 70% verbrauchsabhängigen Kosten. Das ergibt dann die 9662 kWh.
Das Wasser wird nicht von außen geliefert werden, jedenfalls nicht vom Fernwärmeanbieter. Die haben üblicherweise geschlossene Kreisläufe und die Wärme wird über Wärmetauscher (das können auch Heizkörper sein) abgegeben.