Also bevor du vor hast etwas schriftlich zu machen, lass es. Bringt absolut nichts. Kenne die Problematik.
Und ja, Deutsche Bank / Norisbank ist ein Sauhaufen. Andere Wörter fallen mir nicht ein.
Telefonisch immer die gleiche Leier. Wobei ich mir nicht sicher bin ob da doch ein Informationsrecht der Kunden besteht.
Die Banken zahlen unterschiedlich aus. Wie ich gemerkt habe, gehen die nach vielen Faktoren.
Prio haben wohl Leute mit laufenden Krediten, danach kommen die Kleckerlesbeträge.
Mich regt es auf, dass keiner einem zum aktuellen Stand dort sagen kann.