Hallo liebe Finanztip-Freunde,
ein Telefon-Anruf mit der Telekom, bei der ich Kunde bin, hat mich gerade ziemlich fragwürdig gestimmt.
Die Telekom rief mich an und sagte, dass bei uns in Essen ja jetzt Glasfaser verlegt wird und ich ja jetzt wechseln könnte. Die regulären Kosten von 800€ (Verlegung der Leitung bis zum Router in der Wohnung) würden zur Zeit nicht anfallen, da dies eine Aktion ist. Ich müsste aber ein Gerät kaufen für 50 Euro, ein Glasfaser-Modem, welche ich zwischen Telefon-Anschluss und Router stecke.
Zur Zeit zahle ich 45 Euro für eine 175Mbit Leitung, das reicht für uns 4 vollends aus. Die Glasfaser-Leitung würde erst 54 Euro und dann 60 Euro kosten.
Ich sagte denen, dass ich das nicht möchte und ich damit zufrieden bin. Die Telekom-Mitarbeiterin sagt "Glasfaser ist die Zukunft"; dann habe ich denen klar gemacht, dass ich solange die Standard Leitung nutzen will, wie es möglich ist.
Die Mitarbeiterin sagte, dass dies bis Dezember geht. Und dann ist nicht klar, wie teuer dann die Umstellung wird.
Heißt das jetzt, wenn ich jetzt im Aktionszeitraum (dessen Dauer mir und Ihr nicht bekannt ist) nicht auf Glasfaser umsteige, ich im Dezember 800 Euro bezahlen muss?
Ich bin Mieter bei einer Wohnungsbau-Gesellschaft. Würde gern mal wissen, was die dazu sagen.
Ich bat dann die Telekom-Mitarbeiterin darum, mir das Angebot schriftlich zuzuschicken; "nein sowas machen wir nicht"
Obwohl noch vor ein paar Wochen ein anderer Telekom-Mitarbeiter genau das getan hat.
Ich bin sehr unsicher und bitte um Hilfe! Ich bin der Meinung, niemand kann mich dazu verpflichten, meinen Festnetz- und Internet-Anschluss nur entweder jetzt für wenige Euro umstellen zu lassen oder Ende des Jahres für mehrere Hundert Euro?!
Bitte um Rat!
Mit freundlichem Gruß,
Christoph Wegner