Hallo liebe Forumsmitglieder,
ich bin einer der Kandidaten, der nun langsam mit seinem Depot umziehen muss, weil Ende 2025 Onvista seine Pforten schließt.
Liest man online Erfahrungsberichte, dürfte man eigentlich zu keinem gehen. Alle haben, laut den diversen Bewertungsportalen, schlechten Kundensupport und auch sonst regelmäßig Probleme mit ihren Apps oder Webportalen. Klar, man muss bedenken, dass Leute mit schlechter Erfahrung eher rezensieren als zufriedene und so das Bild verzerrt werden kann. Dennoch, die Wahl fällt schwer. Daher meine Frage an euch:
1. Wen würdet ihr empfehlen bzw. wo habt ihr euer Depot und seid ihr zufrieden?
(Es muss für mich nicht der günstigte sein, Preis/Leistung wäre mir wichtig)
2. Laut Tests und Kundenbewertungen schneidet, wenn auch etwas teurer, die ING in Summe am besten ab. Gibt es hier Leute mit Erfahrungen bei der ING?
3. Einziges Manko: ING handelt aus Kostengründen Xetra Gold-ETC, da müsste ich mir noch etwas überlegen, da ich etwas im Portfolio habe.
Eure Erfahrung mit Online Brokern
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floyd01 -
17. Januar 2025 um 17:59 -
Erledigt
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(Es muss für mich nicht der günstigte sein, Preis/Leistung wäre mir wichtig)
Es fällt mir immer schwer, auf darauf sinnvoll zu antworten, da Preis/Leistung sehr subjektiv ist.
Leistung bei einer Bank ist, dass die mein Geld ordentlich verwaltet, also v.a. die Buchungen richtig ausführt und in den Dokumenten richtig darstellt. Das ist aber gleichzeitig die Mindestanforderung.
Ich habe bei diversen Neobrokern und Onlinebrokern keinerlei Probleme. Die einzigen, die sich beharrlich merkwürdig verhalten, sind Trade Republic. Selbst denen würde ich gewisse Fehler nachsehen, wenn sie einen Kundenservice hätten, der das Problem versteht, aufnimmt unmd löst (und nicht Bot-generierte Bausteine schickt, die nichts mit der Fragestellung zu tun haben).
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Es fällt mir immer schwer, auf darauf sinnvoll zu antworten, da Preis/Leistung sehr subjektiv ist.
Leistung bei einer Bank ist, dass die mein Geld ordentlich verwaltet, also v.a. die Buchungen richtig ausführt und in den Dokumenten richtig darstellt. Das ist aber gleichzeitig die Mindestanforderung.
Ich habe bei diversen Neobrokern und Onlinebrokern keinerlei Probleme. Die einzigen, die sich beharrlich merkwürdig verhalten, sind Trade Republic. Selbst denen würde ich gewisse Fehler nachsehen, wenn sie einen Kundenservice hätten, der das Problem versteht, aufnimmt unmd löst (und nicht Bot-generierte Bausteine schickt, die nichts mit der Fragestellung zu tun haben).
Ich meinte damit primär, dass es nicht der billigste sein muss, sprich ich nicht auf der Suche nacht dem günstigsten Anbieter bin. Bezahle auch gerne mehr, wenn der Service stimmt.
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Bin bei Scalable und TR. Kann über beide nix schlechtes sagen, die APP gefällt mir bei Scalable deutlich besser. Support hat auch schnell geantwortet bei SC. Transaktionskosten und Zinsen aufs Verrechnungskonto sind natürlich gut bei beiden.
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Ein Beispiel: Ich habe selbst den Kundenservice ein paar Tests unterzogen und Erreichbarkeit und Wissen getestet. Ergebnis comdirekt: Schnell erreicht, als Lösung von einer Person (keinem Bot) aber auch nur als Vorschlag erhalten, mir die Webseite durchzulesen. Das ist kein Service, dafür zahle ich dann keinen Aufpreis.
Die Frage ist doch, welche Form von Service man benötigt.
Ich habe gegenteilige Erfahrungen mit der Comdirect gemacht. Ich hatte eine Frage zur Kosteninfo für irgendeinen Aktienkauf. Die haben mir 3 Mal geschrieben, dass es X € + irgenwelche Prozente kostet, obwohl ich ausdrücklich auf die derzeit laufende Aktion mit Orderkosten von 3,90 € verwiesen habe. Beim vierten Mal kam dann "über die Aktion liegen mir keine Infos vor". Standen halt auf der Homepage als dicke Werbung... Tja... -
Mit der ING kann man eigentlich wenig falsch machen. Ich habe dort seit 8 Jahren keine Probleme.
Scalable Capital kann ich auch empfehlen. Ist vielleicht ein bisschen 'jünger' aufgebaut und eher mit 'Onvista' zu vergleichen. Den Service und die Erreichbarkeit finde ich da auch immer OK und die Abbuchungen sind übersichtlich und schnell.
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Ich bin einer der Kandidaten, der nun langsam mit seinem Depot umziehen muss, weil Ende 2025 Onvista seine Pforten schließt.
Es könnte sein, daß sie Dir vorher den Stuhl vor die Tür stellen, sprich: das Depot kündigen.
Liest man online Erfahrungsberichte, dürfte man eigentlich zu keinem gehen. Alle haben, laut den diversen Bewertungsportalen, schlechten Kundensupport und auch sonst regelmäßig Probleme mit ihren Apps oder Webportalen. Klar, man muss bedenken, dass Leute mit schlechter Erfahrung eher rezensieren als zufriedene und so das Bild verzerrt werden kann. Dennoch, die Wahl fällt schwer.
Muß es denn überhaupt 1 Ersatzdepot sein? Auf 2 oder 3 Beinen steht man möglicherweise besser.
Ich bin von Tagesgeld zu einem Geldmarktfonds übergegangen. Dafür braucht man einen Broker mit sehr niedrigen Gebühren. Ich habe meinen Geldmarktfonds bei Scalable Capital. Vom Service könnten die sicher besser sein, aber für den Geldmarktfonds ist das tolerabel. Erfahrungsberichte über deren eigene Depotverwaltung habe ich noch nicht gelesen, aktuell liegen die Papiere bei der Baaderbank. Deren Online-Interface finde ich zugänglicher als das von Scalable Capital.
Wenn Geldmarktfonds für Dich ein Thema sind, könnte eins Deiner neuen Beine ein Neobroker sein.
1. Wen würdet ihr empfehlen bzw. wo habt ihr euer Depot und seid ihr zufrieden?
(Es muss für mich nicht der günstigte sein, Preis/Leistung wäre mir wichtig)
2. Laut Tests und Kundenbewertungen schneidet, wenn auch etwas teurer, die ING in Summe am besten ab. Gibt es hier Leute mit Erfahrungen bei der ING?
3. Einziges Manko: ING handelt aus Kostengründen Xetra Gold-ETC, da müsste ich mir noch etwas überlegen, da ich etwas im Portfolio habe.Ich habe mehrere Depots bei mehreren Brokern, handle aber so wenig, daß ich Dir keinen guten Erfahrungsbericht geben kann.
Vielleicht gibt es demnächst mal wieder eine passende Prämienaktion!
[maxblue läuft meines Wissens noch] -
Es könnte sein, daß [Onvista] Dir [vor Ende 2025] den Stuhl vor die Tür stellen, sprich: das Depot kündigen.
Ich suche gerade und versuche schnell umzuziehen. Aber was wären denn denn die Konsequenzen, wenn sie mir vorher kündigen? Wie und wo kommt man dann eine seine Wertpapiere?
Die Onvistabank gehört zur Commerzbank und regt an, daß Onvista-Kunden zur comdirect gehen mögen. Wenn sie Dir kündigen, hast Du noch ein Vierteljahr Zeit. Hektik muß also nicht ausbrechen.
Ich würde mir den Depotwechsel mit einer Prämie versüßen lassen. Die Prämienaktion bei maxblue läuft noch, für 1822direkt müßtest Du Dich schnell entschließen. Targobank und Deutsche Bank sind uninteressant.
Die gängigen Verdächtigen geben sich meines Erachtens alle nichts. Die üblichen Discount-Broker bieten Dir Service auf dem Niveau wie onvista, sind etwas teurer. Ist halt immer die Frage, was man von seinem Depot erwartet und was man im Detail machen möchte. Ich habe den Geldmarktfonds schätzen gelernt und habe auch sonst noch einiges bei scalable capital. Ich bin Buy-and-hold-Anleger, handle als solcher wenig und vertraue darauf, daß die Papiere bei clearstream schon nicht weglaufen werden.
Du erzählst so gut wie nichts über Dich. Da ist dann schwer zu raten.
