Nutze die DKB als Broker seit 2019. Kann mich an keine nennenswerte Probleme erinnern.
Betreibe aber auch nur 'Buy-and-Hold' mit wenigen ETF.
Ist bei mir genauso. Damals hat mich die DKB wegen ihrer günstigen Sparpläne (1,50€) überzeugt. Alle anderen Direktbanken auch ING, hatten damals prozentuale Gebühren. Außerdem hatte die DKB ChipTan angeboten, andere tendenziell nicht. Ich fand das sympathischer.
Ich bin auch heute noch zufrieden, heute gibt es auch viele ETFs umsonst (per Sparplan).
Meine Kinder sind mit Junior Depot bei der ING, weil sie bei DKB damals hätten zwei Karten (Kredit, Giro) bekommen müssen, die sie nicht brauchen. Außerdem warb ING mit kostenlosen Sparplänen.
Daher kenne ich beide Apps.
Sie sind sehr ähnlich. Die ING App ist vielleicht ein wenig umfangreicher, weil du z.B. Kuchendiagramme für dein Depot hast, aber ich könnte mir vorstellen, dass die DKB das bald auch hat. Aber die Apps geben sich sonst wirklich nicht viel.
Über den Support kann ich nichts sagen, läuft alles ohne Probleme.