Hallo,
bei mir hat Scalable Capital die Vorabpauschale für meine thesaurierende ETFs nicht mit meinem bestehenden FSA verrechnet. Deshalb wurde das Konto im negativen Saldo geführt … auf das jetzt noch Zinsen anfallen … und noch eine Auszahlung storniert deswegen.
Kann jemand von ähnlichen Fällen berichten? Oder welche Schritte man da einleiten kann/soll. Per Telefon und E-Mail ist der Kundensupport ja eine Farce - bekommt man einen Auszug der FAQs zugesendet, und weitergeholfen wir einem nicht…
Edit: FSA war in dem Fall natürlich ausreichend eingerichtet und immernoch > 400€ nicht verbraucht