Trade Republic, großes Lob an deren Support

    Hallo liebes Forum,

    weil der Support von TR etwas in Verruf geraten ist, hier mal ein Lob:


    Ich habe gestern Abend eine Anfrage gehabt, diese wurde heute Vormittag hinreichend beantwortet.


    Auf eine kurze Nachfrage zum gleichen Thema, wurde mir nach nur wenigen Minuten sehr hilfreich reagiert.


    Offenbar wirken die getroffenen Maßnahmen.


    Wollte dieses mal weitergeben, weil das ja ein relevanter Nachteil des Brokers war/ist.


    Gruß

    Fuchs

    Na…dafür gibt es hoffentlich Lob von denen. Habe gerade mit jemand gesprochen, dem bei der gestrigen Zinsgutschrift erstmals Kapitalertragssteuer abgezogen wurde…der Freustellungsauftrag ist nicht ausgeschöpft…Da sage ich nur : Trade Republic immer für eine Überraschung gut.

    Das stimmt, es scheint aber als würde die Auslagerung des Supports zu helfen. Was mich aktuell noch stört, dass man immer noch recht lange suchen muss, um die Chatfunktion zu finden. Klar machen sie das bewusst. Es wäre nur fairer wenn es einen simplen Kontakt-Button an zentraler Position finden würde. Dort könnte man dann immer noch nach Relevanz filtern, damit dort nicht täglich tausende Kunden anrufen wegen Nichtigkeiten anrufen.