Erfahrungen mit der DKB

    Zitat von Emil97

    Ich wollte an dieser Stelle einmal nachfragen, wie zufrieden ihr aktuell mit der DKB seid?

    Denn meiner Erfahrungen sind aktuell ziemlich negativ:

    Ich habe einen Postrückläufer seitens der DKB gemeldet bekommen, aber habe auf meine Mail seit einigen Wochen keine Antwort erhalten. Insgesamt ist der telefonische Kundendienst nicht zu erreichen, da musste ich beispielsweise einen Rückruf beantragen, welcher nach 45 Minuten erfolgte.

    Es macht so wenig Freude, weil das Vertrauen schwindet...

    Aktuell habe ich keinen Grund zur Klage bei der Nutzung des DKB-Girokontos; die App nutze ich nicht, stattdessen nehme ich den TAN-Generator in Verbindung mit einer Bankingsoftware. In der Vergangenheit habe ich mal telefonisch eine Rückfrage gehabt; der Rückruf erfolgte meiner Erinnerung nach innerhalb von 1 Stunde. Damit kann ich bei einem so günstigen Girokonto leben.


    Höhere Anforderungen an den Service würde ich allerdings bei einem Sparkassengirokonto stellen, das 9,90 € im Monat kosten würde…?

    Hallo

    Wir haben auch keinen Grund zu klagen.

    Wir haben dort ein Gemeinschaftskonto und zwei Tagesgeldkonten. Die (neue) App funktioniert auf unseren Geräten einwandfrei. Support habe ich noch nicht benötigt /eingeschaltet.

    Gruß Tom

    Zitat von Nescool

    Ja.

    Ich habe meine privates Girokonto + Depot bei der ING.

    Die Hausverwaltung unserer WEG verwalte ich auf dem DKB Konto (hier habe ich keine alleinige Entscheidungsgewalt).

    Ich habe daher täglich den enormen Unterschied vor Augen.

    Ok, das glaube ich dir schon.


    Die Konditionen sind beim DKB-Girokonto im Vergleich zum ING-Giro dennoch besser.

    Zitat von Nescool

    Ja.

    Ich habe meine privates Girokonto + Depot bei der ING.

    Die Hausverwaltung unserer WEG verwalte ich auf dem DKB Konto (hier habe ich keine alleinige Entscheidungsgewalt).

    Ich habe daher täglich den enormen Unterschied vor Augen.

    Was sind denn die konkreten Unterschiede der beiden Welten?

    Ich habe nach wie vor keine Probleme mit der DKB. Die beiden Tage, an denen das Online-Banking nicht erreichbar war, haben mich nicht ernsthaft gestört.

    Das, was ich gerne anders hätte, wäre diese zwanghafte Umstellung auf die neue App mit deutlich eingeschränktem Funktionsumfang, obwohl die alte alles enthalten hat.