Ines Rutschmann

Erhöhen Stromversorger die Preise, erfinden sie gerne mal Gründe, die die Erhöhung rechtfertigen sollen. Sie schreiben ihren Kunden dann, die Energiewende sei teuer oder die Netzentgelte würden steigen. Nicht immer stimmt das. Und oft lenkt das Geschwafel nur von der eigentlichen Preiserhöhung ab – wir bei Finanztip haben dieses Gebaren schon oft kritisiert. Zumindest für Kunden in der Grundversorgung ist…

Dank üppiger Bonuszahlungen gehören die Stromtarife der 365 AG zu den günstigsten im Markt. Sie laufen unter den Markennamen „Immergrün“, „Almado-Energy“, „Almado.de“, „Idealenergie“ oder „Meisterstrom“. Doch es kommt immer wieder vor, dass Kunden der Bonus vorenthalten wurde. Seit Jahren baut der Stromversorger Kriterien in seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ein, die den Bonus-Anspruch der Kunden einschränken. Mehrere dieser Klauseln erklärte das…

Sie verstehen eine Rechnung nicht und zweifeln, ob sie stimmt? Falsche Rechnungen kommen vor – häufiger vielleicht, als Sie denken. Anfang April baten wir unsere Leser, uns schwer verständliche oder falsche Abrechnungen zu schicken – egal ob für Strom, Handy, Versicherung oder was auch immer. Wir bekamen 26 fehlerhafte oder missverständliche Rechnungen übermittelt – fast alle für Strom. Hier gibt…

Der günstigste Strom ist der, den Sie selbst erzeugen. Mit einer neuen Photovoltaik-Anlage kostet Sie eine Kilowattstunde in der Regel 10 bis 12 Cent. Wollen Sie auch nach Sonnenuntergang eigenen Solarstrom nutzen, brauchen Sie einen Batteriespeicher. Die Preise für die Geräte sind in den vergangenen Jahren zwar stark gefallen. Trotzdem sind noch mehrere Tausend Euro einzuplanen – je nachdem, wie…

Kundenrezensionen sollen helfen, vertrauenswürdige Vertragspartner zu finden. Was halten Sie von dieser, abgegeben für den Energieversorger BEV? „Sie haben einen günstigen Tarif, ihr Kundenservice ist ausgesprochen hilfreich. Nach dieser Bewertung wird uns ein Dankeschön-Bonus von 100 € versprochen …“ (siehe Foto oben). Zusätzlich gab der Kunde die Bestnote von fünf Sternen. Ob er das Geld bekommen hat? Vermutlich. Sicher…

Will Ihnen der Stromversorger den Preis erhöhen, muss er zwei Dinge einhalten: Er muss Sie vorab informieren. Und er muss darauf hinweisen, dass Sie den Vertrag kündigen können, bevor die neuen Preise gelten. Das sogenannte Sonderkündigungsrecht schützt Sie davor, dass ein Versorger den Stromvertrag ändert, wie es ihm beliebt. Trotzdem halten sich nicht alle Versorger daran. Die Firma Primastrom verschickte…

Die Stromrechnung soll einfach und verständlich sein. Ist sie aber nicht immer, und das liegt auch an gesetzlichen Vorschriften. Der Staat möchte, dass alle notwendigen Faktoren zur Berechnung auftauchen. Doch bei den vielen Umlagen, Steuern und Verbrauchswerten ist es eine Herausforderung, die Rechnung verständlich zu halten. Dieser Herausforderung sind manche Stromanbieter offenbar nicht gewachsen. So walzt der Versorger BEV Bayerische…

Jeden Monat bucht Ihr Stromversorger einen festen Betrag ab. Nur einmal im Jahr wird abgerechnet, was Sie wirklich an Strom verbraucht haben. Wenn Sie sparsam waren, haben Sie Ihrem Stromanbieter einen kostenlosen Kredit gegeben. Umgekehrt ist der Schreck groß, wenn der Stromverbrauch viel höher war und Sie nachzahlen müssen. Warum sich Ihr Verbrauch überhaupt verändert hat, erfahren Sie nicht. Es…

Der Strompreis steigt seit beinahe 20 Jahren stetig. Wir deutschen Verbraucher zahlen mittlerweile die höchsten Preise in Europa. Nun drohen weiter steigende Kosten, die am Ende wir Kunden berappen müssen. Das liegt an einer Entscheidung des Oberlandesgerichts Düsseldorf vom Donnerstag: Demnach dürfen die Betreiber der Stromnetze in den kommenden Jahren höhere Renditen erwirtschaften, als es die Regulierungsbehörde vorsieht. Es geht…

Viele Stromkunden von Fuxx haben eine „Preisgarantie“. Leider garantiert das nicht, dass der Preis gleich bleibt. Ja, nicht einmal, dass der berechnete Preis stimmt. So jedenfalls ging es einem Finanztip-Leser, der vor 18 Monaten einen Stromvertrag mit Fuxx abschloss. Schon vor Lieferbeginn im Februar 2017 erhielt er eine quietschbunte Broschüre (Aussschnitt siehe Bild), die er für Werbung hielt und…

Spitzenverbrauch im dunklen Januar (1. März 2018) Private Haushalte verzeichnen gewöhnlich im Dezember den höchsten Stromverbrauch des Jahres. Die Tage sind um die Wintersonnenwende kurz. Entsprechend viele Stunden brennen Lampen zu Hause. An den Feiertagen verbringen die meisten ohnehin mehr Zeit in den eigenen vier Wänden als an normalen Arbeitstagen. Für unseren Stromverbrauch bei Finanztip führt dies zum gegenteiligen Effekt: Nicht…

Wenn Sie keine bösen Überraschungen erleben wollen, lesen Sie Ihren Stromzähler regelmäßig selbst ab. Einer unserer Kollegen aus der IT hatte das nicht getan. Sein Stromversorger schätzte den Verbrauch – ziemlich großzügig, wie sich herausstellte. Erst als unser Kollege dem Anbieter kündigte und den Zählerstand endlich ablas, fiel auf, dass er alles in allem rund 2.500 Euro zu viel…

Wer im falschen Ort wohnt, zahlt zu viel für Heizstrom. Für manche Verbraucher mit Wärmepumpe oder Nachtspeicherheizung lohnt es sich nicht, von ihrem heimischen Stadtwerk zu einem anderen Stromversorger zu wechseln. Nicht, weil es keine guten Angebote für Heizstrom gäbe. Sondern weil bestimmte Kommunen hohe Gebühren verlangen. Diese Erfahrung machte gerade ein Leser von uns, der mit Nachtstrom heizt….

Das Angebot ist verlockend: 50 Euro „Sofortbonus“. Und ein zweiter Bonus („Neukundenbonus“) senkt die Stromkosten um 25 Prozent. Unsere Leserin greift zu. Als aber im September 2017 die Rechnung kommt, ist die Euphorie verflogen: Die berechneten Preise sind höher als vereinbart, der Neukundenbonus ist nicht aufgeführt – nicht einmal den Sofortbonus hat sie schon bekommen. Es folgt eine längere Auseinandersetzung…

In großen Teilen von Deutschland sinkt 2018 das Entgelt für den Stromtransport. Auch die Umlagen auf den Strompreis verringern sich leicht. Geben Versorger die geringeren Kosten weiter, verkünden sie ihren Kunden: Der Strompreis fällt. Ende Oktober gehörte die Wemag in Schwerin zu den ersten Stromanbietern, die für alle Kunden in der Region die Preise senkte. Mit solch einer frohen Botschaft…

Um Kunden zu gewinnen, locken Energieversorger mit hohen Bonuszahlungen. Wer zugreift, kann aber eine böse Überraschung erleben. Nicht selten will der neue Anbieter das versprochene Geld gar nicht zahlen. So erging es zum Beispiel drei Lesern von Finanztip, die ihren Strom von Immergrün Energie beziehen. Der Wechsel dorthin klappte einwandfrei. Probleme stellten sich erst ein, als die Kunden nach ihrem…

In Bonn geht heute die Klimakonferenz zu Ende. Seit 1995 kommen die Nationen der Welt einmal im Jahr zusammen, um darüber zu reden, wie sie den Klimawandel aufhalten können. Deutschland galt viele Jahre als Vorbild, weil sein CO2-Ausstoß anfangs stark sank. Daran hat der Niedergang der Industrie im Osten der Republik nach der Wiedervereinigung einen hohen Anteil. Aber auch viele…

Vorige Woche berichteten wir von den schwarzen Schafen unter den Stromversorgern. Im Zuge dessen haben wir Sie aufgefordert, uns Ihre Erlebnisse zu schildern. An dieser Stelle noch einmal vielen Dank für Ihre zahlreichen Zuschriften. Unsere Auswertung hat ergeben: Die Erfahrungen unserer Leser mit windigen Stromanbietern reichen von drastischen Preiserhöhungen bis hin zu einseitigen Vertragsänderungen durch den Anbieter. Der Grundpreis stieg beispielsweise…

Mit mehr als 100 Kilometer pro Stunde fegte der Sturm Herwart am Wochenende über weite Teile von Nord- und Ostdeutschland hinweg. Bahnfahrer waren besonders von den Folgen betroffen: Umgestürzte Bäume blockierten die Gleise. Züge fuhren über Stunden nicht weiter oder fielen ganz aus. Wenn Sie nicht so ans Ziel kamen wie geplant, steht Ihnen eine Entschädigung zu. Wollten Sie am…

Zum Jahreswechsel 2018 können in weiten Teilen Deutschlands die Strompreise fallen. Denn die Kosten für den Transport von Strom sinken in vielen Regionen. Darüber hinaus verringert sich auch die Ökostrom-Umlage (EEG-Umlage) leicht. Ob damit auch Ihr Strompreis günstiger wird, entscheidet aber Ihr Versorger. Gibt er seine sinkenden Kosten weiter, zahlen Sie ab Januar 2018 weniger für Strom. Senkt er…