Hast Du Dich schon an Die Bank gewandt?
Hat diese geantwortet?
Hallo Juanito,
die Bank nimmt sich wirklich viel Zeit. Ich würde die Bank schriftlich mit kurzer Terminstellung auffordern, den Betrag wieder gutzuschreiben und Schadenersatz dem Grunde nach fordern.
Die Frage ist natürlich, ist Ihnen ein Schaden (außer dem Ärger) entstanden? Der Klassiker wäre, durch die Abbuchung ist Ihr Konto ins Minus gerutscht und die Bank verlangt Überziehungszinsen. Alles andere wird schon schwieriger zu beweisen. Z.B. regelmäßig am 15. d.M. habe ich für 8.000 Euro Aktien gekauft. Das konnte ich letzten Monat nun nicht. Dadurch ist mir ein Kursgewinn von x verloren gegangen. Mit nicht erhaltenen Guthabenzinsen kann man ja nicht mehr argumentieren.
Wenn die Bank sich weiter totstellt, wäre als nächster Schritt ggf. der Ombudsmann zu überlegen.
Gruß Pumphut
Alles anzeigenHallo Juanito,
die Bank nimmt sich wirklich viel Zeit. Ich würde die Bank schriftlich mit kurzer Terminstellung auffordern, den Betrag wieder gutzuschreiben und Schadenersatz dem Grunde nach fordern.
Die Frage ist natürlich, ist Ihnen ein Schaden (außer dem Ärger) entstanden? Der Klassiker wäre, durch die Abbuchung ist Ihr Konto ins Minus gerutscht und die Bank verlangt Überziehungszinsen. Alles andere wird schon schwieriger zu beweisen. Z.B. regelmäßig am 15. d.M. habe ich für 8.000 Euro Aktien gekauft. Das konnte ich letzten Monat nun nicht. Dadurch ist mir ein Kursgewinn von x verloren gegangen. Mit nicht erhaltenen Guthabenzinsen kann man ja nicht mehr argumentieren.
Wenn die Bank sich weiter totstellt, wäre als nächster Schritt ggf. der Ombudsmann zu überlegen.
Gruß Pumphut
Das sehe ich genau wie Pumphut!
Nur mal aus reinem Interesse: handelt es sich bei der Bank, „die sich tot stellt“, um eine App Bank oder eine klassische Filial- bzw. Direktbank alá ING oder DKB?
Um Gottes Willen, geh bloß von der Bank weg und schalte den Ombudsmann ein. Wenn die Bank einen Fehler macht, dann hat sie umgehend das Geld zu erstatten.
Guten Morgen,
meiner Ansicht nach ist Dein Problem größer als Du denkst:
a)zunächst mußt Du herausfinden,ob es überhaupt einen Ombudsmann gibt,der für diese Bank zuständig ist,
b)wenn ja,besteht das Problem,daß Entscheidungen eines Ombudsmannes,welche die Bank zu akzeptieren hat(wenn die Regeln dies zulassen),im "Normalfall" 1.Monate dauern können und 2.(was noch schlimmer ist)auf eine Schadenssumme von €5000.- begrenzt sind.Das heißt im Klartext,daß der Ombusmann für Dich nichts tun wird.
c)wenn Du einen der "Kulanzvorschläge" der Bank annimmst,unterwirfst Du Dich dem von dieser verfolgten Procedere UND dem dabei erreichten Ergebnis.Ich tippe mal darauf,daß der IT-Dienstleister(=Erfüllungsgehilfe der Bank) zahlungsunfähig ist bzw.Kundengelder für kriminelle Machenschaften "abgezweigt" hat und die Bank ihrem Geld genauso nachläuft wie Du Deinem.Das Ende der eingeschlagenen Rechtswege in so einem Fall wird unter Umständen Jahre dauern.Dann gibt es (vielleicht!!) eine Quote,mit der Du dann abgefunden wirst.
Fazit:Du brauchst einen Fachanwalt für Bankenrecht,der für Dich zu retten versucht,was zu retten ist.Sogar die Kündigung Deiner Geschäftsbeziehung zu Deiner Bank ist Aufgabe ines Fachmannes,bei der es auf jedes Wort ankommt.
Du hast eine echte Aufgabe vor Dir;mach Dich an die Arbeit!!
