DKB - Abschaltung TAN-Verfahren

    Ich kann die Sparpläne der Kids auch von unserem gemeinsamen Giro aus anpassen. Was mich wundert ist das ich aktuell immer eine TAN benötige um den Sparplan anzupassen.

    Kann ich das auch schon auf Face ID umstellen?

    Zitat von Den12345

    Über meinen Zugang kann ich alle Konten (auch die der Kinder) sehen und einfache Geldgeschäfte wie Überweisungen etc. tätigen. Für komplexere Sache wie Wertpapiersparpläne muss ich mich über den Zugang der Kinder anmelden. So war es zumindest bisher. Mal schauen, was davon übrig bleibt.

    Du kannst die Depots der Kinder also in der App sehen aber es taucht nicht der Punkt "Wertpapiersparpläne" unter dem Button "Mehr" auf, wenn du im Depot der Kinder bist und wenn du auf eine der Positionen unter Investments gehst taucht kein Button "Verkaufen" oder "Kaufen" auf?

    Und bei deinem eigenen Depot kannst Du in der App handeln und Wertpapiersparpläne sehen/anlegen?

    Du benutzt die neue App, oder?


    Ich musste mich noch nie zum Handeln von Wertpapieren mit den Accounts der Kinder einloggen, sonder konnte das immer direkt aus meinem Account machen.

    Problem:


    Ich melde mich mit meinem Computer über das Internet auf der DKB Homepage an und authentifiziere mich über die Banking App auf meinem Handy.


    Auf meinem Computer sehe ich nur das U18 Konto von meinem Sohn.


    Lösung:


    Jetzt habe ich die Banking App auf meinem alten Handy zusätzlich installiert.


    Ich melde mich mit meinem Computer über das Internet auf der DKB Homepage an und authentifiziere mich über die Banking App auf dem alten Handy.


    Auf meinem Computer sehe ich jetzt beide Konten. Das U18 Konto von meinem Sohn und mein Konto.


    Mit einer Neuinstallation der Banking App auf meinem aktuellen Handy wird es dann also auch funktionieren.


    Vielen Dank für die Kommentare :)

    Hotline funktioniert noch:


    nach der Bandansage: diese Hotline ist nur für Notfälle, wie z.B. Kontensperrung ..... muss man nur lange genug in der Leitung bleiben und warten, bis einem schließlich ein Auswahlmenü aufgesagt wird und man letztlich doch noch mit einem Mitarbeiter verbunden wird.

    Au Mann, jetzt haben sie im neuen Banking im Postfach einen Link "Weiteres Postfach" eingefügt, der zur Ansicht des alten Postfachs führt...
    Immerhin haben sie es geschafft, die pdfs für den Download im neuen Postfach ordentlich zu benennen.

    Wer denkt sich sowas aus und wer glaubt, dass Kunden sowas gut finden oder gar brauchen würden...

    Zitat von el cheffe

    Handeln/ Sparpläne für die Kids anpassen geht von meinem ACC. aus, aber halt nur mit der TAN als verifizierte Option. Hier konnte ich noch nicht auf Face ID umstellen….

    Die TAN gibt es ja jetzt nicht mehr. Die wurde ersetzt durch die App, die nur einen Zugang pro Handy/App verwalten kann. Du müsstest dann auch weitere Handys für die Kinder benötigen, oder?

    Zitat von andiii_98

    Au Mann, jetzt haben sie im neuen Banking im Postfach einen Link "Weiteres Postfach" eingefügt, der zur Ansicht des alten Postfachs führt...
    Immerhin haben sie es geschafft, die pdfs für den Download im neuen Postfach ordentlich zu benennen.

    Wer denkt sich sowas aus und wer glaubt, dass Kunden sowas gut finden oder gar brauchen würden...

    Ja, der Comic-Mickey-Maus-Stil gefällt mir auch überhaupt nicht und ist deutlich unübersichtlicher.

    Zitat von Den12345

    Die TAN gibt es ja jetzt nicht mehr. Die wurde ersetzt durch die App, die nur einen Zugang pro Handy/App verwalten kann. Du müsstest dann auch weitere Handys für die Kinder benötigen, oder?

    So oft ändere ich die Sparpläne ja nicht, obwohl erst vor 4 Wochen oder so, da habe ich es noch mit der TAN to Go App gemacht…. Ich werde jetzt nicht für jedes Kind ein Handy besorgen.

    Zitat von el cheffe

    So oft ändere ich die Sparpläne ja nicht, obwohl erst vor 4 Wochen oder so, da habe ich es noch mit der TAN to Go App gemacht…. Ich werde jetzt nicht für jedes Kind ein Handy besorgen.

    Geht mir genauso und ist halt mein aktuelles Problem. Aktuell wird es ohne weitere Handys nicht gehen.

    Zitat von el cheffe

    Was sagt die DKB dazu? Hast du deshalb schon mal angerufen bei der Hotline.

    Der telefonische Support wurde bei der DKB abgeschafft (man müsste die Notfallhotline kapern). Eine Anfrage über das Kontaktformular ist seit zwei Wochen unbeantwortet (und ich erwarte auch keine Rückmeldung mehr). Bei einer Anfrage über z.B. facebook wird auf das Kontaktformular verwiesen und das dort keine Antwort mehr kommt. In Summe ist die DKB für Anfragen aktuell nicht mehr erreichbar.


    Ich hatte vor einem Jahr bei der DKB mal angerufen, ob ich das so (wie es jetzt auch gekommen ist) richtig verstanden habe. Mir wurde dann bestätigt, dass das so ist (für jedes Kind ein eigenes Handy).


    Bis vor kurzer Zeit bin ich mit der DKB sehr zufrieden gewesen. Aber die aktuellen Entwicklungen sind richtig mies. Ich würde meine Meinung ja gerne auf Bewertungsportalen schreiben, damit sich das wieder ändert. Aber aktuell gibt es von allen Kunden dort nur 1 Stern (und auch nur, weil 0 Sterne nicht gehen), meine Bewertung würde dann vermutlich nicht mehr viel ändern.

    Also ich habe es gerade getestet, ich kann von meinem Banking aus den Sparplan von den Kindern ändern. Das mit meinem Telefon und meiner Face ID ohne Probleme…..


    Also ist hier keine Änderung nötig und alles funktioniert wie es soll.

    Wie kann ich auf das Girokonto u18 meines Kindes zugreifen?

    Auch im neuen Banking siehst du die Konten deiner minderjährigen Kinder, wenn du dich mit deinem Zugang anmeldest.

    Gut zu wissen

    Wenn du dich mit den Zugangsdaten des Girokonto u18 anmelden möchtest, musst du dafür die DKB-App auf einem separaten Gerät installiert haben. Aktuell ist es noch nicht möglich, 2 unterschiedliche Zugänge in der DKB-App zu verwalten.


    berghaus 17.09.24


    Zitat aus einer frischen Aussage der DKB irgendwo im Internet:

    Wie kann ich auf das Girokonto u18 meines Kindes zugreifen?

    Auch im neuen Banking siehst du die Konten deiner minderjährigen Kinder, wenn du dich mit deinem Zugang anmeldest.


    Gut zu wissen:


    Wenn du dich mit den Zugangsdaten des Girokonto u18 anmelden möchtest, musst du dafür die DKB-App auf einem separaten Gerät installiert haben. Aktuell ist es noch nicht möglich, 2 unterschiedliche Zugänge in der DKB-App zu verwalten.

    Bisher konnte man sich wohl bei allen Banken (auch der DKB) mit einem zweiten Handy oder dem des Partners (zweit)authentifizieren.

    Das war und ist wichtig, wenn das Ersthandy verlegt, verschwunden, kaputt oder ins Wasser gefallen war.

    Bei manchen Banken kann man auch weitere Handys und vor allem ein neues mit dem anderen für die Authentifizierung aktivieren und musste nicht auf einen Brief per Post warten. Das Porto dieser Briefe und der Aufwand geht ja letztendlich zu Lasten der Kunden.

    Außerdem möchte man - nur für die DKB - nicht für sich und den Partner zwei, drei oder mehr Handys und kostenpflichtige Simkarten anschaffen und verwalten.

    Hoffen wir, dass die DKB das noch hinkriegt. Wer sagt es ihr oder liest sie hier mit?

    berghaus 17.09.24

    Ich hatte das vor einer ganzen Weile schon gemacht als ich für unsere 3 Kids die Depots angemeldet hatten. Ich bin ja Schonfrist das ich alles über mein Banking ändern kann. Mehr brauche ich die nächsten Jahre eigentlich nicht.

    Zitat von berghaus

    Außerdem möchte man - nur für die DKB - nicht für sich und den Partner zwei, drei oder mehr Handys und kostenpflichtige Simkarten anschaffen und verwalten.

    Aber genau das muss man ja nicht. Man kann alle Konten und Depots, für die man eine Vollmacht hat (z.B. Kinder oder gemeinsame Konten), über den eigenen Zugang verwalten.


    Man sollte es allerdings auch einmal ausprobieren, bevor man ein großes Thema daraus macht.


    Hier wird ein Non-Problem beschrieben.