Hat einer eigene Erfahrungen mit einem Beschwerdeverfahren über die BaFin? Ich würde gern einen Erfahrungsbericht darüber lesen.
Eine Beschwerde hatte ich schon mal gemacht. Die Aufgabe der Beschwerdestelle ist aber nicht eine Hilfe im Einzelfall, sondern das Sammeln von Beschwerden und das Identifizieren von strukturellen Problemen bei einem beaufsichtigten Unternehmen: Heißt man schickt eine Beschwerde hin, was aber die Bafin damit macht erfährt man nicht, da man ja nicht weiß ob das Problem nur ein bedauerlicher Einzelfall war.
Ich war wegen demselben Problem auch schon mit der Schlichtungsstelle der Bafin in Kontakt, die angerufen werden kann, wenn keine andere Schlichtungsstelle zuständig ist (wie z.B. bei Trade Republic). Ich habe nach Rücksprache zwar keinen Schlichtungsantrag eingereicht, aber ich habe sehr schnelle (innerhalb <1Tag) und hilfreiche Antworten erhalten.