Ich bin mit der DKB sehr zufrieden. Kostenlos Bargeld abheben geht an nahezu allen Geldautomaten in Deutschland und auch im Ausland. Apple Pay funktioniert super. Die App ist auch sehr gut. Der Kundenservice ist meiner Meinung nach völlig in Ordnung. Es wird vorausgesetzt, dass man sich zuerst an den KI-Support wendet. Dieser beantwortet die meisten Standardfragen problemlos. Im nächsten Schritt kann man sich auch direkt telefonisch oder per Ticket beim menschlichen Support melden. Das habe ich bisher erst ein mal gemacht. Hat super funktioniert.
Bargeld einzahlen ist bei allen Direktbanken naturgemäß ein Nachteil. Die DKB bietet einen Service namens „Cash im Shop“ an. Ich zitiere:
Mit der Funktion „Cash im Shop“ können Sie bei der DKB über die DKB-App Bargeld direkt im Einzelhandel einzahlen. Das geht in über 12.000 Partnershops (z. B. REWE, dm, PENNY, Rossmann und Budni). Die Gebühr liegt bei 1,5 % des Einzahlungsbetrags. [1, 2]
So funktioniert die Einzahlung:
- Betrag festlegen: Öffnen Sie die DKB-App und wählen Sie den Bereich „Cash im Shop“.
- Barcode erstellen: Geben Sie den gewünschten Betrag ein (täglich zwischen 50 Euro und 999,99 Euro möglich).
- Im Shop scannen: Zeigen Sie den generierten Barcode an der Kasse des Partnershops vor und zahlen Sie das Bargeld dort ein. [1, 2, 3, 4]
Der Barcode ist 1 Stunde lang gültig und kann nur einmal verwendet werden. Ausführliche Informationen finden Sie direkt bei der DKB.
Ich habe den Service auch schon genutzt. Hat gut funktioniert. Wenn man aber wirklich öfters größere Mengen Bargeld einzahlen muss, dann ist eine Direktbank nicht die richtige Wahl.
Wenn dir das mit dem Bargeld einzahlen passt, dann kann ich dir die DKB empfehlen. ☺️