Trip.com
Wir haben damit schon mehrfach Billigflüge mit Hotel gebucht und auch schon den Service wegen Flugplanönderungen getestet. Wir waren mit Preis und Service zufrieden.
Finger weg von Opodo! Mit denen habe ich eine sehr unschöne Erfahrung gemacht. Ein Flug sollte mit „Opodo Prime“ deutlich günstiger sein (natürlich erst am Ende der Buchung sichtbar…). Es gab ein kostenloses Probeabo, Zeitraum X (ich glaube es war ein Monat) kostenlos, danach 84,99 EUR für ein Jahr.
Ich habe es abgeschlossen, den Flug gebucht, direkt wieder gekündigt, bekam auch eine Kündigungsbestätigung. Bis dann irgendwann die Jahresgebühr abgebucht wurde.
Ich habe am Ende mein Geld wiederbekommen, aber es hat viele Wochen und viele Nerven gekostet, angefangen damit, überhaupt einen Kundenservice zu finden bzw. rauszufinden, mit welcher spanischen Gesellschaft man eigentlich einen Vertrag hat. Mein Eindruck war, das hatte System.
Nie mehr wieder würde ich bei denen was buchen, selbst wenn sie das beste Angebot haben.
Ein Kollege nutzt Google flights, bucht seit Corona allerdings nur noch über ein Reisebüro oder bei der Airline direkt... nie mehr über ein Portal.
Ich buche unsere Flüge schon immer im Reisebüro zum Preis, der auf der Internetseite der Airline steht.
Google Flights.
Auch von befreundeten Fachleuten empfohlen.
Ich habe gute Erfahrungen mit https://www.kayak.de/ gemacht.
Meine Frau und ich suchen Flüge immer über Skyscanner. Hier werden mehrere Portale verglichen und wir hatten bisher nie Probleme gehabt.
Ich bin ebenfalls Team skyscanner.de!
Was allerdings wichtig ist: Wenn ihr z. B. über Skyscanner bei Trip.com bucht, weil es dort günstiger ist, dann ist Trip.com euer Ansprechpartner, nicht die Fluggesellschaft!
Beispiel aus meinem leben: ich fliege jedes Jahr mit Thai Airways nach Thailand. Sollte es ein Problem mit dem Flug geben kann man ohne Probleme zum Thai Airways Stand gehen und die lösen das Anliegen mit einem lächeln für euch.
Wenn ihr via Drittanbieter ala trip.com gebucht habt machen die gar nichts für euch und verweisen zu Trip.com. Dann dürft ihr aus dem Ausland mit einem schlecht englischsprechenden Inder mit Headset einen neuen Flug buchen und hoffen das er und ihr alels richtig verstanden habt.
schlecht englischsprechenden Inder
vllt liegt das Problem bei Dir
Er ist erstaunt, dass Turkish Airlines auf der eigenen Homepage deutlich höhere Preise als viele Internetsuchmaschinen hat.
Hier wurden schon einige Namen genannt, bspw.: trip . com, opodo, skyscannern usw.
Diese Firmen betätigen sich als Flug-Consolidators. Ein Consolidator ist je nach Kontext eine Person, ein Unternehmen oder ein Werkzeug, das verschiedene Elemente zusammenführt, konsolidiert oder vereint. Beispiele sind Flugticket-Großhändler, die Reisebüros Tickets anbieten, Unternehmen, die sich durch den Kauf anderer Firmen vergrößern, oder Software, die Finanzdaten und Produktionsmaterialien zusammenfasst.
Ein Flu-Consolidator ist ein Großhändler für Flugtickets, der Tickets von Fluggesellschaften billig in größeren Mengen kauft und mit Gewinn an Reisebüros und/oder Endkunden weiterverkauft. (Dabei kann der Flugpreis an den Passagier durchaus unter den von der Airline-Website liegen.)
Das Unternehmen nimmt eine Vermittlerrolle ein und ist nicht für die Endkundenbetreuung zuständig; ähnlich dem Immobilienmakler beim Immobilienkauf.
Letztendlich kommt der Beförderungsvertrag immer zwischen Passagier und Airline zu Stande, ganz gleich ob man über ein Reisebüro, über einen Consolidator oder direkt bei der Airline bucht.
Ich persönlich empfehle, wie hier schon im Thread erwähnt, die Flugsuche über „Google-flights“ bzw. „Google-Flüge“. Dies ist eine Metasuche über viele Consolidators/Reisebüros/Airline und man bekommt für ein und denselben Flug die unterschiedlichen Preise angezeigt.
Bei der Ticketbuchung bitte immer im Kleingedruckten darauf achten, dass die Gepäckregelung den persönlichen Erwartungen entspricht und es sich um eine Flugbuchung handelt (=Hin- und Rückflug zusammen gebucht! - Gegensatz: Manche Reisebüros bieten auch Hin- und Rückflug als getrennte Flugbuchungen an. Sollte es zu Absagen des Hinfluges kommen, bleibt man immer noch an den Ticketkosten für den Rückflug hängen.)
Was allerdings wichtig ist: Wenn ihr z. B. über Skyscanner bei Trip.com bucht, weil es dort günstiger ist, dann ist Trip.com euer Ansprechpartner, nicht die Fluggesellschaft!
1. Trip . com
Bei Nurflügen über Trip.com ist die Situation so:
Trip.com tritt als Vermittler für die Fluggesellschaft auf.
Das Ticket wird im Namen der Airline ausgestellt.
Dein eigentlicher Beförderungsvertrag besteht immer direkt mit der Fluggesellschaft.
Trip.com übernimmt nur die Rolle des Vermittlers und ggf. die Zahlungsabwicklung sowie den Kundenservice.
Trip.com bleibt aber dein Vertragspartner für die reine Vermittlungsleistung.
D. h. Gebühren für Serviceleistungen, Umbuchungen, Stornierungen oder Support entstehen über Trip.com.
Bei Problemen mit dem Flug selbst (z. B. Annullierung, Verspätung, EU-Fluggastrechte) musst du dich direkt an die Airline wenden.
2. skyscanner
Ähnlich sieht es bei skyscanner aus: Skyscanner tritt in aller Regel nur als Vermittler auf.
Wenn du über Skyscanner buchst, wirst du meist auf die Website einer Fluggesellschaft oder eines Online-Reisebüros (OTA) wie Opodo, eDreams oder Trip.com weitergeleitet.
Vertragspartner ist dann nicht Skyscanner, sondern die jeweilige Airline.
