Ich habe mich heute sehr geärgert : Eigentlich bin ich mit o2 Festnetz und Internet über Jahre hin ganz zufrieden gewesen:. 29.90 Euro monatlich - da kann man nichts sagen. Bis heute...
Beim Durchsehen meiner Kontobuchungen sehe ich statt 29,90 einen Betrag von 57,90. Konsterniert forste ich die Einzelverbindungsnachweise durch und finde eine Summe um die 23 Euro für 2 Minuten angebliche Telefonaktivität, die ich aber nicht getätigt habe. Aber es stehen Uhrzeit und Telefonnummer mit dabei. Mein telefonischer Versuch O2 zu erreichen prallt selbstredend an der KI ab.
Also habe ich folgendes gemacht: Zuerst die Lastschrift mit den 57,90 von der Bank zurückgefordert. Zweitens ein Schreiben an O2 per Einschreiben geschickt, dass diese Forderung nicht gerechtfertigt sei.
Betrugsanrufe oder nicht eingespeicherte Nummern nehme ich generell nicht an, aber ich frage mich, was da passiert ist?
Hat jemand von euch schon mal ähnliche Erfahrungen gemacht?