Comdirect Pure Depot Erfahrungen

  • Hallo zusammen,

    ich überlege mein Depot von Trade Republic zum neuen comdirect Pure Depot umzuziehen.
    Wenn ich nichts übersehe, sind die Kosten identisch, nur dass Trade Republic mehr Optionen (Handelsplätze etc.) bietet.

    Da ich davon aber sowieso keinen Gebrauch mache aber bei comdirect im Zweifelsfall sicherlich besseren Support bekomme würde die Pro/Contra Liste zu Gunsten comdirect ausfallen.

    Einzig ein neues Tagesgeldkonto bräuchte ich dann noch.

    Hat schon jemand ein comdirect Pure Depot und kann mir etwas dazu sagen?

  • Mein Rat: Für einen normalen Privatanleger mit ETF-Sparplan und vergleichsweise seltenen Verkäufen (idealerweise auch in der Entnahmephase) gibt es mittlerweile viele solide Banken und Broker. Einen besonderen Grund zur comdirect, comdirect pure oder einem anderen neobroker zu wechseln, sehe ich daher nicht.

    Die comdirect wurde inzwischen vollständig von der Commerzbank übernommen. Ziel der Integration war es, die digitalen Prozesse beider Institute zusammenzuführen. Dieser Prozess scheint bislang jedoch nur begrenzt erfolgreich gewesen zu sein.

    Aktuell wird zusätzlich dieses ,,Neobroker-Angebot" eingeführt. Nur für Neukunden! :thumbdown:

    Damit bewegt sich die Strategie teilweise wieder in eine andere Richtung als die zuvor angestrebte Integration.

    Insgesamt erscheint die strategische Ausrichtung der Commerzbank nicht immer klar. Aus meiner Sicht gab es auch in der Vergangenheit einige frgwürdige Entscheidungen im Umgang mit Kunden und ich sehe bisher keine klare Verbesserung. Persönlich würde ich mich daher nicht für diese Bank entscheiden.

  • Mein Rat: Für einen normalen Privatanleger mit ETF-Sparplan und vergleichsweise seltenen Verkäufen (idealerweise auch in der Entnahmephase) gibt es mittlerweile viele solide Banken und Broker. Einen besonderen Grund zur comdirect, comdirect pure oder einem anderen neobroker zu wechseln, sehe ich daher nicht.

    Die comdirect wurde inzwischen vollständig von der Commerzbank übernommen. Ziel der Integration war es, die digitalen Prozesse beider Institute zusammenzuführen. Dieser Prozess scheint bislang jedoch nur begrenzt erfolgreich gewesen zu sein.

    Aktuell wird zusätzlich dieses ,,Neobroker-Angebot" eingeführt. Nur für Neukunden! :thumbdown:

    Damit bewegt sich die Strategie teilweise wieder in eine andere Richtung als die zuvor angestrebte Integration.

    Insgesamt erscheint die strategische Ausrichtung der Commerzbank nicht immer klar. Aus meiner Sicht gab es auch in der Vergangenheit einige frgwürdige Entscheidungen im Umgang mit Kunden und ich sehe bisher keine klare Verbesserung. Persönlich würde ich mich daher nicht für diese Bank entscheiden.

    Bei der Commerzbank könnte sich bald einiges ändern, UniCredit scharrt mit den Füßen.

    https://www.tagesschau.de/wirtschaft/unt…ngebot-100.html

  • Direktbanken wie DKB oder ING bieten sich eher an.

    Bei der ING stört mich etwas die Gebühr für Einzelkäufe. Da ich einen Nebenjob mit unregelmäßigem Einkommen habe und mehrfach im Jahr 4stellige Beträge als Einmalkauf in meinen ETF packe finde ich es ärgerlich dann immer um die 15€ dafür zahlen zu sollen.
    DKB leider ähnlich.

    Was mich an TR einfach stört, ist der nichtvorhandene Service.

    Aktuelles Beispiel: Wir versuchen, die Jahressteuerbescheinigung des TR Kontos meines verstorbenen Bruders zu bekommen. Inheritance Support sagt, das ist ein Thema für den "allgemeinen" Kundensupport über die App.
    Innerhalb der App kannst du aber nur Themen zum eigenen Konto aufmachen. Wir kommen da einfach nicht weiter.

    Natürlich würde ein Wechsel das nicht ändern, aber mir geht das einfach wirklich extrem auf die Nerven. Gut, dafür zahlt man halt auch wenig, aber sowas finde ich dann schon grenzwertig.

  • Du kannst bekanntlich die Sparpläne bei der ING sehr gut anpassen und auch zusätzliche temporär in wenigen Sekunden anlegen.

    Nervig bei denen ist die „besch…eidene“ Verzinsung des „Extra-Kontos“.

  • Danke euch beiden, das wäre ja wirklich eine Option. ist jetzt auch nicht so, dass das alle 2 Monate der Fall wäre, sondern vielleicht zwei bis drei Mal pro Jahr (kommt auf die Auftragslage an).

    Die dauerhafte Verzinsung ist bei der ING mit ich glaube 0,25% natürlich wirklich sehr bescheiden.
    Aber ein neues Tagesgeldkonto bräuchte ich ja sowieso und dann kann ich von da ja auch einen Dauerauftrag immer kurz vor dem Sparplanordertag einrichten.

    Damit wäre ING auf jeden Fall weit vorne. Zumal da auch unser Immobilienkredit läuft.

  • Die dauerhafte Verzinsung ist bei der ING mit ich glaube 0,25% natürlich wirklich sehr bescheiden.
    Aber ein neues Tagesgeldkonto bräuchte ich ja sowieso und dann kann ich von da ja auch einen Dauerauftrag immer kurz vor dem Sparplanordertag einrichten.

    Ich finde, die ING verbaut sich da einiges. Wann immer ich den Aktionszins bekomme (jetzt z.B.), freue ich mich, alles in einer Hand zu haben: Vom Giro aufs Extra und bis zur Sparplanabbuchung noch ein paar Zerquetsche obendrauf.

  • Hat jemand Erfahrung mit dem Comdirect Pure Depot gemacht?

    nee, noch nicht, bin Bestandskunde bei CD und hatte einfach noch nicht die Musse, ein Pure Depot bei meiner Göttergattin zu eröffnen und dann meine Anteile dorthin zu übertragen...

    Das ist zumindest mein Plan...

    Als Bestandskunde müsste ich die ETF Anteile verticken oder zu einem anderen Depot übertragen und dann das CD platt machen, um ein Pure Depot zu eröffnen. Das ist mir einfach zu mühsam...

    Und wie sieht es bei dir aus, also mit Erfahrungen ?

  • Bei der ING stört mich etwas die Gebühr für Einzelkäufe. Da ich einen Nebenjob mit unregelmäßigem Einkommen habe und mehrfach im Jahr 4stellige Beträge als Einmalkauf in meinen ETF packe finde ich es ärgerlich dann immer um die 15€ dafür zahlen zu sollen.
    DKB leider ähnlich.

    Was mich an TR einfach stört, ist der nichtvorhandene Service.

    Aktuelles Beispiel: Wir versuchen, die Jahressteuerbescheinigung des TR Kontos meines verstorbenen Bruders zu bekommen. Inheritance Support sagt, das ist ein Thema für den "allgemeinen" Kundensupport über die App.
    Innerhalb der App kannst du aber nur Themen zum eigenen Konto aufmachen. Wir kommen da einfach nicht weiter.

    Natürlich würde ein Wechsel das nicht ändern, aber mir geht das einfach wirklich extrem auf die Nerven. Gut, dafür zahlt man halt auch wenig, aber sowas finde ich dann schon grenzwertig.

    Hallo,

    wir waren bis vor 2 Jahren bei Comdirect (Depot). Service war tatsächlich gut, wir hatten ein paar Mal Themen, die wir gut telefonisch klären konnten.

    Wir sind dann aber zu Flatex gewechselt, weil wir auch ein unregelmäßiges Einkommen haben und dieses Thema mit den Einmalkäufen hatten, aber auch nicht zu einem Neobroker wollten (Hoffnung auf etwas besseren Support und einfach Bauchgefühl, den Support brauchten wir bis jetzt aber nicht). Wir haben irgendwie nichts entsprechendes gefunden für Käufe zwischen 5T und 20T Euro, alle nicht-Neobroker berechneten immer diese 0,25% bis maximal 60Euro ca. (Keine Ahnung, ob noch aktuell). Vielleicht macht das den Braten nicht fett, aber wie du sagst: Es nervt.

    Privates Konto haben wir schon ewig bei DKB, Support finde ich da mittlerweile grottig, aber kostet halt auch nichts.

  • Ich kann von Comdirect nur abraten, wollte da eigentlich auch einen Großteil mein es Depots von TR rüberziehen aber …

    1. Sie wollten mir meine Prämie nicht zahlen weil ich schon mal eine bei ihnen bekommen hatte, ich war aber im Recht, hab auf deren Nutzungsbedingungen verwiesen, die haben sie ignoriert und ohne Grund die Prämie verweigert, die Mail lies sich wie von einem trotzigen Kind - einfach, will aber nicht, gibt keine Prämie für dich

    2. Dieses neue Depot mag vielleicht gut sein aber allein die Firmenpolitik das dies nur für Neukunden buchbar ist zeigt doch wieder wie viel denen Ihre Kunden wert sind. Ne, das brauch man echt nicht, so einen Laden.

  • Ich kann von Comdirect nur abraten, wollte da eigentlich auch einen Großteil mein es Depots von TR rüberziehen aber …

    1. Sie wollten mir meine Prämie nicht zahlen weil ich schon mal eine bei ihnen bekommen hatte, ich war aber im Recht, hab auf deren Nutzungsbedingungen verwiesen, die haben sie ignoriert und ohne Grund die Prämie verweigert, die Mail lies sich wie von einem trotzigen Kind - einfach, will aber nicht, gibt keine Prämie für dich

    2. Dieses neue Depot mag vielleicht gut sein aber allein die Firmenpolitik das dies nur für Neukunden buchbar ist zeigt doch wieder wie viel denen Ihre Kunden wert sind. Ne, das brauch man echt nicht, so einen Laden.

    Zu 1.: Das ist eine Einzelmeinung, ich habe Gegenteiliges erlebt. Manchmal hilft es auch, Aktionsbedinungen genau zu lesen. Das sage ich aus eigener Erfahrung.

    2. Auch das ist aus Anbietersicht verständlich.

    Und 3,5% aufs Tagesgeld gibt es auch nicht, so ein Saftladen!

    Ich weiß nicht, wie man so was so persönlich nehmen kann.

  • Okay dann och mal:

    1. Ich hab ganz genau gelesen und sogar Comdirect daraus zitiert. Und gefragt auf welcher Grundlage sie mir das verweigern und wo das steht. Wie gesagt, die sind mir in der Mail nur ausgewichen und haben gesagt es gibt nichts. Das ist einfach dilettantisch.

    2. Alle Broker die ich kenne verbessern ihr Angebot, ob es jetzt TR ist oder sonst wer. Die Comdirect bietet jetzt aber einen Broker Konkurrenten an den nur Neukunden bekommen können, Bestandskunden haben keine Möglichkeit den zu nutzen. Das ist ein ganz anderes Level wie dein Tagesgeldzinsvergleich.

  • Da die Commerzbank voraussichtlich übernommen wird, würde ich da die Finger davon lassen.

    Lohnt den Aufwand nicht.
    Die Commerzbank wird von den Italienern wie die Bayrische Vereinsbank ausgepresst werden …

    Das Land, wo die Zitronen blühen…

Passende Ratgeber für Dich

Von Finanztip-Experten fundiert recherchiert

Was Finanztip ausmacht
Finanztip Bewertungen