Hi BirgitN
habe gerade eine Test-Überweisung von TR zu ING getätigt, allerdings nur 10 Euro. Bei mir wie gewohnt Echtzeit-Überweisung.
Aus negativer Erfahrung in der Vergangenheit mit TR kann es sein, dass deine Überweisung in den nächsten Minuten bis Stunden noch "rausgeht". Aber klar, ohne Gewähr.
Wieder mal die unergründlichen Algorithmen bei TR...
Dann den Support anrufen und fragen warum?
Es wurden sechs Monate 1000 von TR ausgebildet, um schnell erreichbar zu sein. Und es heisst, dass die KundInnen selbst festlegen, wann ihnen eine Antwort ausreicht.
Das Rollout ist doch noch nicht fertig bzgl. Kundenkontakt, soweit ich weiß.
Echt Mist so etwas.
TR App > Profil-Icon > Kundenservice > "Cash und Karte" > (nicht durchgegangene) Transaktion auswählen > (immerhin) Chat starten...
Hallo BirgitN,
was ist denn die Zielbank? Ich hatte bisher nie Probleme mit der Echtzeitüberweisung von und zu TR. Geldsumme war auch 4stellig dabei.
Hätte ich natürlich dann nicht überwiesen, drei Tage gar keine Zinsen.
Hallo Birgit.
Dein Zinsverlust bei 1200€, 2% und 3 Tagen beläuft sich auf 19,7 Cent.
Hallo Birgit.
Dein Zinsverlust bei 1200€, 2% und 3 Tagen beläuft sich auf 19,7 Cent.
Das eine ist der potentielle Zinsverlust, das andere, dass das Geld nicht mit einer Echtzeitüberweisung für eine Aktivität JETZT zur Verfügung steht.
Ich verlasse mich tatsächlich nicht so ganz auf die EZÜ und überweise wichtige (FA) oder grössere Beträge in der Regel 1-2 Tage zuvor auf das Zielkonto. Es kann immer mal was "schief" laufen.
Hallo Birgit.
Dein Zinsverlust bei 1200€, 2% und 3 Tagen beläuft sich auf 19,7 Cent.
Genau. Mach das mal bei zig Millionen Leuten, dann lohnt sich das. Ich hätte das Geld auf der anderen Bank gebraucht!
Und ich wollte es übrigens anlegen, zu guten Konditionen. Du kannst also nochmal rechnen.
Geh mal in den Hilfechat.
Ich hatte das auch mal und bin im Chat lang redundant drauf rumgeritten und hab immer wieder nur gehört dass es 1-2 Werktage dauert und es sicher durchgeführt wird blablabla. Ich hab immer wieder dasselbe geantwortet, dass es aber sofort geschehen muss und blablabla
Ein paar Stunden später war es aber durch.
Geh mal in den Hilfechat.
Ich hatte das auch mal und bin im Chat lang redundant drauf rumgeritten und hab immer wieder nur gehört dass es 1-2 Werktage dauert und es sicher durchgeführt wird blablabla. Ich hab immer wieder dasselbe geantwortet, dass es aber sofort geschehen muss und blablabla
Ein paar Stunden später war es aber durch.
Auf den Chat hat keiner reagiert. Das Geld ist nicht überwiesen worden.
Ich verlasse mich tatsächlich nicht so ganz auf die EZÜ und überweise wichtige (FA) oder grössere Beträge in der Regel 1-2 Tage zuvor auf das Zielkonto. Es kann immer mal was "schief" laufen.
👍🏼 Vor allem, wenn einem das nicht zum ersten Mal passiert.
👍🏼 Vor allem, wenn einem das nicht zum ersten Mal passiert.
Ist bei mir noch nie vorgekommen und ich bin auch schon zwei Jahre dort. Auch viel größere Summen, immer durchgeflutscht. Jetzt lassen sie sich so ihren Kundenservice bezahlen?!
Ich hatte das ursprünglich gar nicht auf Dich bezogen... wobei: hattest Du nicht schon mal "Problemchen" mit Echtzeit-Überweisungen bei Raisin oder so?
Ist aber sausage wurscht Wurst wursty (auf das y scheint ein Foristy 😆großen Wert zu legen) da ich es wie Finanzschlumpf halte... siehe oben.
Lieber ein paar Tage früher überweisen (jaaaa, ich weiß, 0,00xxx Zinsverlust) als dann Ärger zu haben usw.
Wenn eine Echtzeitüberweisung fehl schlägt, ist das ärgerlich.
Gibt es dazu nur halbgare Antworten, ist das noch ärgerlicher.
TR ist halt problembehaftet.....
Lieber ein paar Tage früher überweisen (jaaaa, ich weiß, 0,00xxx Zinsverlust) als dann Ärger zu haben usw.
Aber die Echtzeitüberweisungen durchzuführen ist mittlerweile Pflicht. Man sollte sich darauf verlassen können. Alle anderen kriegen es ja auch hin.
Aber die Echtzeitüberweisungen durchzuführen ist mittlerweile Pflicht. Man sollte sich darauf verlassen können.
ja so ist das mit der Technik.
Hab mich letztens mal bei der Sparda beschwert, wo dann vorher bei der Überweisung "Die notwendigen Voraussetzungen sind nicht gegeben." angezeigt wurde. Dabei hatte es zuvor schon mal funktioniert, dann Tage später bei identischem Überweisungsweg die Fehlermeldung.
Da hieß es dann, " da hat wohl etwas in der Rückmeldung nicht funktioniert,..."
Bei meiner Hausbank geht Echtzeitüberweisung nur bis 200€, vielleicht ist das bei TR auch so???
Auf den Chat hat keiner reagiert. Das Geld ist nicht überwiesen worden.
Ärgerlich 😡
Mir scheint der Kundenservice funktioniert so wie Homöopathie: Eine Erstverschlechterung gehört dazu und ein positiver Effekt ist nicht beweisbar.
Aber die Echtzeitüberweisungen durchzuführen ist mittlerweile Pflicht. Man sollte sich darauf verlassen können.
Das wäre schön, ich weiß nicht ob es einen Rechtsanspruch gibt 🤔
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