Positiv: ING mit schneller Hilfe

    Hallo zusammen,

    ich habe keine Frage, sondern wollte, da in einem anderen Thema mitunter die ING etwas kritisiert wird, ein kurzes positives "Erlebnis" schildern. Ich habe einen Sparplan am Extra-Konto, der von meinem bisherigen Girokonto bei der DKB (nun ebenso ganz neu bei der ING) Geld einzieht. Ich habe das damals bei der Aktion eingerichtet, bei der man, ich mein 10 Euro bekommt.

    Da ich online selbst weder in der App, noch im Website-Login das Referenzkonto ändern konnte, rief ich heute beim Kundenservice an. Innerhalb von vielleicht 1 Minute hat die Dame das Problem umrissen und das Referenzkonto geändert.

    Das war für mich mal eine positive Erfahrung.

    Ich wünsche euch schöne Weihnachten!

    Viele Grüße

    Moin StefanFinanz,

    Danke für das Teilen der positiven Erfahrung. In den Rezensionen erscheinen als Bias ja häufig eher die nicht so glücklichen Kunden und verzerren das Bild. Die vielen glücklichen Kunden bei der ING wie Du und ich halten da oft die Füsse still.

    Eine Frage: ich habe auch bei der Aktion teilgenommen und lasse seit dem 5.11.2025 einen Sparplan auf mein Extra Konto laufen. Die erste Bedingung ist m.E. erfüllt und nach Einrichten des Sparplans bis zum 01.12.2025 (check) und mindestens 3x ausgeführtem Sparplan auf das Extra Konto sollte eigentlich die erste Gutschrift von 5 Euro erfolgen. Bisher ist da noch kein Geldeingang seitens der ING erfolgt. Wie sieht das bei Dir oder anderen Sparern aus?

    LG Finanzschlumpf

    Mehr oder weniger haben alle Banken schlechte Bewertungen auf Bewertungsportalen. Ausnahme ist da vereinzelt Trustpilot, wenn man eben um Bewertungen bettelt. Das macht u.a. C24, N26 und ING. Ansonsten sieht es überall auf den ersten Blick schlimm aus. Man muss das Ganze aber immer im Verhältnis zur Gesamtkundenzahl sehen. Beispielsweise wenn du 6.000.000 Kunden hast und 3.500 negative (mal davon abgesehen sind davon auch manche doppelt und dreifach, weil manche Kunden alle paar Tage /Wochen das gleiche posten, wieviele Kunden sind dann im Verhältnis wirklich negativ? Nicht sehr viele. Wenn der Mensch nicht so gestrickt wäre und IMMER eine Bewertung schreiben würde, dann könnte man Bewertungsplattformen auch eher mal ernst nehmen.

    Zitat von Finanzschlumpf

    Eine Frage: ich habe auch bei der Aktion teilgenommen und lasse seit dem 5.11.2025 einen Sparplan auf mein Extra Konto laufen. Die erste Bedingung ist m.E. erfüllt und nach Einrichten des Sparplans bis zum 01.12.2025 (check) und mindestens 3x ausgeführtem Sparplan auf das Extra Konto sollte eigentlich die erste Gutschrift von 5 Euro erfolgen. Bisher ist da noch kein Geldeingang seitens der ING erfolgt. Wie sieht das bei Dir oder anderen Sparern aus?

    LG Finanzschlumpf

    Bei mir auch noch keine Gutschrift, obwohl die dritte Sparrate noch im alten Jahr erfolgte.

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