Bloß weg von Trade Republic

Ich kann dies nachvollziehen. Hatte auch diverse Probleme mit Abrechnungen bei TR.

Bin seit Januar komplett raus bei TR. Alles verkauft (Depotüberträge haben laut Bekannten auch nicht korrekt funktioniert) und zu SC gewechselt.

Richte dich doch gerne dann direkt an beschwerde@traderepublic.com

Zitat von Kapitalfuchs

Richte dich doch gerne dann direkt an beschwerde@traderepublic.com

Der Chef hat Interviews groß getönt , dass, wenn man mit Antworten seines Service nicht zufrieden ist und immer wieder auf „Nein“ drückt man irgendwann bei ihm persönlich landet.

Würde mich auch richtig nerven, wenn das so mies für mich gelaufen wäre.

Bisher war bei mir alles richtig, aber habe auch ein sehr einfaches Depot mit sehr wenigen Verkäufen und vergleichsweise einfacher Struktur. Da kann man wohl kaum was falsch machen. Wenn ich mehr traden würde, wäre ich vermutlich auch gewechselt.

Sehr schade das die angekündigte Supportoffensive zumindest bei manchen Kunden nur heiße Luft ist.

Zitat von holzkopf1808

Ich bin seit 3 Jahren bei TR. Habe manche Unstimmigkeit und Schlamperei toleriert, aber jetzt ist Schluss. Vollmundigen Versprechungen eines exzellenten Supports folgen tatsächlich nur Vertröstungen, Verschleierungen und keine inhaltlichen Auskünfte. Das Ticketsystem wurde aufgeblasen, leider gibt es Null Verbesserungen. Bloß weg von diesen Blendern.

Mich würden konkrete Beispiele interessieren.

Auch ich habe mich schon über TR geärgert (meine Steuerrückerstattung vom Finanzamt wurde als "verdächtig" klassifieziert und nicht angenommen, es wurde damit gedroht dem Finanzamt (sic!) diese Transaktion zu melden).

Sehr ärgerlich

Auf der anderen Seite laufen mein (unkomplexes) Depot und damit verbundene Transaktionen seit Jahren ohne Probleme.

Ergo Depot: ok

Kontofunktionen: mangelhaft