Erfahrungen mit der Onvista Bank (316)

Kundenorientierung: 0 Sterne. Ich hatte ohne Vorwarnung einen Brief über die Kündigung meines Depots erhalten. Es gab keine Überziehungen, keine merkwürdigen Zahlungen, keine Zahlungen aus dem Ausland, dafür aber ein eindeutiger Wohnsitz in Deutschland. Auf meine Nachfrage, warum das Konto … gekündigt wurde kam die Antwort (in ein paar ausschweifenden Worten mehr): Wir müssen keine Gründe angeben. Danke für nichts Onvista Bank! Mehr anzeigen

Die Onvista Bank zahlt mein Bargeld nicht aus. Der Depotübertrag ist innerhalb von drei Monaten ausgeführt worden. Die Auszahlung des Bargeldes steht immer noch aus. Emails und schriftliche Anfragen werden nicht beantwortet.

Rund fünf Jahre war onvista meine Handelsplattform. Mit der Ankündigung, den Betrieb bis Ende 2025 einzustellen, habe ich mich nach einem anderen Broker umgeschaut. Als ich meinen neuen Broker aktiviert hatte, habe ich Mitte April 2024 das Übertragungsformular an Onvista … geschickt. Mit der Eingangsbestätigung habe ich die Mitteilung bekommen, dass mein Depot gesperrt wurde. Dass die Übertragung von Wertpapieren bis zu mehreren Wochen dauern kann, ist mir auch bekannt. Binnen 3 Wochen habe ich dann meine Aktien im neuen Depot vorgefunden. Alles gut soweit. Heute, 2 Monate später, ist von dem Guthaben noch immer nichts zu sehen, womit mir gute Handelschanchen entgangen sind. Auf Nachfrage am 23.4.24 kam am selben Tag die Antwort, dass nach Abschluss ein Abschluss-Kontoauszug geschickt werden würde. Bin gespannt, wie lange das noch dauert. Mehr anzeigen

Nach meinem Depotübertrag von onvista zu einer anderen Bank warte ich trotz mehrfachen Anträgen vergeblich auf die Auszahlung von meinem Restguthaben sowie dem Erlös der Teilstückverkäufe. Die Bank möchte ständig neue Formulare und zweifelt trotz Vorlage diverser Unterlagen immer wieder … die Unterschrift an. Kontaktiert werde ich nur per E-Mail und auch nur mit "onvista Team", keine namentliche Person. Ich habe schon 4x die Bank per Einschreiben kontaktiert. Mehr anzeigen

Alles immer problemlos

Depotübertrag von onvista zur comdirect für volle Anteile abgewickelt und Bruchstücke von onvista verkauft. WP-Abrechnungen habe ich zwar erhalten, aber keine Gutschrift der Beträge für die Verkäufe!

Depotwechsel von Onvista zu flatex seit März 2024 ohne Übertragung der Anschaffungsdaten. Mehrfache Kontaktaufnahmen via Telefonsupport hierzu seither ohne Erfolg.

Ich habe den Depotübertrag zur Comdirect beantragt. Daraufhin wird meine Kündigung (?) bei Onvista bestätigt und das Onvista-Depot ohne Vorwarnung gesperrt. Ich bekomme lediglich noch einen "Abschlussbericht". Kontoauszüge /Abrechnungen, alles weg. Danke.

Ich schicke per Post einen Änderungsantrag für das Referenzkonto, OnVista schickt mir per E-Mail eine Bestätigung meiner Kündigung und sperrt mein Konto. Es liegt noch Geld in meinem Depot. Warte nun 1 Tag ab, und werde dann eine Beschwerde bei … der Bafin einreichen. So einen Umgang habe ich noch nicht erlebt. Mehr anzeigen

Angebot zur Kapitalerhöhung gegen Bar per E-Mail, mit einer Frist zur Entscheidung von 7 Stunden und 40 Minuten. Auf Rückfragen auch innerhalb von fünf Tagen keine Antwort. Eine frühere Weisung wurde auch innerhalb von fast einem Jahr nicht durchgeführt. Auch … hier keine Kommunikation. Ich werde das Depot natürlich wechseln nach dieser Erfahrung. Mehr anzeigen

Ich komme gut mit dem Depot zurecht. Klar und übersichtlich. Die Preise (5EU pro Handel) sind ok. Aufträge werden immer zügig ausgeführt. ONV ist für High-Speed-Trader zu langsam, aber für meine Bedürfnisse mit mittel- bis längerfristigen Handelsvorgängen völlig ok. Bin … seit über 10Jahren dort Kunde und bleibe es auch. Mehr anzeigen

.... finde das Trading sehr komfortabel, selbst vom Handy aus, wenn auch die Echtzeitkurse manchmal ein bisschen verzögert kommen. Für Anleger, die auf lange Sicht anlegen wollen und nicht zocken, ist das eher kein Problem. Die Übersichtlichkeit ist super. Kosten … halten sich in Grenzen. Habe noch ein anderes Konto, was ich nur noch zum Geldparken nutze. Bin mit Onvista sehr zufrieden Mehr anzeigen

Katastrophaler Service und veraltetes User Interface. Nicht wettbewerbsfähig im Vergleich zu anderen Online Brokern.

- Steinzeit Depot - Depotwechsel sowie Referenzkonto in einem Umschlag gepackt und zugesandt: Referenzkontoänderung wurde durchgeführt. Depotwechsel zum anderen Anbieter nicht. Also nochmal via Post verschickt - Teuer

Das Webtrading der Onvista Bank ist steinzeitlich und niemandem zu empfehlen. Die Kursabfragen dauern oft bis zu 30 Sekunden, manchmal sogar noch viel länger. Die Nutzerführung erinnert an die frühen 2000er Jahre.

Onvista finde ich unter den günstigen Brokern den Besten. Ich bin auch bei einigen anderen Brokern, die laut Vergleichen alle etwas günstiger sind, mit denen ich aufgrund der Unübsichtlichkeit und der fehlenden Exportfunktionen meine Aktivitäten aber eingestellt habe. Was bei … Onvista gut ist: + bei Kauf sieht man gleichzeitig alle Börsenplätze und Kurse und kann sich dann den momentan besten Preis raussuchen. Das ist DER Grund, warum ich am häufigsten mit Onvista handle. Ich handle meist recht große 5 stellige Positionen und da fahre ich günstiger als mit den Neo-Brokern, wo ich einen viel schlechteren Kurs erhalte. + übersichtliche Darstellung des Depots mit Tages- und Gesamtperformance + Exportfunktion jeder Ansicht als csv oder pdf + das Zusammenstellen der individuellen Desktops ist auch toll + man kann einen Sammeldownload der Postbox machen und hat dann einzelne pdfs mit "Jahr_Monat_Tag" vorausgestellt zu jeder Position. Das ist super zur Ablage, weil ich ein großes Depot habe und besser als bei anderen Brokern, wo man dann alle Nachrichten in einer pdf hat oder die Abrufe kein Datum oder die WKN oder ISIN beinhalten. + die Notizenfunktion unter jedem Wert im Depot ist klasse und einmalig, um sich Kaufmarken usw. zu merken! + mit einem Klick auf die Position im Depot kann man die Kurse und Infos zum Wert öffnen. Was noch optimiert werden könnte: - die Kaufhistorie würde ich bei jeder Position im Depot gerne abrufen können. Datum, Stück, Preis. - Ich möchte länger Auswertungen exportieren und auswerten können, z.b. Transaktionen, Steuern, Performance, etc. - das mit den Nachrichten finde ich nicht so gut gelöst. - die Kostenanzeige bei "Produktkosten" ist manchmal schlecht nachvollziehbar. - 3 monatsperformance als kleines Chart finde ich nicht schlecht, könnte aber etwas besser dargestellt werden, dass man besser sieht wohin der Trend geht In Summe bin ich daher sehr zufrieden und es ist mein favorisierter Broker. Bitte Onvista: erweitert gerne die Funktionalitäten, aber macht nicht so einen Mist wie andere Broker. Man braucht für Geldanlage kein "schickes" schwarzes Design, mit dem man dann aber nicht mehr arbeiten kann. Gut strukturierte, übersichtliche Darstellung in grau und weiß ist gut. Auswertemöglichkeiten. Konfigurierbare Desktops. Die Möglichkeit auch ein größeres Depot mit >50 Werten auf einem Blick analysieren zu können, wie sich die einzelnen Positionen entwickelt haben, zusätzlich mit Blick auf die Gesamtperformance. Mehr anzeigen

Ich kann überwiegend positiv berichten. Die Transaktionskosten sind niedrig und man kann an zahlreichen Plätzen handeln. Der Telefonservice war jederzeit freundlich und kompetent. Im Gegensatz zu anderen Brokern bekommt man unmittelbar Hilfe und nicht den Hinweis: "Das muss ich an … die Fachabteilung weiterleiten." Einmal hatte ich den Fall, dass meine Order nicht durchging obwohl das Limit laut Realtime-Anzeige erreicht war und bereits Verkäufe über meinem Limit durchgingen. Vielleicht lag es am Ordervolumen. Etwas störend finde ich, dass man keine US-Anleihen handeln kann, die aktuell gut rentieren. Die Benutzeroberfläche im Web ist meines Erachtens komplett misslungen. Mit den dynamisch platzierbaren Kacheln ist man m. E. weit über das Ziel hinausgeschossen. Sie sind viel zu sperrig und lassen sich nur vertikal anordnen, so dass man bei nur 2 größeren Kacheln selbst auf einem hochauflösenden 32" Monitor für eine Komplettübersicht schon scrollen muss. Ich habe noch nichts schlechteres gesehen. Mehr anzeigen

Keine Kundenorientierung, umständliche Oberfläche, Digitalisierung Fehlanzeige

Ich habe ohne Angabe von Gründen von der Onvista Bank die Kündigung meines Depots/Kontos erhalten. Fehlerverhalten gab es meinerseits keines, es wurde aber auf das Recht zur unbegründeten einseitigen Kündigung hingewiesen. Was soll man von so etwas halten...

Verwaltet mittelfristiges Investment ohne Probleme. Kauf/Verkau in Realtime zu vertretbaren Kosten innerhalb der Handelszeiten immer möglich. Für Trading und Derivathandel ist mir diese Plattform zu teuer. Entweder man möchte das Angebot nutzen oder man bezahlt deutlich für seine individuelle Entscheidung.

Verkauf von Wertpapieren für eine Zeit von gefühlt 10 Minuten nicht möglich, da Kursfindung durch das System sehr, sehr lange dauerte. Verkauf dann erst zu viel ungünstigerem Kurs möglich.

Ich habe gestern ohne Angabe von Gründen von der Onvista Bank meine Kündigung erhalten. Ich bin mir keiner "Schuld" bewusst, evtl. habe ich Konto und Depot nicht häufig genug genutzt. Ein kurzer Hinweis auf den Grund der Kündigung gehört aber … meiner Meinung nach zum guten Umgangston in einer Kundenbeziehung. Auch unabhängig davon würde ich von der Onvista Bank eher abraten. Die Weboberfläche wirkt wie aus der Zeit gefallen (90er oder Nullerjahre) mit entsprechend schlechter Usability. Mehr anzeigen

Werde künftig Commerzbank Gruppe (einschließlich OnVista und Comdirect) meiden. Ich hatte jahrelang ein Depot bei der OnVista Bank. Im Mai 2023 erhielt ich eine Kündigung OHNE BEGRÜNDUNG! Unfreundlicher Ton im Brief, keine Indikation WARUM das Konto nun aufgelöst wird?! Scheinbar … hab ich nichts "falsch" gemacht, aber laut AGB darf einseitig ohne Begründung gekündigt werden (mit zwei Monats Frist, wie in meinem Fall geschehen) Man kann zudem keine Bruchstück Anteile (z. B. von ETFs) über der (grottenschlechten) Benutzeroberfläche verkaufen. Nun muss ich das umständlich über Post-/Faxformulare machen, die jedoch extra Bearbeitungsgebühren kosten... was soll das? Eine Übertragung des Portfolios zu einem anderen Depot wird zudem so schwierig wie nur möglich gestaltet... Ich bin sehr unzufrieden mit der OnVista Bank und der Commerzbank Gruppe. Mehr anzeigen

Ich kann mich nur der Frieda anschließen. Bin auch sehr zufrieden. Was ich nicht so gut finde aber vielleicht wurde es zwischenzeitlich geändert wenn man ETF Sparpläne die monatliche Zahlungshöhe ändern möchte muss man den vorhandenen Sparplan erst löschen und … neu anlegen. Einfach den monatlichen Beitrag mal ändern geht nicht. Finde ich etwas umständlich wenn man mal aus gewissen Gründen den monatlichen Betrag erhöhen oder reduzieren möchte.ä Mehr anzeigen

Leider wurde mein Konto gekündigt ohne detaillierter Angaben. Es wird ganz simple/einfach auf AGBs verwiesen. Lächerliche Aussage. Warum so heimlich auf AGBs verweisen. Rate ab sich bei diesen Online-Broker zu registrieren. Definitiv meiner Erfahrungsgemäß keine Empfehlung. Nehme mir selten Zeit … für Berichte aber für so eine lächerliche Antwort für Kontoauflösung von heute auf morgen bin ich extrem sauer und enttäuscht. Mehr anzeigen

Sehr negative Erfahrung gemacht. Mir wird das Konto ohne Grund, ohne die Möglichkeit, die Kündigung abzuwenden und ohne dass ich irgendetwas gemacht habe einseitig gekündigt. Auf Emails bekomme ich keine Antwort. Per Hotline wird man vertröstet mit "Kann ich nicht … einsehen" "da kann man nichts machen". Kurz gesagt totaler Mist und ich würde es niemanden empfehlen sich da ein Depot zu eröffnen. Mehr anzeigen

Wertpapierdepot seit 2019. Hauptsählich ETF-Sparpläne, inzwischen auch Einzelaktien. Bisher keinerlei Probleme bei der Orderausführung und bei sonstigen Aufträgen. Auch Anfragen wurden immer relativ schnell beantwortet. Die Benutzeroberfläche ist zugegebenermaßen etwas unübersichtlich und erfordert am Anfang Zeit zur Orientierung - man … muss sich in die Funktionen und Übersichten schon etwas einerbeiten (wer allerdings das schon nicht schafft, sollte vielleicht lieber nicht selbstständig an der Börse investieren...). Mehr anzeigen

Einer der schlechtesten Broker überhaupt. Die Internetpräsenz ist aus der Steinzeit und die Depotführung gestaltet sich sehr schwierig. Vieles muss noch über Formulare gemacht werden, die man nicht digital bearbeiten kann. Heißt also herunterladen, ausdrucken, unterschreiben, einscannen und versenden. Einfach … unmöglich! Immer wieder werden Kosten berechnet, die nicht mitgeteilt werden und der Kunde muss nachhaken. Der Kundenservice ist grausam schlecht! Mehr anzeigen

Neben dem wiederholt schwierig zugängigen Postfach, wird der allgemeine Kunden(!)-Service immer schlechter. Antworten auf Anfragen dauern mittlerweile über 1 Woche. Den Quartals-Depotauszug kann man seit Wochen nicht liefern („interne Probleme“) und teuer ist onvista auch geworden. Man will wohl die … Kunden loswerden. Schade, war mal ein sehr guter online Broker. Mehr anzeigen

Eine Änderung des Verrechnungskontos geht nur schriftlich via Brief, die Änderung selbst dauert nunmehr über 4 Wochen (!). Ein Online-Broker ohne digitale Lösungen - keine App, keine Möglichkeit Änderungen online vorzunehmen. Die Bearbeitungsdauer ist deutlich zu lang. Diesen Broker kann … ich, nach nunmehr langjähriger Erfahrung, nicht mehr weiterempfehlen. Onvista hat viel verschlafen, es gibt deutlich attraktivere und auch günstigere Broker . Mehr anzeigen